L'anno scorso avevo acquistato una molla per il Fox DHX 5,0 coil dal Pepi,ricevendola riscontrai perfezione del prodotto con servizio di cortesia e qualita',la settimana scorsa ho dovuto acquistarne un'altra sempre alla BSC,ricevendola ho riscontrato dei graffi ed abrasioni,sciocchezze che non compromettono certamente la funzionalita' del prodotto,ho scritto una mail alla BSC al solo scopo informativo dicendogli che anche se non costituiva nessun problema ,intanto avevo ricevuto il prodotto acquistato con leggerissime imperfezioni di vernice,terminando con "con la cifra che l'ho pagata!!!"(ma questo non avrebbe certamente leso la mia considerazione di stima per la BSC)
Mi rispondono immediatamente con la massima gentilezza che sono meravigliati dell'accaduto e non sanno come sia passato inosservato al servizio qualita' e che hanno gia' provveduto ad inviarmene un'altra nuova che contestualmente alla ricezione riconsegnero' la precedente ricevuta.E dire che io non ho per nulla richiesto la sostituzione!!!
Questo,secondo la mia esperienza ,e' un caso meritevole di segnalazione positiva.
Mi rispondono immediatamente con la massima gentilezza che sono meravigliati dell'accaduto e non sanno come sia passato inosservato al servizio qualita' e che hanno gia' provveduto ad inviarmene un'altra nuova che contestualmente alla ricezione riconsegnero' la precedente ricevuta.E dire che io non ho per nulla richiesto la sostituzione!!!
Questo,secondo la mia esperienza ,e' un caso meritevole di segnalazione positiva.
