Quest' estate ho rovinato una coppia di pedali Ritchey V4 PRO strusciando su una pietra. Il tappo di chiusura del pedale SX si è rotto ed è saltato via.
I pedali erano chiaramente inutilizzabili.
Da vari rivenditori mi sono sempre sentito dire che il ricambio non era reperibile e che avrei docuto sostituire i pedali.
Mercoledì scorso per curiosità ho inviato una Mail alla AMG per chiedere una eventuale disponibilità del ricambio, dopo 2 ore è arrivata una Mail dalla Ritchey Svizzera dove mi comunicavano che il ricambio mi sarebbe stato spedito a casa.
Ieri è arrivato il KIT per risolvere il mio problema non per 1 pedale ma per 4, compreso spessori e boccole che non avevo richiesto.
Oltre alla gentilezza e disponibilità mi ha piacevolmente sorpreso i tempi in cui ho ricevuto le risposte.
Non posso che confermare la piacevole impressione già ricevuta da AMG e che per la mia ultima bici mi ha portato a non avere neanche una vite Sh...........
I pedali erano chiaramente inutilizzabili.
Da vari rivenditori mi sono sempre sentito dire che il ricambio non era reperibile e che avrei docuto sostituire i pedali.
Mercoledì scorso per curiosità ho inviato una Mail alla AMG per chiedere una eventuale disponibilità del ricambio, dopo 2 ore è arrivata una Mail dalla Ritchey Svizzera dove mi comunicavano che il ricambio mi sarebbe stato spedito a casa.
Ieri è arrivato il KIT per risolvere il mio problema non per 1 pedale ma per 4, compreso spessori e boccole che non avevo richiesto.
Oltre alla gentilezza e disponibilità mi ha piacevolmente sorpreso i tempi in cui ho ricevuto le risposte.
Non posso che confermare la piacevole impressione già ricevuta da AMG e che per la mia ultima bici mi ha portato a non avere neanche una vite Sh...........
