Probikeshop

[Boro]

Mi sembra non ci sia un topic su questo eccellente negozio online francese.
Io ci ho comprato parecchia roba, prezzi ottimi, buona scelta (anche se come ricambi non si trova tantissimo come in altri siti), saldi veri e non truffaldini, spedizioni veloci, estrema serieta' post vendita.
Ho fato resi, cambiato articoli difettosi senza nessun problema e in tempi molto ragionevoli per non dire rapidi.

Per me uno dei migliori.

Prodotti MTB scontati

 

[francesco636]

buono a sapersi!

 

[Impa65]

Confermo tutto. Uno dei migliori in assoluto. In piu' tutto quello che si vede a web e' disponibile. Stesse spese di trasporto di BD.

 

[TG608]

Mi sembra non ci sia un topic su questo eccellente negozio online francese.
Io ci ho comprato parecchia roba, prezzi ottimi, buona scelta (anche se come ricambi non si trova tantissimo come in altri siti), saldi veri e non truffaldini, spedizioni veloci, estrema serieta' post vendita.
Ho fato resi, cambiato articoli difettosi senza nessun problema e in tempi molto ragionevoli per non dire rapidi.

Per me uno dei migliori.

Sapete per caso se accettano pagamenti con postepay???

 

[Solda Gianluc]

Sapete per caso se accettano pagamenti con postepay???

si li accettano ho comprato io e mi sono trovato molto bene, in 4 gg hai la roba a casa

 

[TG608]

si li accettano ho comprato io e mi sono trovato molto bene, in 4 gg hai la roba a casa

Buono a sapersi!!!!

 

[.ab.]

e, a differenza di BD, fanno anche il pagamento in contrassegno a pochi spiccioli

 

[Solda Gianluc]

e, a differenza di BD, fanno anche il pagamento in contrassegno a pochi spiccioli

si esattamente a 3 euro!

 

[biandr]

Si possono contattare telefonicamente, parlano italiano e sono molto disponibili.
Io ho fatto un ordine e in fase di checkout mi sono scordato di inserire un codice di sconto, me ne sono accorto solo dopo aver pagato ...
Ho chiamato, mi hanno annullato l'ordine così l'ho potuto rifare utilizzando lo sconto !

 

[otis91]

concordo, ottimo shop...precisi, veloci e disponibili.

 

[thias87]

io invece ho avuto, anzi sto avendo, una pessima esperienza!
apro il sito probikeshop perché devo cambiare i freni alla mia MTB.. vedo: FORMULA R1 con dischi 160-160 IN SUPER OFFERTA a 208 euro!
quindi che faccio? non ci penso due secondi e li compro subito!
dopo 4 giorni, quindi velocissimi, arriva il pacco e..... non sono i formula R1, ma bensì FORMULA R1s, ben più economici degli R1 (anzi, forse il loro prezzo è appunto circa 210 euro). purtroppo domenica ho una gara e sono senza freni quindi mi tocca montarli pur non volendoli..
scrivo una mail ProBike e come contentino mi viene dato un buono da 15euro!!!!!

boh... penso non comprerò mai più da loro!

 

[Bar O]

15 euro!?
e che ci fai?

 

[fede707]

io invece ho avuto, anzi sto avendo, una pessima esperienza!
apro il sito probikeshop perché devo cambiare i freni alla mia MTB.. vedo: FORMULA R1 con dischi 160-160 IN SUPER OFFERTA a 208 euro!
quindi che faccio? non ci penso due secondi e li compro subito!
dopo 4 giorni, quindi velocissimi, arriva il pacco e..... non sono i formula R1, ma bensì FORMULA R1s, ben più economici degli R1 (anzi, forse il loro prezzo è appunto circa 210 euro). purtroppo domenica ho una gara e sono senza freni quindi mi tocca montarli pur non volendoli..
scrivo una mail ProBike e come contentino mi viene dato un buono da 15euro!!!!!

boh... penso non comprerò mai più da loro!

Anch'io posso solo parlar bene di Probikeshop. Acquistato due o tre volte e sono stati precisi e veloci.
Sei sicuro del prezzo? Da quel che ho visto gli R1s nuovi a meno di 300 non si trovano.

 

[thias87]

Anch'io posso solo parlar bene di Probikeshop. Acquistato due o tre volte e sono stati precisi e veloci.
Sei sicuro del prezzo? Da quel che ho visto gli R1s nuovi a meno di 300 non si trovano.

Poco fa li avevo trovati su un altro noto sito a 219 euro e non li avevo presi appunto perché volevo gli r1.
Il problema comunque non è quanto io abbia pagato gli r1s, ma il fatto che loro nella descrizione e nel titolo dell'articolo hanno scritto essere R1. Se ordino r1, che siano ad un prezzo o un altro, esigo che mi arrivino gli r1!

Tutto qui!

 

[fede707]

È giusto pretendere di ricevere quel che si ordina, ma l'errore di codifica in buona fede ci può stare. Diverso sarebbe se loro si fossero rifiutati di cambiarli.

Mi farebbe piacere conoscere il sito dove li hai visti a pari prezzo, compro spesso online e non è tra quelli che conosco.

 

[Impa65]

È giusto pretendere di ricevere quel che si ordina, ma l'errore di codifica in buona fede ci può stare. Diverso sarebbe se loro si fossero rifiutati di cambiarli.

Mi farebbe piacere conoscere il sito dove li hai visti a pari prezzo, compro spesso online e non è tra quelli che conosco.

Pur stimando molto l'e-seller devo dire che questo accadimento denota molta superficialita' e pressapochezza. Non sono affatto d'accordo circa l'errore di codifica. Semplicemente non puo' esistere in una tipologia commerciale come questa. Posso capire l'errore di spedizione (un articolo per un altro) ma uno sbaglio del genere, per giunta "rappezzato" con un buono da 15 euro (quindi ammissione dell'errore e tentativo di rimedio molto goffo) e' a mio parere assolutamente inconcepibile.

 

[Boro]

Non so se ho capito bene ma se interpreto bene i 15 euri sono stati dati a mo di contentino perche' il nostro amico ha montato cmq i freni senza rispedirli indietro poiche' aveva la gara.
In teoria non erano tenuti a darli, ma a riprendersi il bene non corrispondente alla descrizione.
A me e' capitata una cosa simile con una forcella presa in saldo, la monto e mi accorgo di un difetto di verniciatura. lo segnalo con materiale fotografico e loro mi dicono di rispendire che me la cambiano. Alla fine siccome mi rompeva smontarla e la forca funzionava perfettamente li avviso che me la sarei tenuta cosi', zac, buono da 25 euro per compensare il disguido. Buono non dovuto.
Errori non dovrebbero capitare pero' non si puo' dire che non cerchino di venirti incontro.

 

[Impa65]

Non so se ho capito bene ma se interpreto bene i 15 euri sono stati dati a mo di contentino perche' il nostro amico ha montato cmq i freni senza rispedirli indietro poiche' aveva la gara.
In teoria non erano tenuti a darli, ma a riprendersi il bene non corrispondente alla descrizione.
A me e' capitata una cosa simile con una forcella presa in saldo, la monto e mi accorgo di un difetto di verniciatura. lo segnalo con materiale fotografico e loro mi dicono di rispendire che me la cambiano. Alla fine siccome mi rompeva smontarla e la forca funzionava perfettamente li avviso che me la sarei tenuta cosi', zac, buono da 25 euro per compensare il disguido. Buono non dovuto.
Errori non dovrebbero capitare pero' non si puo' dire che non cerchino di venirti incontro.

Per carita'. Verissimo anche questo. Sicuramente se @thias87 non avesse avuto questa concomitanza della gara ed avesse rispedito indietro il prodotto non conforme, avrebbe riavuto indietro l'intera cifra sborsata. Quello che e' piu' grave pero' e' la pubblicazione di un prodotto (R1) e l'arrivo di un altro (R1s).

 

[Boro]

Per carita'. Verissimo anche questo. Sicuramente se @thias87 non avesse avuto questa concomitanza della gara ed avesse rispedito indietro il prodotto non conforme, avrebbe riavuto indietro l'intera cifra sborsata. Quello che e' piu' grave pero' e' la pubblicazione di un prodotto (R1) e l'arrivo di un altro (R1s).

Si, hai ragione. In teoria se vogliamo pensar male potrebbero farlo apposta contando che una quota di utenti non se ne accorga, un'altra si lamenti ma tenga cmq il bene e solo una parte lo rispedisca.
Non credo proprio che sia questo il caso, ma mi e' capitato , con altra merceologia, di incappare in venditori che mettono disponibile ad un prezzo molto buono un articolo, poi quando lo acquisti ti dicono che per errore non c'e' e te ne propongono in sostituzione uno simile a prezzo normale. Se rifiuti ti rimborsano, ma intanto magari qualcuno compra lo stesso...

 

[fede707]

Non so se ho capito bene ma se interpreto bene i 15 euri sono stati dati a mo di contentino perche' il nostro amico ha montato cmq i freni senza rispedirli indietro poiche' aveva la gara.
In teoria non erano tenuti a darli, ma a riprendersi il bene non corrispondente alla descrizione.
A me e' capitata una cosa simile con una forcella presa in saldo, la monto e mi accorgo di un difetto di verniciatura. lo segnalo con materiale fotografico e loro mi dicono di rispendire che me la cambiano. Alla fine siccome mi rompeva smontarla e la forca funzionava perfettamente li avviso che me la sarei tenuta cosi', zac, buono da 25 euro per compensare il disguido. Buono non dovuto.
Errori non dovrebbero capitare pero' non si puo' dire che non cerchino di venirti incontro.

Mi pare che l'esempio da te riportato comprovi la buona fede ed una politica commerciale corretta.
Comprando a distanza su siti che hanno codificati migliaia di prodotti è normale che ci possano essere alcuni errori di descrizione. Dopo tutto dietro il sito ci sono persone che lavorano e come tali possono sbagliare.
Non si può pensare di godere dei benefici di prezzi scontati dell'online ed avere le stesse certezze offerte dal negozio sotto casa, dove vedi e tocchi prima di comprare.
La serietà del sito sta nel mettere in pratica procedure adeguate per porre rimedio agli errori.
Non vedo proprio cosa avrebbero potuto fare di diverso nel caso di thias87.