Chiedo scusa ai moderatori. Ho postato prima di leggere bene come funziona questa sezione, cancellate le precedenti discussioni e postate solo questa....
Ciao a tutti,
è da quasi un mese che sono senza bici. Avevo (sarebbe meglio dire ho ancora) un problema al freno anteriore del mio impianto xt. In pratica ogni tanto la leva andava prograssivamente a fine corsa. Il meccanico ha riscontrato un difetto al pompante e, dato che il tutto è ancora coperto da garanzia, i comandi sono stati spediti al centro assistenza della Shimano. Risultato, la bici è stata portata dal meccanico il 5 ottobre ed il pezzo è stato sedito un paio di giorni dopo ed ad oggi non si hanno ancora notizie.
Il meccanico ha provato a chiamare l'assistenza, ma gli hanno detto solo di tener duro e pazientare.
Non mi sembra certo un comportamento serio da parte di uno dei principali costruttori di componenti per bici al mondo. Non pretendo di avere il pezzo pronto nel giro di 24 ore, ma dover aspettare un mese mi sembra veramente esagerato. Ritengo poi scandaloso non riuscire ad avere informazioni sui tempi di riparazione
Secondo voi è possibile fare qualche cosa per sollecitare la riparazione del mio freno?
Ciao a tutti,
è da quasi un mese che sono senza bici. Avevo (sarebbe meglio dire ho ancora) un problema al freno anteriore del mio impianto xt. In pratica ogni tanto la leva andava prograssivamente a fine corsa. Il meccanico ha riscontrato un difetto al pompante e, dato che il tutto è ancora coperto da garanzia, i comandi sono stati spediti al centro assistenza della Shimano. Risultato, la bici è stata portata dal meccanico il 5 ottobre ed il pezzo è stato sedito un paio di giorni dopo ed ad oggi non si hanno ancora notizie.
Il meccanico ha provato a chiamare l'assistenza, ma gli hanno detto solo di tener duro e pazientare.
Non mi sembra certo un comportamento serio da parte di uno dei principali costruttori di componenti per bici al mondo. Non pretendo di avere il pezzo pronto nel giro di 24 ore, ma dover aspettare un mese mi sembra veramente esagerato. Ritengo poi scandaloso non riuscire ad avere informazioni sui tempi di riparazione
Secondo voi è possibile fare qualche cosa per sollecitare la riparazione del mio freno?