Problema con Kona

[madmanu]

..2 mesi fa ho venduto la mia stinky 2006 con cui ho raidato per 2 anni ad un ragazzo che però,con mio grande dispiacere,dopo 1 settimana ha piegato le 2 bielle di leveraggio con l'ammo..le solite che si rompono sulle stinky 2006...

..io gli ho promesso che avrei trovato una soluzione ma purtroppo i negozianti mi chiedono tutti lo scontrino per attivare la garanzia...
..la bici è stata da me acquistata nuova ma come al solito ho perso lo scontrino.

Per caso qui sul forum c'è un rivenditore Kona??..chiederei se con le foto e il numero di telaio c'è la possibilità di farsele cambiare..
é un difetto di progettazione e non è giusto che io debba spendere soldi per cambiarle..

grazie,

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[Warlock]

Caxx che sfiga Manu... ha retto 2 anni ai tuoi abusi ed ai salti del Pistino e cede dopo 1 settimana di utilizzo di un altro???
Non vorrei demoralizzarti... ma senza scontrino la vedo male... mi sembra che Crazy Sport vendesse Kona tempo fa...

 

[madmanu]

..davvero una vera sfiga..
..tra l'altro il ragazzo che l'ha presa è di trento ed è gentilissimo,mi dispiace veramente un casino,son passato da ladro per avergli venduto una bike che si è piegata su un salto di 60cm..probabilmente erano allo stremo delle forze e lui ha dato il colpo di grazia.

 

[masao]

Ma dove l'hai comprata la bici? Il tuo negoziante dovrebbe ricordarsi di te (e fare poche storie)....

 

[Warlock]

..davvero una vera sfiga..
..tra l'altro il ragazzo che l'ha presa è di trento ed è gentilissimo,mi dispiace veramente un casino,son passato da ladro per avergli venduto una bike che si è piegata su un salto di 60cm..probabilmente erano allo stremo delle forze e lui ha dato il colpo di grazia.

Ma dai qui di Trento? Tipo conosciuto????

 

[MetalDave]

Credo che il problema dello scontrino non dipenda tanto dalla volontà del venditore ma è una delle richieste che il marchio fa al venditore per attivare la garanzia, ancora di più in queste situazioni di "difetti di progettazione" quindi mi sa che senza non riesci a fare molto...

 

[masao]

A me ad esempio mi ha cambiato la ruota libera in garanzia, senza chiedere nulla, si arrangiano i negozianti.
Se kona non si fida dei negozianti, di chi si deve fidare?

 

[madmanu]

..purtroppo non ho la possibilità di contattare direttamente il negozio dove ho acquistato la bike perchè lui ora non è piu' rivenditore kona e non puo' aiutarmi...
..quando l'anno scorso ho dovuto cambiare il carro in garanzia non mi han chiesto lo scontrino..non capisco perchè stavolta facciano delle storie..

..attraverso il numero di telaio loro possono risalire al luogo e alla data di vendita della bici e vedere che questa è in garanzia..
..secondo me quella dello scontrino è una menata.

 

[masao]

Boh, anche a me sembra solo una menata...
Dopo devo passare in negozio, provo a chiedere se riesce a fare qualcosa, magari ti faccio sapere sta sera....

 

[lee paolo]

Secondo me i negozianti sanno come fare, se lo vogliono fare.
Però, dev'essere uno che conosci, se entri in un negozio con il quale non hai mai avuto un rapporto e gli poni la "bega" probabilmente non ti aiuterà.

Per bega intendo la questione dello scontrino che, menata o non menata, è necessario per attivare la garanzia, accanto a questo, secondo me, come in tutti i campi del commercio, un negoziante saprebbe come venirti incontro...

 

[masao]

Scusa, se conosci bene il negoziante che te l'ha venduta, non dovrebbe fare storie, anche se non ha più kona, ma avrà sicuramente ancora dei contatti....

 

[lancaster]

Scusa, se conosci bene il negoziante che te l'ha venduta, non dovrebbe fare storie, anche se non ha più kona, ma avrà sicuramente ancora dei contatti....

Quoto, anche secondo me è così ... certo è che senza scontrino praticamente devi chiederlo come favore ...

 

[lee paolo]

Anch'io sono d'accordo sull'insistere gentilmente con il negozio dove hai comprato la bici, anche se non è più un Kona dealer.
Lui ti conosce, sà che la bici l'hai presa lì e un modo per aiutarti dovrebbe trovarlo.

Dopotutto se io compro una Kona dal mio biciaio e una settimana dopo lui cambia marchio, io ho comuqnue il diritto di garanzia presso quel punto vendita, ci mancherebbe.
Qui l'unica differenza è il discorso scontrino, che mette in ballo qualche operazione undertable, ma probabilmente più facile e meno losca di quanto immaginiamo noi...

Per completezza, i pezzi a pagamento quanto costerebbero?

 

[mia patate]

ma dai, un negoziante riesce anche senza scontrino, hanno 2 mila dati!
che menata, e che sfixa però!

 

[alanmetal]

cavoli ceh sfortuna..mi dispoace davvero...ma senti..adesso ceh sono passati un po di giorni qualche cosa hai risolto?? lo spero per te... e per noi fratelli e nonchè compari della kona!

 

[madmanu]

..non ho risolto un bel niente se non che dovrò sborsare di tasca mia..

 

[Tete77]

lo scontrino serve per la garanzia,e su questo non ci piove.
se decidono di non passartela perche non ce l'hai,non puoi fare niente.

se pero' vogliono essere gentili e cortesi,potresti essere coperto anche dal numero di telaio e dalla richiesta o del negoziante che era kona e ora non lo e' piu' oppure un rivenditore ufficiale disposto a comunicare alla casa il tuo problema.
magari fagli capire che se ti aiuta,la prossima bike potrebbe essere di nuovo una kona del suo negozio....

 

[Grammy]

..non ho risolto un bel niente se non che dovrò sborsare di tasca mia..

...poveri noi kona-clienti ! Fate subito 1fotocopia dello scontrino (che tra l'altro si scolorisce in 2mesi).

Il problema delle stinky 2006 è noto, quì sarebbe bello e gradito un'intervento di Stefano Migliorini o chi per lui, che con un pò di buon senso, capirebbero la situazione e potrebbero forse aggirare un pò di burocrazia.

Così si perdono i clienti, mah ...

Bella Manu, almeno le bielle di ricambio non costano una follia !!

 

[mia patate]

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