r2-bike.com Problema [risolto]

  • Cannondale presenta la nuova Scalpel, la sua bici biammortizzata da cross country che adesso ha 120 millimetri di escursione anteriore e posteriore in tutte le sue versioni. Sembra che sia cambiato poco, a prima vista, ma sono i dettagli che fanno la differenza e che rendono questa Scalpel 2024 nettamente più performante del modello precedente.
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cortez

Biker novus
10/2/07
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piana
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Il 6/6 ho fatto un ordine con bonifico a r2-bike.com per 2 copertoni da 27.5 (sul sito ne danno disponibilità immediata), l'11/6 mi scrivono scusandosi che in tutta Germania non sono più disponibili. Chiedo il rimborso mandando coordinate e nonostante le mie richieste da più di 20 giorni nessuna notizia.
Datemi un consiglio, scatta la denuncia?:specc:
 

francescoMTB1

Biker meravigliosus
6/1/08
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Una casetta di Legno nel Bosco
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Bike
Specialized
Il 6/6 ho fatto un ordine con bonifico a r2-bike.com per 2 copertoni da 27.5 (sul sito ne danno disponibilità immediata), l'11/6 mi scrivono scusandosi che in tutta Germania non sono più disponibili. Chiedo il rimborso mandando coordinate e nonostante le mie richieste da più di 20 giorni nessuna notizia.
Datemi un consiglio, scatta la denuncia?:specc:

Sono andato a guardarci ...quali sono i tipi di pagamento accettati:http://r2-bike.com/Zahlungsmoeglichkeiten

hanno Paypal ....scusa perche' non lo hai utilizzato? Aprivi il contenzioso chiedendo il rimborso senza sbatterti piu' di tanto ,era tutto compito loro...........tu invece hai preferito il bonifico,ora parli di Denuncia? Ma delle volte scusate ma senza offesa ve le cercate proprio !:prost:
 

bruno23

Biker ciceronis
5/9/04
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poggibonsi (si)
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Sono andato a guardarci ...quali sono i tipi di pagamento accettati:http://r2-bike.com/Zahlungsmoeglichkeiten

hanno Paypal ....scusa perche' non lo hai utilizzato? Aprivi il contenzioso chiedendo il rimborso senza sbatterti piu' di tanto ,era tutto compito loro...........tu invece hai preferito il bonifico,ora parli di Denuncia? Ma delle volte scusate ma senza offesa ve le cercate proprio !:prost:

no li ha ragione,..... pure io uso bonifico con r2-bike... ti scontano qualcosa.... meglio che niente.

comunque e' strano di solito non fan cosi'.
 

dns76

Biker forumensus
20/4/09
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a nord di Padova
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Il 6/6 ho fatto un ordine con bonifico a r2-bike.com per 2 copertoni da 27.5 (sul sito ne danno disponibilità immediata), l'11/6 mi scrivono scusandosi che in tutta Germania non sono più disponibili. Chiedo il rimborso mandando coordinate e nonostante le mie richieste da più di 20 giorni nessuna notizia.
Datemi un consiglio, scatta la denuncia?:specc:

ordinate una coppia di ra-ra versione 2012 3 settimane fa, arrivate in 6 giorni (con in mezzo il week end). Se hai preso le 2011(che sono fuori stock) fattele cambiare con il modello nuovo per pochi euro in più.
 

francescoMTB1

Biker meravigliosus
6/1/08
15.559
2.478
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Una casetta di Legno nel Bosco
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Bike
Specialized
Per la centomillesima volta invito tutti ad adoperare con cautela le parole.

Parlare di "truffa" e di "denunce" è completamente fuori luogo e potenzialmente diffamatorio.

Quoto in pieno ,occhio sempre prima di usare terminologie perseguibili.
Resta il fatto pero' che e' stato piu' volte ribadito che esistono metodi di pagamento piu' sicuri ,mi domando perche' non avvalersene.
Anche io in questo momento sto vivendo un problema con un ordine effettuato oltre confine ,ma prima di farlo mi sono detto : voglio piu' sicurezza ? Allora uso Paypal e cosi' ho fatto .Ora prima di passare alle accuse scrivendole qui sul forum ....sto' dando spago al rivenditore con lo scambio di mail ,quando avro' certezze potro' lanciare accuse e chiedere il rimborso a Paypal .
 

virgil

Biker cesareus
2/2/06
1.714
9
0
Italy
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Negli ultimi 3 mesi ho fatto almeno 7 ordini del materiale più disparato... non posso che parlarne bene anche se su due componenti sono in ritardo, ma me l'hanno segnalato loro tramite email.

Ho anche avuto un problema di pagamento effettuato con carta di credito che il loro sito mi ha segnalato non essere andato a buon fine, allora ho emesso un bonifico ma dopo qualche giorno mi sono trovato anche l'addebito in carta di credito :azz-se-m:.

siccome l'importo era di circa 900€ ho mandato email ed in un paio di giorni mi hanno ridato i soldi.

Riassumendo secondo me sono solo un pò sbadati, non credo proprio disonesti, anzi lo escludo.
 

cortez

Biker novus
10/2/07
19
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0
piana
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Tutto bene!
Dopo aver seguito il consiglio di BIKEBROS, mi hanno scritto di aver effettuato il pagamento e oggi ho avuto il riscontro.
Quindi dopo un errore iniziale (hanno dato disponibilità di un prodotto che non avevano) ... può capitare, la loro condotta è stata ineccepibile.
Grazie dell'aiuto
 

ucciopino

Biker superis
5/11/11
440
1
0
Lecce
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ma che truffa e cavolate ......... r2 è molto preciso .............
Beh mica tanto ....... a me hann fatto casino con gli articoli.
Ordinata una cosa e me ne hanno mandata un'altra .... spero non ci sia del dolo :azz-se-m:

P.S. mi hanno rimandato l'articolo giusto ..... gratis regalandomi quello sbagliato; Quindi nessun dolo e tanto onore.
Sono velocissimi nelle spedizioni.
 

life

Biker forumensus
scrivo qui il mio giudizio sul sito r2bike.

Ho comprato delle corone specialites per doppia , ho trovato da loro il prezzo piu basso in assoluto , quando in italia alcuni siti vendevano le stesse corone a 100 EURO , io da loro le ho pagate 60 ( vorrei sempre acquistare in italia , ma a queste condizioni no , 40 euro di differenza non è colpa dell' iva , è che in italia i negozi online vogliono sempre fare i furbi a mio parere , e poi si lamentano dei guadagni , è chiaro che la gente compra dove costa meno , ma se poi mi spari 40 euro di differenza sullo stesso prodotto è assurdo ) ....

Comunque... il servizio è stato ottimo , spedite il giorno dopo , e all'apertura del pacco ho trovato una piccola bustina di caramelle a forma di orsetto gommoso , un gesto simpatico e inaspettato .

Colgo l occasione per dire a chi di dovere di cambiare il titolo in questa discussione , non conoscendo il sito , prima dell acquisto mi sono informato qui sul forum , e leggendo un pò i messaggi iniziali e il titolo stavo per non completare l acquisto .
 

flavionus

Biker grossissimus
21/5/05
5.669
15
0
trentino
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Bike
Radon & Argon
mi devo ricredere su r2 ....

hò fatto un ordine il giorno 25 maggio e comprato componenti segnalati come disponibili in magazzino ... io mi aspettavo che la spedizione avveniva lunedì ma dopo due e-mail di sollecito mi dice di spedire venerdì cosa che non hanno ancora fatto ....

oggi è l'ultima e-mail poi chiederò il riaccredito del denaro con pay-pal

mi dipiace xchè x avere le stesse cose devo fare 3 ordini da negozi italiani pagando 3 spedizioni ...
 

andrea89

Biker extra
14/4/09
724
0
0
34
Aosta
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Sono andato a guardarci ...quali sono i tipi di pagamento accettati:http://r2-bike.com/Zahlungsmoeglichkeiten

hanno Paypal ....scusa perche' non lo hai utilizzato? Aprivi il contenzioso chiedendo il rimborso senza sbatterti piu' di tanto ,era tutto compito loro...........tu invece hai preferito il bonifico,ora parli di Denuncia? Ma delle volte scusate ma senza offesa ve le cercate proprio !:prost:

infatti, la gente è proprio fissata con questo bonifico, cosa ti offre in più rispetto ad un altro metodo di pagamento come paypal ? nulla, ci mette diversi giorni ad arrivare e poi non offre nessuna garanzia.
Al contrario con paypal il pagamento è immediato e, nonostante sia abbastanza scombinato per quanto riguarda la protezione acquirenti, in alcuni casi sei sicuro al 100% di riavere i soldi.
 

Scuderia84

Biker superis
11/7/11
445
1
0
Belluno
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Dopo circa 7 ordini, questi ultimi 2 sono andati male. Il primo ci mise 3 settimane a mandarmi la roba e quest'ultimo prima mi dice che non ha lo stem, io dico ok rimborsami lo stem e mandami il resto... Attendo 4 giorni e non mi risponde... Gli riscrivo e subito mi dice che non ha i parapolvere... Va bene rimborsami stem e parapolvere e mandami il resto... Non si fa sentire, così dopo 3 giorni gli scrivo un po' alterato e lui mi dice che non ha i parapolvere ma ha lo stem e che se mi va bene spedisce subito... Io gli dico che si dia una mossa e che lo stem non mi serve più, mi basta il resto è i soldi delle 2 cose che mi aveva detto non avere.... Sono passati 5 giorni e ancora non l'ho sentito... Sta sera gli ho scritto che se non si sbriga contatto PayPal....
 

Magliocca

Biker popularis
5/9/14
77
10
0
Roma
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Bike
Orbea Occam 29 H30
Mi sono trovato benissimo anche io,
ho fatto ordine un mercoledi' pomeriggio per una corona (oltretutto a prezzo molto scontato) ed ho ricevuto il pacco il venerdi' mattina.
Esperienza positiva la mia. Ci ricomprero' sicuramente
:prost:
 

McVit_II

Biker tremendus
19/7/17
1.238
1.799
0
Astoria
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Bike
Goonies
Ciao,
qualcuno per caso mi sa dire SE esiste un importo di spesa minimo raggiunto il quale la spedizione è gratuita??
Ho cercato questa info per tutto il loro sito web ma purtroppo non ho trovato nulla al riguardo. :-(
Possibile che sia l'unico sito online che faccia pagare sempre e comunque le S.S. ??

Thanks!
Mc.
 

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