Desidero esprimere una nota di merito e un sincero ringraziamento alla ditta Formula. Ho inviato i miei freni in garanzia e sono stati perfetti, puntuali e professionali.
Grazie!
Dimenticavo di dire: i freni erano stati comprati on line, da un noto shop estero. Ho scritto alla Formula per chiedere come comportarsi per l'assistenza. Il loro referente, prontamente e cortesemente, sempre via mail, mi ha invitato a mandarli da loro, con ovvia fattura di acquisto. Poi freni inviati a casa, revisionati, in garanzia totale.
Il massimo della correttezza, professionalita' e trasparenza!!!
Dico questo perché una nota ditta di fork e ammo, alla mia richiesta di assistenza, fuori garanzia, non ha voluto sentire ragione: lo devi dare ad un rivenditore che poi spedisce.
Ma su una bici comprata usata e controllata da me per la manutenzione, che rivenditore posso avere? Che tristezza....
Grazie Formula!!
Grazie!
Dimenticavo di dire: i freni erano stati comprati on line, da un noto shop estero. Ho scritto alla Formula per chiedere come comportarsi per l'assistenza. Il loro referente, prontamente e cortesemente, sempre via mail, mi ha invitato a mandarli da loro, con ovvia fattura di acquisto. Poi freni inviati a casa, revisionati, in garanzia totale.
Il massimo della correttezza, professionalita' e trasparenza!!!
Dico questo perché una nota ditta di fork e ammo, alla mia richiesta di assistenza, fuori garanzia, non ha voluto sentire ragione: lo devi dare ad un rivenditore che poi spedisce.
Ma su una bici comprata usata e controllata da me per la manutenzione, che rivenditore posso avere? Che tristezza....
Grazie Formula!!
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