GoPro retira drone Karma por problemas

GoPro retira drone Karma por problemas

11/11/2016
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11/11/2016

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A un mes que la compañía estadounidense lanzó su nuevo drone llamado Karma, hace un llamado para que toda el publico que lo compro, se acerque para hacer la devolución total del dinero, el producto tiene problemas y según dicen los expertos este se queda sin energía en pleno vuelo, lo que hace que se caiga.

Toda la información acá
karma
Preguntas frecuentes

¿Porque se esta llevando a cabo este retiro?
El retiro se anuncio después que encontramos un pequeño numero de unidades las que se están quedan sin electricidad en pleno vuelo.
Estamos investigando el tema y trabajando en estrecha coordinación con la comisión de seguridad de productos de consumo de los Estados Unidos.

Mi drone Karma parece estar funcionando bien. ¿Puedo seguir utilizándolo?
No, a pesar que su drone este funcionando con normalidad, se convoca a todos los clientes a dejar de usar inmediatamente el producto y esperar el retiro de este, consulte la sección de devoluciones del producto.

¿Puedo cambiar mi drone Karma por otro que no se vea afectado?
No, estamos retirando todas las unidades de Karma y proporcionando un reembolso completo.
Estamos investigando el tema y tenemos la intención de poner a su disposición Karma una vez que el problema sea resuelto.

¿Como puedo devolver Karma?
Consulte la sección de instrucciones para su devolución.

¿Que pasa si compre Karma en Best buy  o bestbuy.com?
Todos los Karma que fueron comprados en Bestbuy deben ser devueltos según el medio en donde fue adquirido para el reembolso total del producto.

¿Al entregar el Karma recibiré un reembolso total por este?
Si, usted recibirá un reembolso total por el producto. Ademas de entregar el drone, debe devolver todos los productos que estaban incluidos al hacer la compra de este, para así hacer la devolución completa del dinero.

Ya no tengo la boleta por la compra del producto ¿Puedo recibir el reembolso?
Si, usted recibirá la devolución total por el producto.

¿Tengo que devolver todos los componentes recibidos con el drone al momento de haberlo comprado?
Si, a pesar que el problema solo afecte a Karma, debes entregar todos los componentes que se incluyen en el paquete,

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