Attenzione a cycle-store.co.uk.......

andrynuzzi

Biker superioris
5/2/08
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Bike
Canyon Strive ES 7.0
ciao ragazzi, come da titolo state attenti a questo negozio on-line.......... vi spiego l'accaduto.......il giorno venerdì 16 gennaio ho effettuato l'ordine di una specy rockhopper su questo sito, al prezzo di 615 sterline, che equivalgono a 715 euro........... effettuo il pagamento, e subito mi ringraziano x l'acquisto........... il giorno dopo, cioè sabato, mi inviano una mail x dirmi che non possono inviare le specy in italia perchè la stessa glielo impedisce........io gli chiedo spiegazioni, ma loro non mi rispondono........poi mi mandano un paio di mail dicendo in poche parole che non potevano aiutarmi, e che la postepay non me ricaricano.....da ieri gli ho detto che se vogliono possono mandarmi la giant xtc3 che loro hanno, pagandogli la differenza di 15 sterline......oggi all'una del pomeriggio mi rimandano la stessa mail di ieri, dicendo che non mi mandano la biga e che non mi ricaricano neanche la carta.........ora io non capisco se mi vogliono mandare la giant..........cosa fare???io aspetto domani, dopodichè li tartasso malamente di mail........... RIPETO OCCHIO A QUESTO SITO!!!!!! a proposito, ribadisco che la storia che non mandavano le specy in italia non c'era scritto da nessuna parte......... e poi lo sapevano che non mandavano le specy, quindi doveva essere comunicato nel sito e sopratutto non mi dovevano prendere i soldi dalla carta!!!!!!! mi aiutate x favore?????grazie a chi mi aiuterà a risolvere 'sto casino.......
 

Pablohoney

Biker perfektus
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www.appalla.com
il sito penso sia questo
http://www.cyclestore.co.uk/

per quanto riguarda la postepay, io ho avuto un rimborso da CRC dopo che mi avevano addebitato una cifra X e poi, a causa di un loro disservizio, si sono accorti che un oggetto non era in stock... Se lo hanno fatto loro, possono farlo anche quelli di cyclestore.co.uk
 

Danybiker88

Redazione
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Io ho comprato li il telaio della mia Reign. A me hanno offerto un buon servizio per la vendita, un po meno per il post vendita.
Prova a mandare le coordinate del tuo conto corrente bancario (tuo o dei tuoi genitori). Magari non possono rimborsarti sulla carta di credito, ma possono sicuramente possono mandarti un bonifico.

Se il sito è invece cycle-store.co.uk potrebee anche trattarsi di una truffa (hanno apero un dominio quasi uguale a quello del sito originale ma in realta intascano solo i soldi e dietro non c'è nulla).
 

BeerMaster

Biker immensus
24/1/07
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Una con le ruote
cycle-store.co.uk sembra non vendere niente direttamente... raccoglie solo link sponsorizzati verso altri siti di vendita di bici e accessori
 

andrynuzzi

Biker superioris
5/2/08
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comunque non glielo devo dire io cosa devono fare....se fossero seri me lo dovrebbero dire loro cosa fare x restituirmi i soldi.....poco fa gli ho mandato l'ennesima mail dicendogli che o mi mandano i soldi, o mi mandano almeno la giant, o agirò x vie legali......e che palle........adesso voglio proprio vedere cosa dicono.--...........
 

andrynuzzi

Biker superioris
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:hahaha::hahaha:ho appena scritto che se non mi rendono i soldi agirò x vie legali, caso strano dopo 5 minuti mi hanno risposto......chissà perchè!!!!!!:smile:.... mi hanno detto che i soldi non gli hanno presi........e invece si........ gli ho detto che gli aggiungo 20£, la differenza della giant, ora vedo cosa mi dicono..........
 

andrynuzzi

Biker superioris
5/2/08
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l'inglese più o meno già lo masticato, e poi x quello che non capisco c'è google........comunque hanno detto x l'ennesima volta che loro i soldi non gli hanno presi, hanno detto di chiedere alle poste.......mi sorge un dubbio.........ma quando dalle postepay si prendono i soldi, mi dovrebbero dare una ricevuta dalle poste?????
 

vinoveneto

Biker tremendus
3/8/08
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Valdagno (VI)
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ciao, avevi visto questa postilla nelle loro condizioni?

Please note that we cannot ship bikes anywhere other than UK or Ireland without prior arrangement (please email [email protected]>[email protected])

avevi contattato in anticipo sta gente per metterti d'accordo?

p.s. scusa un'altra cosa. nella lista dei movimenti della postepay, il saldo contabile e quello disponibile coincidono?
 

Danybiker88

Redazione
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e poi x quello che non capisco c'è google

Ecco :mrgreen: Google certe fa degli strafalcioni allucinanti.

comunque hanno detto x l'ennesima volta che loro i soldi non gli hanno presi, hanno detto di chiedere alle poste.......mi sorge un dubbio.........ma quando dalle postepay si prendono i soldi, mi dovrebbero dare una ricevuta dalle poste?????

Potrebbe darsi che loro abbiano avviato la procedura di rimborso, ma che tu non abbia ancora ricevuto i soldi. Non so esattamente come funzioni con la Postepay, in teoria dovresti vedere se saldo contabile e disponibile coincidono. Comunque il rimborso sulla carta di credito può richiedere anche un po di tempo.
Non so se esista anche una forma di prenotazione dei soldi dalla carta prima del pagamento vero e proprio. Mi pare di aver sentito qualcosa del genere, però non ci metterei la mano sul fuoco...
 

windmillking

Biker ciceronis
ah ecco.....'sta storia non l'avevo vista da nessuna parte........

Attenzione alla Postepay (e alla maggior parte delle carte "ricaricabili"): quando un negozio che vende per corrispondenza accetta una vendita attraverso il sito generalmente "impegna" dalla carta di credito la cifra dell'acquisto e la "preleva" quando spedisce.

Le carte normali (non la postepay) se poi il negozio non finalizza il prelievo ti rendono disponibile l'importo in 2-3 giorni, la Postepay 2-3 settimane.

Può benissimo essere che il negozio abbia con una procedura automatica "impegnato" i soldi al momento della tua conferma d'ordine (ti hanno chiesto i dati della carta ?) e non li abbia mai prelevati.

In questo caso puoi contattare le Poste, ma devi comunque pazientare 2-3 settimane; per questo gli acquisti

Parodossalmente è più veloce il rimborso (se ti prelevano i soldi e poi te li ridanno ci vogliono al max 3-4 giorni lavorativi). Ma se possono evitano questa via perchè gli costa la commisione della carta (dall' 1 al 3% a seconda del circuito)

marco
 

vinoveneto

Biker tremendus
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Attenzione alla Postepay (e alla maggior parte delle carte "ricaricabili"): quando un negozio che vende per corrispondenza accetta una vendita attraverso il sito generalmente "impegna" dalla carta di credito la cifra dell'acquisto e la "preleva" quando spedisce.

Le carte normali (non la postepay) se poi il negozio non finalizza il prelievo ti rendono disponibile l'importo in 2-3 giorni, la Postepay 2-3 settimane.

Può benissimo essere che il negozio abbia con una procedura automatica "impegnato" i soldi al momento della tua conferma d'ordine (ti hanno chiesto i dati della carta ?) e non li abbia mai prelevati.

In questo caso puoi contattare le Poste, ma devi comunque pazientare 2-3 settimane; per questo gli acquisti

Parodossalmente è più veloce il rimborso (se ti prelevano i soldi e poi te li ridanno ci vogliono al max 3-4 giorni lavorativi). Ma se possono evitano questa via perchè gli costa la commisione della carta (dall' 1 al 3% a seconda del circuito)

marco

difatti nel mio post precedente chiedevo se il saldo contabile corrisponde a quello disponibile, ma a questo punto credo che andrynuzzi non abbia la possibilità di vedere online la sua carta postepay.

Per fare un esempio, mi è stato appena cancellato un ordine di un dvd da parte di un venditore online, perchè esaurito. Loro non mi hanno prelevato i soldi, ma io vedo il saldo contabile = 25 euro e quello disponibile =5 euro; la differenza è l'addebito che in realtà non è stato fatto.
devo solo attendere che il conto venga ripristinato.
 

ADexu

Biker Prenuragicus
26/12/06
11.020
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PEJFUGA, Ichnusa island
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Torque + acciaio e pezzi vari
Per fare un esempio, mi è stato appena cancellato un ordine di un dvd da parte di un venditore online, perchè esaurito. Loro non mi hanno prelevato i soldi, ma io vedo il saldo contabile = 25 euro e quello disponibile =5 euro; la differenza è l'addebito che in realtà non è stato fatto.
devo solo attendere che il conto venga ripristinato.

Esatto, quando usi una Visa Electron come la Postepay questa viene trattata come una carta di credito dal sistema di pagamento automatico ma in effetti non lo è, ovvero non hai nessun credito ma solo disponibilità finchè ce n'è sulla carta. Nel momento in cui fai l'ordine il sistema di pagamento controlla la disponibilità sulla carta e, se sufficiente all'acquisto, impegna la cifra necessaria in modo che tu non la possa spendere in altro modo, il prelievo vero e proprio viene effettuato solo nel momento in cui viene emesso lo scontrino o la ricevuta e quindi spedita la merce.
La carta Postepay che io sappia è sempre visibile on line, controlla il saldo e, come ha detto vinoveneto, se avevi 1000€ sulla carta e ora leggi saldo contabile = 1000€ (quello che la carta effettivamente contiene, dato che il prelievo vero e proprio non è stato ancora fatto) e saldo disponibile = 250€ (quanto contiene la cata meno quanto impegnato, ma ancora non prelevato, per l'acquisto della bici, ammesso che costasse 750€) allora sei a posto, se l'operazione non viene perfezionata entro un tot di tempo torni nella piena disponibilità della cifra iniziale, ovvero gli ipotetici 1000€. Quanto tempo occorra non lo so, ma credo che ci voglia almeno un po' di giorni come ti è stato detto.
Anche tu però potevi leggere bene ogni postilla del sito, anche se di solito sono cose lunghe da leggere, piuttosto pallose e di solito non in vista quanto i vari "special sale".....
 

andrynuzzi

Biker superioris
5/2/08
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Arzachena
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Canyon Strive ES 7.0
ok, allora adesso rompo le balle a mio padre per l'ennesima volta e gli faccio controllare 'sta cosa.....GRAZIE ANCORA A TUTTI X QUELLO CHE STATE FACENDO X ME!!!!!
 

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