Buongiorno a tutti, una settimana fa ho acquistato una Trek domane sl4 nuova da un rivenditore autorizzato, ho percorso circa 200km,ieri mentre la lavavo a mano con la spugna mi sono accorto che dalla guarnitura anteriore si sta staccando tutto il lucido della verniciatura intorno al telaio, ora ho mandato le foto al concessionario e aspetto una risposta.. Secondo voi trek sostituisce il telaio? Io me lo auguro perché ha 1 settimana di vita e non ha preso nessun tipo di colpo... Fra l'altro se non sbaglio ci sono 15 gg di tempo per sostituire un prodotto dalla data di acquisto.. A voi è successo qualcosa di simile? Allego foto...
Vernice difettosa trek domane sl4 2020
- Creatore Discussione andretrek88
- Data di inizio
Ho scritto al rivenditore che è una persona molto corretta, martedì chiamo e vediamo l'evolversi della situazione..
Certamente il venditore non ha alcuna colpa, ma spero che sia lui a sobbarcarsi lo sbattimento con la casa madre.
Credo di si, è molto grosso come negozio ed è un cliente importante per trek quindi credo si risolva in breve tempo!
bisogna leggere bene i termini di garanzia.
entro pochi gg tutto piu facile, ma per problemi di vernice alle volte "fan storie" e si va lunghi