Cavaliere srl

  • Cannondale presenta la nuova Scalpel, la sua bici biammortizzata da cross country che adesso ha 120 millimetri di escursione anteriore e posteriore in tutte le sue versioni. Sembra che sia cambiato poco, a prima vista, ma sono i dettagli che fanno la differenza e che rendono questa Scalpel 2024 nettamente più performante del modello precedente.
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ventcha

Biker celestialis
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non capisco tutta questa acredine contro cavaliere srl.
per una vendita nata male è stato messo all'indice nemmeno fosse scappato con ruote e malloppo. lui è qui a rispondere al forum, ci mette la faccia, risponde alle domande ed anche alle insinuazioni.

io ci ho comprato una coppia di ruote top di gamma e non ho avuto alcun problema risparmiando diversi biglietti da 100. forse questo può dare fastidio ad altri rivenditori. ci ho comprato anche una sella smp nera e qualche giorno dopo una segretaria mi telefono diciendomi che le nere eranno finite e se la volevo potevo averla bianca pagando 10 euro in più. accettai ma potevo anche recedere, no problem.

su centinaia di transazioni è fisiologico una o più vadano male,se riconosce l'errore dov'è il problema?
se poi siete contenti di pagare di più il solito oggetto dal negoziante sotto casa, continuate pure, io prima di fare un upgrade Cavaliere lo consulto sempre (e non è sempre il più conveniente).


non è poi così fisiologico......e poi eventuali problemi è sufficiente risolverli con tempestività, in modo che il cliente non debba rivolgersi ad un forum per avere "giustizia" non credi?:celopiùg: non penso che altri famosi negozi online che vengono spesso citati nel nostro forum non abbiano mai avuto problemi coi loro clienti..forse la differenza sta nel fatto che "loro" cercano di risolverli in tempi accettabili per il cliente:celopiùg:
 

poppo

Biker poeticus
16/2/06
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...scusate, ma per esempio pagare quando il materiale ordinato arriva (contessegno) no? non credo che pagare al momento dell'ordine velocizzi la spedizione e questo sistema (qualche euro in più) eviterebbe tanti problemi ed eventuali arrabbiature
 

Cocomero

Biker urlandum
...scusate, ma per esempio pagare quando il materiale ordinato arriva (contessegno) no? non credo che pagare al momento dell'ordine velocizzi la spedizione e questo sistema (qualche euro in più) eviterebbe tanti problemi ed eventuali arrabbiature

Gli e-store esteri non praticano la modalità contrassegno e quelli italiani non tutti.
Ad ogni modo resta sempre il rischio che aprendo il pacco ti trovi il materiale rovinato/danneggiato o non corrispondente a quanto ordinato. In questi ultimi casi è il servizio clienti che fa la differenza, o detto in altri termini dipende da chi compri.

Shambhala
 

ventcha

Biker celestialis
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...scusate, ma per esempio pagare quando il materiale ordinato arriva (contessegno) no? non credo che pagare al momento dell'ordine velocizzi la spedizione e questo sistema (qualche euro in più) eviterebbe tanti problemi ed eventuali arrabbiature

Certo, il contrassegno può tutelare..ma non elimina certo altri tipi di problemi quali la mancanza di comunicazione, o disservizi post vendita
 

pan76

Biker cesareus
30/7/09
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Scusate,se io effettuo un pagamento con carta di credito lo stesso giorno che effetuo l'acquisto secondo voi è regolare che io ricevo la merce dopo un mese e mezzo?E se io avessi scelto il contrassegno l'avrei ricevuta prima?A me sarebbe bastato che quando contatavo il negozio in questione mi avessero detto che la merce era esaurita e quindi dovevo aspettare o comunque la verita',loro sapete cosa mi dicevano domani spediamo invece non era vero,e io aspettavo.
A me sinceramente non sembra un comportamento corretto,ho acquistato altra merce su internet soprattutto in Germania e a mio stupore in 48 ore avevo la merce e sicuramente ad un prezzo migliore.
 

ventcha

Biker celestialis
2/5/07
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Scusate,se io effettuo un pagamento con carta di credito lo stesso giorno che effetuo l'acquisto secondo voi è regolare che io ricevo la merce dopo un mese e mezzo?E se io avessi scelto il contrassegno l'avrei ricevuta prima?A me sarebbe bastato che quando contatavo il negozio in questione mi avessero detto che la merce era esaurita e quindi dovevo aspettare o comunque la verita',loro sapete cosa mi dicevano domani spediamo invece non era vero,e io aspettavo.
A me sinceramente non sembra un comportamento corretto,ho acquistato altra merce su internet soprattutto in Germania e a mio stupore in 48 ore avevo la merce e sicuramente ad un prezzo migliore.

era esattamente ciò che intendevo io! d'accordo al 100%:celopiùg:
 

poppo

Biker poeticus
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Scusate,se io effettuo un pagamento con carta di credito lo stesso giorno che effetuo l'acquisto secondo voi è regolare che io ricevo la merce dopo un mese e mezzo?E se io avessi scelto il contrassegno l'avrei ricevuta prima?A me sarebbe bastato che quando contatavo il negozio in questione mi avessero detto che la merce era esaurita e quindi dovevo aspettare o comunque la verita',loro sapete cosa mi dicevano domani spediamo invece non era vero,e io aspettavo.
A me sinceramente non sembra un comportamento corretto,ho acquistato altra merce su internet soprattutto in Germania e a mio stupore in 48 ore avevo la merce e sicuramente ad un prezzo migliore.

...semplicemente (utilizzando il contrassegno, forma di pagamento accettata dal negozio in questione) nello specifico caso se dopo 48 ore non ti arrivava quanto da te richiesto, di telefonate ne facevi una sola per dire che non si preoccupassero di spedire perchè il materiale non ti interessava più...io credo che Cavaliere un pò di roba la venda, credo anche che nelle comunicazioni ogni tanto faccia un pò di "casino", ma è il sistema "crocifissione" che non mi piace...poi è chiaro ognuno in base alla sua personale esperienza valuta e decide.
 

pan76

Biker cesareus
30/7/09
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San Benigno C.se
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...semplicemente (utilizzando il contrassegno, forma di pagamento accettata dal negozio in questione) nello specifico caso se dopo 48 ore non ti arrivava quanto da te richiesto, di telefonate ne facevi una sola per dire che non si preoccupassero di spedire perchè il materiale non ti interessava più...io credo che Cavaliere un pò di roba la venda, credo anche che nelle comunicazioni ogni tanto faccia un pò di "casino", ma è il sistema "crocifissione" che non mi piace...poi è chiaro ognuno in base alla sua personale esperienza valuta e decide.

No per carita io non voglio crocifiggere nessuno anche perchè la merce,in tal caso un gruppo completo,era semplicemente perfetto,solo che ho aspettato tantissimo,e forse hai ragione te se pagavo in contrassegno in questo caso era meglio pero' se tu come negozio offri un servizio e poi questo non funziona come dovrebbe,permetti che un po' mi girano!!!!!Ed inoltre scopro che poi mi modifica la recensione sappiate che quello che leggete in alcuni siti non sempre corrisponde a verita'.Ciao ciao.
 

bigfather

Biker serius
10/9/09
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Bottecchia fx 530
Vorrei dare un piccolo consiglio che può essere una cautela in più. Io ho lavorato in vari negozi e parecchia merce ci arrivava tramite corriere. L'amministratore della nostra ditta si raccomandava di scrivere sempre sulla ricevuta da firmare anche in caso di collo integro "collo integro con riserva contenuto interno". Niente di particolare, una precauzione in più. ciao.
 

nik105

Biker superis
Volevo dire che ho ordinato più volte da cavaliere ed è sempre andato tutto ok (anche altri miei amici zero problemi!). Anzi una vota non mi sono arrivati gli sganci di un paio di fulcrum e chiamando la ragazza, assai gentile (forse bisogna essere gentili noi in primis:il-saggi:) mi ha promesso una spedizione il giorno successivo ed è ciò che è avvenuto. Anch'io ho a che fare con i clienti e tante volte pretendono di più di quello che si può dare o non accettano problematiche che possono succedere......mettetevi sempre anche dall'altra parte...è un consiglio! :medita:
 

Popi LTD

Biker infernalis
12/2/07
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Da quello che avevo sentito in giro ero un po' diffidente, ma ho voluto provare cmq...
Ho ordinato in contrassegno per 2300€ ed è arrivato tutto in 2gg e tutto perfetto...
Per la mia esperienza personale... Lo consiglio... ;-)
 

pan76

Biker cesareus
30/7/09
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San Benigno C.se
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Volevo dire che ho ordinato più volte da cavaliere ed è sempre andato tutto ok (anche altri miei amici zero problemi!). Anzi una vota non mi sono arrivati gli sganci di un paio di fulcrum e chiamando la ragazza, assai gentile (forse bisogna essere gentili noi in primis:il-saggi:) mi ha promesso una spedizione il giorno successivo ed è ciò che è avvenuto. Anch'io ho a che fare con i clienti e tante volte pretendono di più di quello che si può dare o non accettano problematiche che possono succedere......mettetevi sempre anche dall'altra parte...è un consiglio! :medita:


Ma io pure sono stato gentile pero' capisci che dopo piu' di un mese che aspetti un po' ti girano!!!!!Mettiti pure te dalla parte dell'acquirente che ti acquista un oggetto pagandotelo il giorno stesso e ti viene recapitato un mese e fischia dopo.
 

mafryks86

Biker popularis
18/1/08
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cellatica(BS)
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riporto in vita questo post, per raccontare la mia esperienza.
martedi pomeriggio chiamo mi risponde una signore le domando se hanno in magazzino la rock shox sid race bianca con adesivi rossi che è presente nel loro negozio on-line, la signora mi conferma la presenza e mi conferma che non appena arriverà il pagamento provvederanno a spedirla...richiamo dopo sul numero del cellulare(al telefono fisso non rispondevano) per domandare di che anno era, mi risponde 2010 e mi riconferma la disponibilità della forcella.
nel giro di 10 minuti effettuo l'ordine e pagamento on-line.il mercoledi pomeriggio mi rispondono dicendo che hanno ricevuto il pagamento.attendo a ieri e noto che non è nè ancora stato evaso il prodotto...prova a contattarli la mattina ma non risponde nessuno, richiamo il pomeriggio e mi risponde un signore io molto gentilmente gli domando se hanno in casa la sid race e mi risponde solo nera, io gli dico che ho ordinato una bianca 3 giorni prima e gli domando allora quando gli arriveranno e lui mi risponde un pò alterato che loro hanno tutte le forcelle in casa:nunsacci::nunsacci:e mi dice di non preoccuparmi che mi devono mandare l'email con il codice della spedizione...la forcella ora non so quando mi arriverà:nunsacci:
anche se mi arriva lunedi o martedi (ma dubito fortemente) io non prenderò piu niente da quaesto negozio in quanto raccontano balle sui prodotti in magazzino e ti tirano per il culo.:arrabbiat:
 

tacito

Biker imperialis
23/9/04
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scusa ma se ti dovesse arrivare quanto da te ordinato entro martedì o mercoledì prossimo qual'è il problema? mi sa che ti stai fasciando la testa prima di rompertela...
E' ovvio che gli acquisti negli e-store (qualunque essi sano) comportano piccoli ed inevitabili problemi di comunicazione..
non si può pensare di avere prezzi da e-store e trattamento da negozo tradizionale...
 

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