Mozzo posteriore xr1501

[MAR79]

Buongiorno,
ho delle dt xr 1501 27,5 e ho un rumore al mozzo posteriore dalla parte del disco,il rivenditore ha chiamato il centro di assistenza dt e gli hanno detto che c'è il mozzo da cambiare (in garanzia ruote con un anno di vita),volevo chiedere se questo è un problema di fabbricazione o sono stato proprio sfortunato,e quanto tempo occorre per la sostituzione?
Grazie

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[LucaJones]

(messaggio cancellato)

 

[IBS International bike school]

Buongiorno,
ho delle dt xr 1501 27,5 e ho un rumore al mozzo posteriore dalla parte del disco,il rivenditore ha chiamato il centro di assistenza dt e gli hanno detto che c'è il mozzo da cambiare (in garanzia ruote con un anno di vita),volevo chiedere se questo è un problema di fabbricazione o sono stato proprio sfortunato,e quanto tempo occorre per la sostituzione?
Grazie

Buongiorno,
per poter valutare la cosa è necessario che la ruota venga esaminata al service, ci sono stati dei casi di difettosità di mozzi ma è sicuramente molto difficile stabilirlo senza una attenta analisi. I tempi di gestione del service sono di circa 7 giorni lavorativi.

 

[MAR79]

Ok grazie mille,il rivenditore provvederà ad inviare la ruota in assistenza,grazie per la tempestività della sua risposta.