Guarda a me, è successa più o meno la stessa cosa lo scorso anno....li non c'erano cambi gestionali o nuovi building da far entrare a regime. Per circa due mesi,( con bike già pagata e in consegna dopo circa 15 gg....)non sapevano da C.I. che fine avesse fatto la mia bike. Alla fine ho dovuto rivolgermi ad un amico avvocato che ha scritto loro una bella lettera. A quel punto magicamente qualcuno dall'alto( Canyon Germany ) deve essersi sentito in dovere di dare delle risposte....morale la bike è arrivata !!!
E' comunque inaccettabile tale comportamento, visto che fanno della vendita on line il loro baluardo. Non trovo poi giusto che ci si debba rivolgere a un legale per avere delle semplici risposte !!! Il cliente non deve pagare per i loro problemi organizzativi !!!
Ciò non toglie che facciano ottime bike dall'ottimo rapporto prezzo/qualità, e se sistemeranno i loro problemi, aquisterò ancora da loro in futuro.
