Ciao a tutti,
a distanza di tempo stavo leggendo la discussione sulla sostituzione di un pneu nuovo in garanzia (http://www.mtb-mag.com/forum/threads/garanzia-sostituzione-con-nuovo-su-pneumatico-di-serie.346857/) , che mi ha dato lo spunto per postare l'esperienza positiva avuta ieri con Canyon.
La Dude 9.0 SL my 2016 ordinata qualche tempo fa mi è arrivata lo scorso mercoledì con la camera d'aria anteriore che perdeva: gonfiata alla sera a circa 12 PSI, il mattino dopo era a 5 (con la posteriore nessun problema).
Scritto ieri pomeriggio per segnalare la cosa e mettendomi a disposizione per spedirgli la camera difettosa/danneggiata, stamattina mi hanno direttamente risposto che mi avrebbero inviato una camera nuova senza bisogno di altro
!
Dico la verità: in linea generale non mi aspettavo niente di meno (non avevo esperienze pregresse con Canyon ma ero ottimista, specie per una cosa di così' poco conto), ma averne la conferma diretta mi ha senz'altro fatto piacere!
Spero ovviamente di non dovermi cimentare in futuro con questioni più serie (difetti/problemi alla bici), comunque finora feedback sicuramente positivo
Un saluto
Andrea
P.S. sorvolo ovviamente sul fatto di non latticizzare la Fattona (per ora)
....ci penserò magari più avanti...
a distanza di tempo stavo leggendo la discussione sulla sostituzione di un pneu nuovo in garanzia (http://www.mtb-mag.com/forum/threads/garanzia-sostituzione-con-nuovo-su-pneumatico-di-serie.346857/) , che mi ha dato lo spunto per postare l'esperienza positiva avuta ieri con Canyon.
La Dude 9.0 SL my 2016 ordinata qualche tempo fa mi è arrivata lo scorso mercoledì con la camera d'aria anteriore che perdeva: gonfiata alla sera a circa 12 PSI, il mattino dopo era a 5 (con la posteriore nessun problema).
Scritto ieri pomeriggio per segnalare la cosa e mettendomi a disposizione per spedirgli la camera difettosa/danneggiata, stamattina mi hanno direttamente risposto che mi avrebbero inviato una camera nuova senza bisogno di altro
!Dico la verità: in linea generale non mi aspettavo niente di meno (non avevo esperienze pregresse con Canyon ma ero ottimista, specie per una cosa di così' poco conto), ma averne la conferma diretta mi ha senz'altro fatto piacere
!Spero ovviamente di non dovermi cimentare in futuro con questioni più serie (difetti/problemi alla bici), comunque finora feedback sicuramente positivo
Un saluto
Andrea
P.S. sorvolo ovviamente sul fatto di non latticizzare la Fattona (per ora)
....ci penserò magari più avanti...