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Oggi mi è arrivata la mail da BRT con la consegna prevista in giornata, unico segno di vita del mio acquisto effettuato 11 giorni fa... tolto il pagamento, non mi sono mai trovato cosi male per un acquisto on line, ma probabilmente sono stato sfortunato io.

No ancora nessuna notizia ne informazione. Come dice il diretur, il bonifico SEPA ci mette massimo 2 gg quindi più che attendere, tanto non rispondono sia al telefono che alle mail...vi tengo aggiornati.

Allora non sono il solo... Ottima idea, non ci avevo pensato.

è utopia a quanto pare. Solitamente se tu vai in un negozio e chiedi ad un commesso info sul prodotto che stai per pagare e non ri risponde, non ti poni delle domande....è la stessa cosa che sto fancedo io, ho acquistato e cercato di contattare l'assistenza via mail e via telefono ed è come se...

Non è il pagamento ma il servizio...leggi i post prima di commentare altrimenti rispondi a vanvera :prost:

Io acquisto su internet dal '99 quando in Italia si conosceva solo Gambacicli e poco più...quando gli acquisti duravano settimane tra ordine, pagamento e spedizione. MAI mi è capiatato di comprare e non riceve nemmeno una mail dal venditore se non quella che in automatico genera l'acquisto....e...

aggiungo che essendo Francese e non Kazako, quindi rientrante nell'area SEPA i bonifici dovrebbero essere di 2/3 giorni...ma essendo che alle mail non rispondono, al telefono nemmeno non mi resta che aspettare. Nel dubbio il mio conisglio è di comprare su altri canali.

Probike è francese, poi non ha molto senso come ragionameto. Dal momento che dai una mail e un numero di telefono per assistenza, devi rispondere. Dire "quando vedo i soldi ti rispondo" sarebbe da era paleolitica...

Esatto... sono consapevole del fatto che il bonifico sia uno dei metodi di pagamento più scomodi a maggior ragione se parliamo dell'estero. ma io sottolineo la completa trascuratezza del cliente, zero comunicazione via mail o telefono.

Personalmente, sono dell'idea che nel 2018 un'attività che basa il proprio fatturato sull'ecommerce deve essere al pari di tutti gli altri, amazon in primis se vuoi stare a galla. Su gambacicli, due settimane fa, pagato con bonifico e la sera del giorno dopo avevo il pacco a casa, comunicazione...

Tolte le tempistiche del bonifico su cui sono d'accordo. Il servizio assistenza è inesistente! In una settimana non puoi non rispondere nemmeno ad una mail o a una telefonata, dai...

Sempre pagato con carta di credito e mai avuto problemi, questa volta era un regalo e quindi è stato fatto un bonifico. Tolto la tipologia di pagamento trovo assurdo che non rispondino a nessuna mail e il numero telefonico suoni a vuoto da giorni...

Ho acquistato per la prima volta su questo sito....mai più! il peggiore di tutti. Acquistato un gramin 820 con bonifico e dopo una settimana non so nulla del mio acquisto, non rispondono alle mail inviate e al numero telefonico per il servizio clienti sono giorni che chiamo sentendo solo la...

per la 910 il mio sivende mi da Febbraio come consegna, ancora peggio per le 27.5

Anche la 910 ha il Twin Look a 3 posizioni, si si percepisce soprat nei sentieri tecnici in salita dove non dissipi energia "molleggiando"

che è un vero gioiello, se hai avuto modo di provarlo sai cosa intendo

Esatto Steve, l'unico neo sono proprio gli steli da 32''...le proposte che mi hai dato sono molto valide, molto bella la Santa Cruz...ma trovo la Genius 910 davvero bella e dal vivo è ancora + bella che dal sito o da catogo!

La tua risposta ataro è soggettiva, uno che ha fatto per anni granfondo non è assolutamente detto che non abbia manico in discesa per una Trail (ho fatto anche l'Iron Bike con una front se è per questo). Ovvio che la Genius non è una mtb da gare di xc, ma le granfondo con le gambe buone la fai...

Ora hai una 29'' valleyman?

Ciao a tutti Ho addocchiato la Scott Genius 910, arrivo da 10 anni di gare XC/GF, quindi perennemente front iper leggere, prima 26" poi 29" ecc ecc... ora accantonato il periodo "gara ogni Domenica" vorrei trovare un giusto compromesso che mi permetta sia di divertirmi in escursioni All...