Vorrei elogiare pubblicamente il comportamento dei Fratelli Scavezzon di Mirano (Ve) , per la cortesia e la disponibilità che mi hanno offerto , nella soluzione di un problema serio, in un telaio Merlin in titanio comperato nel 2005.
Dall' anno del mio acquisto, sembra siano cambiati i proprietari del marchio, ed in pratica, decadute anche le garanzie .
Nonostante questo, i fratelli Scavezzon son riusciti ad ottenere la riparazione del telaio in questione.
Fin qui , tutto ok.
Merlin attuale pero' , non si fa' carico delle spese di spedizione , che non sono di poco conto.
Scrivo queste due brevi righe , per sottolineare la serieta' e la pazienza della ditta "fratelli Scavezzon" ; una critica diretta invece va' alla "Merlin" o a chi rappresenta il marchio ora.
Dal mio punto di vista quando si parla di garanzia, questa deve comprendere tutto, anche il servizio di spedizione.
Se io abito in Italia e la Merlin sta' in America, come posso sostenere costi così onerosi (si parla di 400/500 e) per fare una saldatura di un breve tratto, dove si presenta un difetto di origine ?
Per me proprietario , diventa impossibile ed ingiustificata la spesa !
Grazie Fratelli Scavezzon , ed un netto segno meno per la Merlin ed il suo titanio !
In generale, è inutile parlare di "garanzia a vita" quando poi ci si deve accollare in toto , costi ingenti di spedizione !
Dall' anno del mio acquisto, sembra siano cambiati i proprietari del marchio, ed in pratica, decadute anche le garanzie .
Nonostante questo, i fratelli Scavezzon son riusciti ad ottenere la riparazione del telaio in questione.
Fin qui , tutto ok.
Merlin attuale pero' , non si fa' carico delle spese di spedizione , che non sono di poco conto.
Scrivo queste due brevi righe , per sottolineare la serieta' e la pazienza della ditta "fratelli Scavezzon" ; una critica diretta invece va' alla "Merlin" o a chi rappresenta il marchio ora.
Dal mio punto di vista quando si parla di garanzia, questa deve comprendere tutto, anche il servizio di spedizione.
Se io abito in Italia e la Merlin sta' in America, come posso sostenere costi così onerosi (si parla di 400/500 e) per fare una saldatura di un breve tratto, dove si presenta un difetto di origine ?
Per me proprietario , diventa impossibile ed ingiustificata la spesa !
Grazie Fratelli Scavezzon , ed un netto segno meno per la Merlin ed il suo titanio !
In generale, è inutile parlare di "garanzia a vita" quando poi ci si deve accollare in toto , costi ingenti di spedizione !