Negozio fallito, a chi spetta l'onere della garanzia

[GrindingFTW]

Salve a tutti,

volevo sapere come ci si può avvalere della garanzia quando il negozio dove abbiamo acquistato chiude i battenti per fallimento.

Si tratta di un telaio acquistato con regolare scontrino qui sul mercatino del forum da un negozio. Non potendo contattare il venditore poichè appunto fallito, ho contattato direttamente la casa produttrice che ha però scaricato la cosa sull'importatore, dicendomi che mi avrebbe sicuramente aiutato a trovare un punto vendita che avrebbe valutato il danno e se ci fossero gli estremi per la garanzia.

L'importatore pare non essere dello stesso avviso visto che dopo una prima risposta non mi ha più considerato...

ora vorrei sapere come posso tutelarmi in questa vicenda, ho appositamente evitato di fare nomi sia del nogozio che dell'importatore (entrambi presenti sul forum) in attesa di sviluppi della vicenda.

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[Jaco MtB]

Salve a tutti,

volevo sapere come ci si può avvalere della garanzia quando il negozio dove abbiamo acquistato chiude i battenti per fallimento.

Si tratta di un telaio acquistato con regolare scontrino qui sul mercatino del forum da un negozio. Non potendo contattare il venditore poichè appunto fallito, ho contattato direttamente la casa produttrice che ha però scaricato la cosa sull'importatore, dicendomi che mi avrebbe sicuramente aiutato a trovare un punto vendita che avrebbe valutato il danno e se ci fossero gli estremi per la garanzia.

L'importatore pare non essere dello stesso avviso visto che dopo una prima risposta non mi ha più considerato...

ora vorrei sapere come posso tutelarmi in questa vicenda, ho appositamente evitato di fare nomi sia del nogozio che dell'importatore (entrambi presenti sul forum) in attesa di sviluppi della vicenda.

Aspettando i pareri degli esperti,se il negozio non esiste legalmente più allora non c'è più quell'unica parte verso la quale far valere la garanzia,e rimani incastrato. Poi la casa costruttrice o importatore ti possono venire incontro,ma non sono tenuti a farlo obbligatoriamente. Mi sembra funzioni così.

 

[motobimbo]

se si parla di "fallimento" che è un istituto giuridico normato....si parla anche di "curatore fallimentare"...contatta quest'ultimo e tanti auguri.

 

[m-dis]

Ma la garanzia copre Il produttore quindi qualsiasi rivenditore di quel marchio dovrebbe fartela valere xche non sarebbe comunque Lui a " rimetterci"( soldi/telaio)

Sbaglio?

 

[mtbplay]

quoto m-dis
Per me bisogna rivolgersi a qualsiasi rivenditore di quella marca e fare valere la garanzia

 

[Impa65]

se si parla di "fallimento" che è un istituto giuridico normato....si parla anche di "curatore fallimentare"...contatta quest'ultimo e tanti auguri.

Giusto. Poi occorre considerare il valore di questo telaio e se il gioco vale la candela (o la candela vale il gioco? Boh).

 

[Machete]

Per quello che ne so' io, anche per esperienze di alcuni conoscent, scontrino alla mano qualsiasi concessionario della marca della tua bicicletta dovrebbe rispondere

 

[spiri]

se si parla di "fallimento" che è un istituto giuridico normato....si parla anche di "curatore fallimentare"...contatta quest'ultimo e tanti auguri.

il quale si preoccupera' prima di tutto dei fornitori da rimborsare ...

 

[Impa65]

il quale si preoccupera' prima di tutto dei fornitori da rimborsare ...

Prima le Banche: strano eh?

 

[spiri]

Prima le Banche: strano eh?

mmmm .... naaaaa

 

[pirpa]

Io ho fatto valere la garanzia presso un negozio che NON mi aveva venduto la merce presentando il documento di acquisto di un altro negoziante (rivenditori entrambi dello stesso marchio ovviamente).
Ho pagato le spese di spedizione ma la garanzia è stata accettata senza problemi!

 

[sembola]

La legge prescrive che della garanzia legale (due anni) risponde il venditore e nessun altro.
Un altro negoziante o l'importatore possono gestire la pratica della garanzia ma non ne hanno alcun obbligo.
Il mio consiglio è di contattare direttamente l'importatore per telefono.

 

[motobimbo]

Prima le Banche: strano eh?

mmmm .... naaaaa

la legge definisce una graduatoria sulla base dei titoli che si vantano nei confronti dell'imprenditore fallito.

per tutto il resto (diciamo ai fini pratici), vedi il consiglio di sembola.

 

[massimo72m]

La legge prescrive che della garanzia legale (due anni) risponde il venditore e nessun altro.
Un altro negoziante o l'importatore possono gestire la pratica della garanzia ma non ne hanno alcun obbligo.
Il mio consiglio è di contattare direttamente l'importatore per telefono.

Questo va bene, ma quindi il produttore in un caso del genere non avrebbe l'onere, entro i due anni, di coprire eventuali difetti di produzione?

 

[GrindingFTW]

scusate che il negozio sia fallito è una mia supposizione, l'unica cosa che so è che ha chiuso i battenti e quindi non è piuù possibile contattarlo.

Altra cosa che volevo specificare, altri rivenditori in italia purtroppo non ce ne sono. Controllando nel sito l'unico dealer italiano rimanda al sito dell'importatore...

Provero a chiamare come consigliato da Sembola.

grazie

 

[sembola]

Questo va bene, ma quindi il produttore in un caso del genere non avrebbe l'onere, entro i due anni, di coprire eventuali difetti di produzione?

Ripeto, la legge assegna al venditore, e non al produttore o al distributore/importatore, la responsabilità della conformità di quanto venduto nei confronti dell'acquirente.

Buon senso vorrebbe che l'importatore/produttore intervenisse direttamente in caso il negozio non esista più, o che comunque chiedesse ad un altro suo rivenditore di seguire la procedura. Buon senso e non legge, però...

 

[pirpa]

Salve a tutti,

L'importatore pare non essere dello stesso avviso visto che dopo una prima risposta non mi ha più considerato...

ora vorrei sapere come posso tutelarmi in questa vicenda, ho appositamente evitato di fare nomi sia del nogozio che dell'importatore (entrambi presenti sul forum) in attesa di sviluppi della vicenda.

Ripeto, la legge assegna al venditore, e non al produttore o al distributore/importatore, la responsabilità della conformità di quanto venduto nei confronti dell'acquirente.

Buon senso vorrebbe che l'importatore/produttore intervenisse direttamente in caso il negozio non esista più, o che comunque chiedesse ad un altro suo rivenditore di seguire la procedura. Buon senso e non legge, però...

Effettivamente sarebbe cosa buona e giusta che, vista la situazione perticolare.... se ne facesse carico l'importatore.....

 

[massimo72m]

A questo punto però vogliamo il nome del marchio.

 

[m-dis]

Quindi un negozio chiude/cambia nome/cessa l attività e addio garanzia?

Diventa solo un eventuale " favore" del distributore???

 

[sembola]

Quindi un negozio chiude/cambia nome/cessa l attività e addio garanzia?
Diventa solo un eventuale " favore" del distributore???

Se parliamo di garanzia legale, quella di due anni, sì. Lo ammette perfino un'associazione di consumatori (http://sosonline.aduc.it/lettera/trony+negozio+fallito+garanzia+notebook_185402.php)

Ovviamente rimangono in piedi eventuali garanzie commerciali messe in essere da altri soggetti (produttore, importatore o distributore).