AMG dieci e lode

 

kikhit

Biker incredibilis
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puoi tranquillamente rivolgerti ad AMG, solo hai bisogno di bolla del negoziante. e se spedisci tu specifica bene l'indirizzo di restituzione, altrimenti rientra dal sivende.
prova a chiamare amg, sono molto disponibili e ti spiegano tutto.
 

orma

Biker velocissimus
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NAVEN
Ha un anno di vita,non faccio gare,e in discesa vado pianissimo,sul tecnico scendo,mi si è rotta ieri durante quest uscita: http://www.mtb-forum.it/community/forum/showpost.php?p=2422655&postcount=142
,non ho sbattuto contro niente,poi dopo la rottura sono caduto senza conseguenze gravi.
Il negoziante dove l'ho presa mi ha detto che non me la sostituiscono e che ripararla mi costerebbe come prenderla nuova.Visto il forum,non sono convinto,cosa mi consigliate?

 

vinoveneto

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Valdagno (VI)
Ha un anno di vita,non faccio gare,e in discesa vado pianissimo,sul tecnico scendo,mi si è rotta ieri durante quest uscita: http://www.mtb-forum.it/community/forum/showpost.php?p=2422655&postcount=142
,non ho sbattuto contro niente,poi dopo la rottura sono caduto senza conseguenze gravi.
Il negoziante dove l'ho presa mi ha detto che non me la sostituiscono e che ripararla mi costerebbe come prenderla nuova.Visto il forum,non sono convinto,cosa mi consigliate?

beh...intanto fa piacere sentire che sei ancora intero, poi magari potresti sentire il distributore direttamente cosa dice...
 

Danybiker88

Redazione
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Ha un anno di vita,non faccio gare,e in discesa vado pianissimo,sul tecnico scendo,mi si è rotta ieri durante quest uscita: http://www.mtb-forum.it/community/forum/showpost.php?p=2422655&postcount=142
,non ho sbattuto contro niente,poi dopo la rottura sono caduto senza conseguenze gravi.
Il negoziante dove l'ho presa mi ha detto che non me la sostituiscono e che ripararla mi costerebbe come prenderla nuova.Visto il forum,non sono convinto,cosa mi consigliate?

Tu prova a mandarla in AMG (anche da un altro negoziante se il tuo proprio non vuole). Se non si è rotta a causa di una caduta (e esternamente si vede se ci sono segni di un impatto) non vedo perchè non dovrebbero passartela in garanzia. Non sarebbe mica il primo caso di fusione difettosa.
Tra l'altro non so se sostituire il gruppo foderi costi più che la forcella nuova.
Ho il forte sospetto che il tuo negoziante cerchi solo di venderti una forcella nuova...
 

gargasecca

Biker pazzescus
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--Roma--
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Rocky Mountain: Altitude 790MSL RE 2016 - Slayer SXC70 2009 - Cinelli The Machine 1992
Ha un anno di vita,non faccio gare,e in discesa vado pianissimo,sul tecnico scendo,mi si è rotta ieri durante quest uscita: http://www.mtb-forum.it/community/forum/showpost.php?p=2422655&postcount=142
,non ho sbattuto contro niente,poi dopo la rottura sono caduto senza conseguenze gravi.
Il negoziante dove l'ho presa mi ha detto che non me la sostituiscono e che ripararla mi costerebbe come prenderla nuova.Visto il forum,non sono convinto,cosa mi consigliate?

Orma.....porca miseria..:omertà:..x fortuna non ti sei fatto male....ma farsi poi la parte finale a piedi....ma eri da solo???????

Cmq....telefona personalmente ad AMG....parla con Stefano...mandagli le foto...e lui ti saprà dire sicuramente e con precisione le cose come stanno.
Facci sapere....;-)
 

merida81

Biker superioris
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in una casa
puoi tranquillamente rivolgerti ad AMG, solo hai bisogno di bolla del negoziante. e se spedisci tu specifica bene l'indirizzo di restituzione, altrimenti rientra dal sivende.
prova a chiamare amg, sono molto disponibili e ti spiegano tutto.
Ma serve la bolla per forza..o basta spedire con la fattura/scontrino d'acquisto???

Io vorrei spedire, dei freni avid e una reba team, ancora in garanzia, senza dovere passare del sivende, senò diventa una cosa troppo lunga...
 

merida81

Biker superioris
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in una casa
che io sappia amg accetta resi sol da negozi... puoi comunque provare a chiedere..
chiesto...allora la risposta è stata questa...(così può essere da aiuto ad altre persone)

"Non effettuiamo riparazioni o interventi in garanzia direttamente a privati, deve passare tramite il suo negoziante in quanto necessitiamo di un documento di trasporto per poter prendere in carico la merce, lavorarla e scaricare fiscalmente i componenti sostituiti."

Però aspetto una risposta, sulla possibilità di spedirla io con il documento di trasporto del venditore...(faccio questo per velocizzare i tempi..)


Ma nel caso si comprano componenti sram/avid...in germania....come funziona la garanzia??

Basta che il venditore tedesco mi spedisca a me il documento di trasporto e poi io spedisco a AMG...o devo spedire in germania????..
 

Danybiker88

Redazione
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chiesto...allora la risposta è stata questa...(così può essere da aiuto ad altre persone)

"Non effettuiamo riparazioni o interventi in garanzia direttamente a privati, deve passare tramite il suo negoziante in quanto necessitiamo di un documento di trasporto per poter prendere in carico la merce, lavorarla e scaricare fiscalmente i componenti sostituiti."

Però aspetto una risposta, sulla possibilità di spedirla io con il documento di trasporto del venditore...(faccio questo per velocizzare i tempi..)


Ma nel caso si comprano componenti sram/avid...in germania....come funziona la garanzia??

Basta che il venditore tedesco mi spedisca a me il documento di trasporto e poi io spedisco a AMG...o devo spedire in germania????..
La bolla te la fa un qualsiasi venditore. Per come la vedo io AMG vuole evitare che vengano spedite forcelle che in realtà non hanno nessun problema, intasando così l'assistenza.

Anch'io ho preso la Lyrik in germania. Oggi sono stato da un sivende di torino (amante casella) per fargliela spedire. Lui ha telefonato, spiegato brevemente il problema, e quelli di AMG hanno detto che avrebbero provveduto a spedire la cartuccia nuova, senza che dovessi spedire la forca. In questo modo non rimango senza forcella e si velocizzano i tempi. Direi che meglio di così non poteva andare :mrgreen:

I teoria potresti anche spedire la forca al sivende in germania, poi del resto se ne deve occupare lui (la garanzia viene fornita dal venditore). Comunque per ridurre le spese di trasporto e velocizzare i tempi basta che tu vada in un qualsiasi centro RS, con la ricevuta fiscale della forcella. Trovi la lista sul sito AMG.
 

kikhit

Biker incredibilis
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e quelli di AMG hanno detto che avrebbero provveduto a spedire la cartuccia nuova, senza che dovessi spedire la forca. .

molti negozianti hanno reclamato con amg per le ripetute spedizioni con conseguente aggravio di costi, perdite di tempo ecc... AMG si sarà anche rotta le scatole di ricevere forcelle che dopo due settimane gli ritornano con lo stesso problema...
 

merida81

Biker superioris
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in una casa
La bolla te la fa un qualsiasi venditore. Per come la vedo io AMG vuole evitare che vengano spedite forcelle che in realtà non hanno nessun problema, intasando così l'assistenza.

Anch'io ho preso la Lyrik in germania. Oggi sono stato da un sivende di torino (amante casella) per fargliela spedire. Lui ha telefonato, spiegato brevemente il problema, e quelli di AMG hanno detto che avrebbero provveduto a spedire la cartuccia nuova, senza che dovessi spedire la forca. In questo modo non rimango senza forcella e si velocizzano i tempi. Direi che meglio di così non poteva andare :mrgreen:

I teoria potresti anche spedire la forca al sivende in germania, poi del resto se ne deve occupare lui (la garanzia viene fornita dal venditore). Comunque per ridurre le spese di trasporto e velocizzare i tempi basta che tu vada in un qualsiasi centro RS, con la ricevuta fiscale della forcella. Trovi la lista sul sito AMG.
grazie mille.....allora è la stessa cosa che ho fatto con il polar........basta andare in un qualsiasi centro assistenza con lo scontrino e poi ci pensano tutto loro....
Così evito di passare dal sivende...e continuo a comprare dove è più conveniente,....o-o
Cmq il tecnico della AMG è super gentilissimo...ti risponde subito e con estrema gentilezza......mi ha detto che posso spedire io, allegando sempre la bolla di spedizione che è assolutamente necessaria.....

La prossima volta mi rivolgera ad un centro RS....


DOMANDA....sapete se AMG fa assistenza in garanzia a prodotti SRAM acquistati in America con regolare ricevuta di pagamento?
 

merida81

Biker superioris
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Il mio problema è con i freni avid ultimate....una prima volta problemi di perdita olio dalla leva freno....e adesso la rotella rossa, quella che regola il punto di contatto non funziona più e gira a vuoto....
 

mikael33

Biker poeticus
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castelfidardo(an)
tu puoi spedire a loro,basta ke invii la bolla di accompagnamento,io ho fatto così,però c'è un problema,loro la rispediscono al negozio della bolla.....a me hanno fatto così e hanno spedito in sardegna.....cribbio,e tra l'altro non ti dicono neanke quanto spendi,si deve informare il negozio a cui loro fanno riferimento x la bolla........
ho avuto un pò di casini con i miei freni,ma questa è la loro politica(tra l'altro neanke tanto criticabile,altrimenti se tutti i privati avessero spedito direttamente a loro,sarebbe il casino)e sono sempre stati gentilissimi.quando mi arrivnao i freni metto un post più dettagliato:celopiùg:
 

orma

Biker velocissimus
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Il negoziante dove l'ho presa mi ha detto che non me la sostituiscono e che ripararla mi costerebbe come prenderla nuova.Visto il forum,non sono convinto,cosa mi consigliate?

Riconosciuto cedimento strutturale e sistemata in garanzia.
Grazie ad AMG e ai consigli dei forumendoli
http://www.mtb-forum.it/community/forum/showpost.php?p=2474474&postcount=13
 

Danybiker88

Redazione
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Mi unisco anch'io al coro dei complimenti per AMG.
La cartuccia mi è stata spedita direttamente da Amante Casella (che ringrazio per la disponibilità visto che non avevo neppure preso la forca da lui).
Cartuccia montata oggi, domani collaudo più approfondito. Oggi rapido giretto per regolare la forca e vedere come va.
Col cambio d'olio sembra rinata!
Parlando col nuovo meccanico di Amante Casella, mi ha detto che la nuova cartuccia è radicalmente diversa dalla vecchia. Adesso è tutta in alluminio (cosa che tra l'altro avevo notato anch'io prendendola in mano).
Le regolazioni sono efficienti come prima.
A domani la prova sul campo!
 

kikhit

Biker incredibilis
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la nuova cartuccia è radicalmente diversa dalla vecchia. Adesso è tutta in alluminio (cosa che tra l'altro avevo notato anch'io prendendola in mano).
Le regolazioni sono efficienti come prima.
A domani la prova sul campo!
per fortuna, infatti il problema nella vecchia era la rottura dell'asta del pistone, di plastica(ccia).
 

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