Ciao a tutti..
Dato che sulle pagine di questi forum spesso ci lamentiamo e ci sfoghiamo per comportamenti talvolta "discutibili", volevo postare quanto accaduto oggi con Canyon. In effetti, dovrebbe essere da esempio per tutti...
Compro la settimana scorsa un telaio nell'outlet, ad un prezzo che ho trovato molto competitivo. Il telaio mi arriva a casa con tutti i suoi accessori, dai tubetti in gomma da inserire per protezione sui cavi al collare reggisella...
Per caso entro nel sito (ieri), sezione "outlet" e vedo ancora in vendita lo stesso telaio. Incuriosito apro la pagina, e scopro che ora viene dato anche il deragliatore E-type assieme al telaio, a differenza di quanto accaduto la settimana scorsa.
Chiamo Canyon oggi, e spiego alla gentilissima Annalisa l'accaduto. Lei si offre di verificare con la Germania la faccenda, se mi spetti o meno il deragliatore in questione.
Mi scrive qualche ora dopo, confermandomi che da Coblenza mi spediranno a casa il deragliatore in oggetto.
Che dire, un comportamento ESEMPLARE.
Se fosse una pubblicità della mastercard direbbe...
Deragliatore? 20 euro.
Fare un cliente contento, e fidelizzarlo per "sempre"? non ha prezzo!!
Grazie ancora!
P.S.
Ho preso il telaio della vecchia Spectral in carbonio, 2008. Ragazzi, una signora bici.. Si presenta benissimo, con finiture supreme... E guardate da soli sul sito a che prezzo! Se non siete "moda-maniaci" e non vi imbarazzano le linee dritte forse non più attuali, è il telaio per voi!
Dato che sulle pagine di questi forum spesso ci lamentiamo e ci sfoghiamo per comportamenti talvolta "discutibili", volevo postare quanto accaduto oggi con Canyon. In effetti, dovrebbe essere da esempio per tutti...
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Per caso entro nel sito (ieri), sezione "outlet" e vedo ancora in vendita lo stesso telaio. Incuriosito apro la pagina, e scopro che ora viene dato anche il deragliatore E-type assieme al telaio, a differenza di quanto accaduto la settimana scorsa.
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Mi scrive qualche ora dopo, confermandomi che da Coblenza mi spediranno a casa il deragliatore in oggetto.
Che dire, un comportamento ESEMPLARE.
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Deragliatore? 20 euro.
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Grazie ancora!
P.S.
Ho preso il telaio della vecchia Spectral in carbonio, 2008. Ragazzi, una signora bici.. Si presenta benissimo, con finiture supreme... E guardate da soli sul sito a che prezzo! Se non siete "moda-maniaci" e non vi imbarazzano le linee dritte forse non più attuali, è il telaio per voi!
