lux187
Biker serius
- 16/1/08
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- Bike
- Canyon Torque \ GIANT TCR\ Canyon Lux\ Canyon Spectral ON \ Specialized Diverge
Gran bel test , mi ha convinto a comprarmi una Canyon , e ne sono molto soddisfatto , grazie Canyon !!!!
[Test di durata] Canyon Torque Vertride 9.0 2011
- Creatore Discussione Danybiker88
- Data di inizio
A parte il discorso del test, nel caso di un acquisto è comunque Canyon ad essere responsabile legale per la garanzia. Qualsiasi contenzioso relativamente alla garanzia legale (2 anni) va aperto con il venditore, in questo caso Canyon, Vittoria (centro assistenza) o Fox non hanno alcuna responsabilità direttamente nei confronti del cliente.
E' quindi più furbo rivolgersi al servizio di assistenza Canyon.
Credo che la questione sia OEM vs Aftermarket.
Se ti si rompe la centralina magneti-marelli che monta la tua punto, chiedi la garanzia a fiat e non a magneti-marelli. Discorso diverso se hai comperato la centralina (o la forcella
) come accessorio non di primo montaggio.Ciao
Fabio
Infatti ho fatto così. Per la cronaca, dalla prima mail partita il 16.1, la forca è ancora qui a casa in attesa del corriere. A onor del vero la situazione si è sbloccata solo l'altro ieri -07.02- con una telefonata da parte di Annalisa.
Credo che la questione sia OEM vs Aftermarket.
Se ti si rompe la centralina magneti-marelli che monta la tua punto, chiedi la garanzia a fiat e non a magneti-marelli. Discorso diverso se hai comperato la centralina (o la forcella
Ciao
Fabio
Il responsabile della garanzia è il venditore... Se compri la forcella in un negozio, è lui che ti deve fornire la garanzia ed è a lui a cui devi far riferimento. Se compri la forcella assieme alla bici in un negozio è sempre il negoziante a fornirti la garanzia, quindi cambia ben poco.
In questo caso, essendo il venditore Canyon GMBH, è Canyon a dover fornire la garanzia. Sarà Canyon che a sua volta si rivolge al centro assistenza con cui è convenzionato. Nel caso di bici vendute in Italia questo è Vittoria, ma si tratta di accordi tra Canyon e Fox.
Poi se il produttore offre un servizio di assistenza diretta (cosa che quasi nessuno in ambito ciclistico fa) puoi usufruirne, ma è un servizio extra che il produttore/importatore fa per agevolare i propri clienti e fidelizzarli al marchio.
ma come fa Canyon a dire se la forca passa in garanzia se non la vede? si fida di quello che che dicono i tecnici di Vittoria? Che roba complicata..
Ciao,
per caso hai poi preso il kit? sulla Torque vanno bene quelle da 22mm? o servono per forza quelle da 22.2?
Ciao,
per caso hai poi preso il kit? sulla Torque vanno bene quelle da 22mm? o servono per forza quelle da 22.2?
non l'ho più preso, ho preferito gli adattatori tradizionali fox. Probabilmente mi faccio troppi problemi, ma a me pare che 0,2 mm non siano così trascurabili. Ci si potrebbbe mettere uno spessorino? boh.