Pochi gg fa ho acquistato una nuova mtb da un negozio ufficiale, essendo decisamente distante da casa provvede a spedire il pacco. Arrivato con 1g di ritardo (ed evito di spiegare che trattamento pessimo ho ricevuto da parte del corriere), noto che il pacco è stato richiuso con uno scotch marchiato dalla società di spedizioni.
Faccio foto video ecc, mando tutto al venditore e conferma che lo scotch da loro utilizzato è stato tagliato (sicuramente è stato aperto e chissa altro cosa avranno combinato).
Ora mi ritrovo con un segno di circa 2mm sul telaio, il manubrio che vibra quando freno con l'anteriore e un rumore starno che sembri provenire dal pacco pignoni.
Ora, il rivenditore ha fatto la sua segnalazione al corriere, sono disposti a rimediare il segno ma dovrei comunque mandargliela e quinidi la bicicletta dovrebbe affrontare ancora 2 viaggi in mano ai corrierei.
Voi cosa fareste? meglio avvalermi del diritto di recesso? chiedere un rimborso danni? sostituzione bici comopleta? Il rivenditore, molto onesto, da subito ha detto di sistemare tutto però dovrei rispedirla (sempre a spese loro) ma io vorrei evitare di rimpacchettarla.
Inoltre secondo voi potrebbe esser indice di lesione al carbonio quel segno, oppure solo verniciatura?
Faccio foto video ecc, mando tutto al venditore e conferma che lo scotch da loro utilizzato è stato tagliato (sicuramente è stato aperto e chissa altro cosa avranno combinato).
Ora mi ritrovo con un segno di circa 2mm sul telaio, il manubrio che vibra quando freno con l'anteriore e un rumore starno che sembri provenire dal pacco pignoni.
Ora, il rivenditore ha fatto la sua segnalazione al corriere, sono disposti a rimediare il segno ma dovrei comunque mandargliela e quinidi la bicicletta dovrebbe affrontare ancora 2 viaggi in mano ai corrierei.
Voi cosa fareste? meglio avvalermi del diritto di recesso? chiedere un rimborso danni? sostituzione bici comopleta? Il rivenditore, molto onesto, da subito ha detto di sistemare tutto però dovrei rispedirla (sempre a spese loro) ma io vorrei evitare di rimpacchettarla.
Inoltre secondo voi potrebbe esser indice di lesione al carbonio quel segno, oppure solo verniciatura?