Vorrei rendere nota la pessima esperienza personale con Trek.
A causa di una caduta in bike park ho rotto il telaio della mia Trek Remedy 9.9 RSL, in particolare ho rotto il tubo reggisellasopra sopra al tubo obliquo del telaio.
Mi sono recato da un rivenditore trek (Bike Passian di Imola) per farmi fare un preventivo per la sostituzione del triangolo anteriore del telaio.
Il negoziante mi ha risposto che secondo lui trek vende solamente il kit telaio completo, quindi con ammortizzatore, carro posteriore, serie sterzo, perno passante che a me ovviamente non interesssavano, in ogni caso avrebbe provato a chiedere a Trek e mi avrebbe fatto sapere. Purtroppo nessuno mi ha più chiamato dal negozio Bike Passion, poco male, la prossima volta che comprerò una bici non mi rivolgerò sicuramente a loro.
Ho quindi provato a chiedere a Trek Italia e dopo diversi minuti impiegati a farmi capire dalla operatrice che di meccanica non ci capiva nulla, mi sono sentito rispondere che possono vendere solamente il kit completo. Ma è mai possibile che per riparare una bici del 2017 tralatro comprata usata debba comprare un kit telaio completo da € 3.250 che non li ho spesi neppure per la bici intera?
A causa di una caduta in bike park ho rotto il telaio della mia Trek Remedy 9.9 RSL, in particolare ho rotto il tubo reggisellasopra sopra al tubo obliquo del telaio.
Mi sono recato da un rivenditore trek (Bike Passian di Imola) per farmi fare un preventivo per la sostituzione del triangolo anteriore del telaio.
Il negoziante mi ha risposto che secondo lui trek vende solamente il kit telaio completo, quindi con ammortizzatore, carro posteriore, serie sterzo, perno passante che a me ovviamente non interesssavano, in ogni caso avrebbe provato a chiedere a Trek e mi avrebbe fatto sapere. Purtroppo nessuno mi ha più chiamato dal negozio Bike Passion, poco male, la prossima volta che comprerò una bici non mi rivolgerò sicuramente a loro.
Ho quindi provato a chiedere a Trek Italia e dopo diversi minuti impiegati a farmi capire dalla operatrice che di meccanica non ci capiva nulla, mi sono sentito rispondere che possono vendere solamente il kit completo. Ma è mai possibile che per riparare una bici del 2017 tralatro comprata usata debba comprare un kit telaio completo da € 3.250 che non li ho spesi neppure per la bici intera?