Öhlins: Oficialmente se solucionó el problema de las horquillas RXF 36 y 34

Öhlins: Oficialmente se solucionó el problema de las horquillas RXF 36 y 34

28/10/2018
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28/10/2018

Öhlins nos acaba de enviar un comunicado de prensa en el que afirma que recibió la aprobación técnica del gobierno para resolver el problema de sellado de la tapa que causó el retiro  de las RXF 36 y 34 hace aproximadamente un mes. Si tienes estás horquillas y estás interesado en la solución al problema debes comunicarte con el distribuidor de tu país o centro autorizado. La reparación es rápida y fácil. La marca se disculpa por el inconveniente y pone a disposición de sus clientes involucrados la solución inmediata.

A continuación el comunicado de prensa:

La seguridad y confiabilidad de nuestros productos es nuestra prioridad. Hemos identificado un problema potencial con las horquillas Öhlins RXF36 Air y RXF34 Air, que se venden como equipo de posventa y como equipo original en algunas bicicletas de mountainbike Enduro, Stumpjumper, Fuse y Levo de marcas specialized. Los productos se vendieron entre enero de 2016 y septiembre de 2018.

Hemos recibido algunos informes de que el cartucho de aire salía bruscamente del tubo de la horquilla y que presentaba riesgos de lesiones y caídas para el ciclista. Iniciamos un informe voluntario con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (“CPSC”) y estamos trabajando estrechamente con ellos en un comunicado de prensa que anunciará el retiro del mercado en breve.

Asesoramos a clientes de todo el mundo que han comprado las horquillas Öhlins RXF36 Air y RXF34 Air, incluidas las instaladas que vienen en bicicletas compradas de forma completa Specialized Enduro, Stumpjumper, Fuse y Levo, para que dejen de ocuparlas de inmediato y las lleven a un distribuidor Öhlins autorizado para comenzar la reparación

Después de que se haya realizado una reparación, los clientes pueden registrarse para obtener un cupón en ohlins.com/recall, dándoles un kit gratuito para una mantención completa (mano de obra no incluida.
El formulario del cupón en ohlins.com/recall saldrá en vivo la próxima semana.

Nos disculpamos por los inconvenientes que esto causará y causó a nuestros clientes, pero para nosotros es sumamente importante hacer todo lo posible para garantizar que nuestros productos sean seguros y confiables.

Torkel Sintorn
General Manager MTB
Öhlins Racing AB