non poteva finire meglio, io farei i salti di gioia...
fortunatamente questa vicenda è chiusa, ora occhio a scegliere bene la prossima
non poteva finire meglio, io farei i salti di gioia...
fortunatamente questa vicenda è chiusa, ora occhio a scegliere bene la prossima
Ma stai scherzando?
E' finita benissimo, direi.
Quantomeno i soldi ti sono stati restituiti dal venditore ed ora sei liberissimo di acquistare ciò che vuoi!
Io, invece, c'ho perso, non molto ma c'ho perso.
Ho venduto la bici ed anticipato ciò che avrei fatto di qui a qualche mese.
Mi sono comprato una Merida Matts TFS XT led.
Se Bianchi si fosse mostrata un minimo interessata a risolvere la questione magari avrei acquistato una bici dello stesso marchio.
Così facendo, sia il rivenditore che l'azienda produttrice hanno perso definitivamente un cliente.
Per non cambiare oggi, a costo zero, un telaio DOSS, ti perdi migliaia di euro di ricavi nel futuro...beh, come politica commerciale non mi pare il massimo!
Facci sapere cosa hai preso, eh!
Ma stai scherzando?
E' finita benissimo, direi.
Quantomeno i soldi ti sono stati restituiti dal venditore ed ora sei liberissimo di acquistare ciò che vuoi!
Io, invece, c'ho perso, non molto ma c'ho perso.
Ho venduto la bici ed anticipato ciò che avrei fatto di qui a qualche mese.
Mi sono comprato una Merida Matts TFS XT led.
Se Bianchi si fosse mostrata un minimo interessata a risolvere la questione magari avrei acquistato una bici dello stesso marchio.
Così facendo, sia il rivenditore che l'azienda produttrice hanno perso definitivamente un cliente.
Per non cambiare oggi, a costo zero, un telaio DOSS, ti perdi migliaia di euro di ricavi nel futuro...beh, come politica commerciale non mi pare il massimo!
Facci sapere cosa hai preso, eh!
Esattamente quello che ho pensato io... non hanno mosso un dito per risolvere la questione... anzi... come già detto mi hanno risposto quasi della serie "Non ce ne frega niente..." quindi anche nel mio caso hanno perso un futuro cliente... peggio per loro.
Cmq c'ho perso anche io in fin dei conti... poichè l'avevo pagata solo 300 euro perchè modello del 2007... ora costa 420 euro... quindi il massimo del ricavato era farmela cambiare e tenermela.
Quindi ora mi ritrovo con 300 euro in saccoccia ma senza biga... un altro centinaio li rimedio... ma non posso andare oltre.
Siccome il budget purtroppo è moooolto basso e non vorrei spostarmi da 400 euro pensavo una RR 5.3... certo non sarà il massimo... ma è il massimo che mi posso permettere a quel prezzo, se avete altri suggeimenti sono ben accetti!
@Morinox e @tuccio81, beh ragazzi si è conclusa la vicenda. Siamo tutti convinti che con un pò di lungimiranza in più da parte della Bianchi voi sareste stati più soddisfatti e loro avrebbero evitato una figura di m....... 
con danni commerciali probabilmente molto più grandi di quanto riescano a immaginare. Chi tra tutti i forumendoli che hanno partecipato alla discussione o che l'abbiano solo seguita si sognerà mai di consigliare Bianchi?
. Comunque l'importante è che abbiate avuto soddisfazione anche se non completa e tutti abbiamo imparato qualcosa di utile oltre al piacere di sentirci uniti.
con danni commerciali probabilmente molto più grandi di quanto riescano a immaginare. Chi tra tutti i forumendoli che hanno partecipato alla discussione o che l'abbiano solo seguita si sognerà mai di consigliare Bianchi?. Comunque l'importante è che abbiate avuto soddisfazione anche se non completa e tutti abbiamo imparato qualcosa di utile oltre al piacere di sentirci uniti.
sono basito
grazie x i ringraziamenti ma non ce nè bisogno, siamo quì apposta x dare consigli e nel caso tuo, un consiglio lo si doveva proprio dare...
rimango comunque stupito da questo comportamento (credo che TUTTI ci avrebbero guadagnato di più sostituendoti il solo telaio ma vabè...).
per la biga nuova non saprei proprio dirti... hai preso in considerazione l'usato?
la 5.3 non è malvagia, a quel prezzo non saprei cosa consigliarti...
altri utenti più esperti ti sapranno consigliare meglio, io posso solo darti tutto il mio appoggioo-o
ps:certo che a politica aziendale siamo messi proprio male... incompresibile la scelta di ridare i soldi e non effettuare un cambio telaio...
grazie x i ringraziamenti ma non ce nè bisogno, siamo quì apposta x dare consigli e nel caso tuo, un consiglio lo si doveva proprio dare...
rimango comunque stupito da questo comportamento (credo che TUTTI ci avrebbero guadagnato di più sostituendoti il solo telaio ma vabè...).
per la biga nuova non saprei proprio dirti... hai preso in considerazione l'usato?
la 5.3 non è malvagia, a quel prezzo non saprei cosa consigliarti...
altri utenti più esperti ti sapranno consigliare meglio, io posso solo darti tutto il mio appoggioo-o
ps:certo che a politica aziendale siamo messi proprio male... incompresibile la scelta di ridare i soldi e non effettuare un cambio telaio...
sono basito
grazie x i ringraziamenti ma non ce nè bisogno, siamo quì apposta x dare consigli e nel caso tuo, un consiglio lo si doveva proprio dare...
rimango comunque stupito da questo comportamento (credo che TUTTI ci avrebbero guadagnato di più sostituendoti il solo telaio ma vabè...).
sono basito
grazie x i ringraziamenti ma non ce nè bisogno, siamo quì apposta x dare consigli e nel caso tuo, un consiglio lo si doveva proprio dare...
rimango comunque stupito da questo comportamento (credo che TUTTI ci avrebbero guadagnato di più sostituendoti il solo telaio ma vabè...).
ah peròbeh meglio così... adesso vai di biga nuova
Anch'io credo che la storia sia finita bene per te, al contrario di bianchi e del tuo ex rivenditore.
Per quanto riguarda il tuo nuovo acquisto credo che un usato sia la soluzione migliore. Eviterei comunque una taglia 19 o una 48.......... poi però devi vedere tu
Per quanto riguarda il tuo nuovo acquisto credo che un usato sia la soluzione migliore. Eviterei comunque una taglia 19 o una 48.......... poi però devi vedere tu
Anch'io credo che la storia sia finita bene per te, al contrario di bianchi e del tuo ex rivenditore.
Per quanto riguarda il tuo nuovo acquisto credo che un usato sia la soluzione migliore. Eviterei comunque una taglia 19 o una 48.......... poi però devi vedere tu
Maddai.... che dici.... quasi quasi mi rifaccio una 19... che mi frega... tanto... non ci pedalavo male..
cavolo tuccio..la tua disavventura mi ha appasionato ho letto tutto dal primo post..alla fine mi sembra di capire che si sia risolto tutto..pensa però se avessero trovato un cliente meno combattivo, loro avrebbero venduto l'avanzo di magazzino ed il cliente si sarebbe tenuto una bici sbagliata..e questo non è bello
ciao ciao
ciao ciao
@tuccio!!Grazie dei ringraziamenti!!
Un sincero augurio di buon prossimo acquisto allora
Sono d'accordo con gli altri quando ti dicono che ti è andata bene, quando tornano i soldi pagati per un acquisto non piaciuto è sempre una vittoria!!
Sono dell'idea che in primis le aziende di bici dovrebbero togliere le concessioni di vendita dei loro marchi a certi "si vende" senza scrupoli, a fronte di questi episodi.
E' esattamente così che si perdono clienti.
ah...per la prossima bici...con il tuo budget io mi orienterei su un buon usato.
Meglio una vera MTB usata di un giocattolo MTB nuovo!!
Un sincero augurio di buon prossimo acquisto allora
Sono d'accordo con gli altri quando ti dicono che ti è andata bene, quando tornano i soldi pagati per un acquisto non piaciuto è sempre una vittoria!!
Sono dell'idea che in primis le aziende di bici dovrebbero togliere le concessioni di vendita dei loro marchi a certi "si vende" senza scrupoli, a fronte di questi episodi.
E' esattamente così che si perdono clienti.
ah...per la prossima bici...con il tuo budget io mi orienterei su un buon usato.
Meglio una vera MTB usata di un giocattolo MTB nuovo!!
Qualche considerazione.
Io ho ordinato un telaio su ebay, taglia XS, da un privato (in realta' un negozio ebay italiano).
Ho chiesto taglia XS, mi e' arrivato in pochi giorni, ho aperto il pacco era taglia M o forse L (io sono 160 di altezza). Ho telefonato incazzato. Ho scritto. Il venditore ha ammesso la svista, era mortificato, si e' scusato ed ha promesso di sistemare la cosa al piu' presto.
Morale, in pochi giorni mi e' arrivato un telaio piu' bello (modello superiore venduto dallo stesso venditore a piu' del doppio di quanto l'avessi pagato io), senza alcuna aggiunta di prezzo, della mia taglia (misurato appena consegnato). Ho restituito il telaio sbagliato al corriere.
Ero incazzato per la settimana di tempo perso, pero' il venditore e' stato correttissimo, gentilissimo ed ultrarapido nella sostituzione ed in piu' mi ha pur consegnato un telaio piu' costoso senza chiedermi nulla.
Che dire? Non era la Bianchi o un venditore famoso.
Che ha guadagnato la Bianchi da questa storia? Fossi un dirigente del reparto vendite o customer satisfaction della Bianchi e leggessi per caso questo post caccerei a calci nel fondoschiena i responsabili.
Non sarebbe stato meglio all'immagine dell'azienda sostituire subito il telaio (magari rimettendoci) a salvaguardia del marchio? L'amico avrebbe scritto benissimo del venditore e della Bianchi, sarebbe stato soddisfatto e molti avrebbero considerato l'acquisto di un telaio di tale marchio magari dal venditore del nostro amico.
Tenendo conto di quanto un'azienda fatica a farsi un nome e di quanto sia difficile mantenere il blasone nel tempo, considerando quanto spende un'azienda in pubblicita', un telaio sbagliato sostituito costa mooooolto meno.
A volte per interessi di parte, per fare la quota, si perde il senso di cio' che e' bene per un'azienda, e grazie all'incapacita' di alcuni ci rimette il nome dell'azienda stessa. Ripeto, fossi un alto dirigente Bianchi saprei cosa fare.
Molto meglio il mio anonimo venditore di venezia che e' stato correttissimo, gentilissimo, disponibilissimo e mi ha sostituito il telaio a spese sue con uno migliore (e se volete posso pure pubblicizzarlo e consigliarlo, e' un po' pasticcione, ma disponibilissimo, correttissimo e soprattutto onesto).
Io ho ordinato un telaio su ebay, taglia XS, da un privato (in realta' un negozio ebay italiano).
Ho chiesto taglia XS, mi e' arrivato in pochi giorni, ho aperto il pacco era taglia M o forse L (io sono 160 di altezza). Ho telefonato incazzato. Ho scritto. Il venditore ha ammesso la svista, era mortificato, si e' scusato ed ha promesso di sistemare la cosa al piu' presto.
Morale, in pochi giorni mi e' arrivato un telaio piu' bello (modello superiore venduto dallo stesso venditore a piu' del doppio di quanto l'avessi pagato io), senza alcuna aggiunta di prezzo, della mia taglia (misurato appena consegnato). Ho restituito il telaio sbagliato al corriere.
Ero incazzato per la settimana di tempo perso, pero' il venditore e' stato correttissimo, gentilissimo ed ultrarapido nella sostituzione ed in piu' mi ha pur consegnato un telaio piu' costoso senza chiedermi nulla.
Che dire? Non era la Bianchi o un venditore famoso.
Che ha guadagnato la Bianchi da questa storia? Fossi un dirigente del reparto vendite o customer satisfaction della Bianchi e leggessi per caso questo post caccerei a calci nel fondoschiena i responsabili.
Non sarebbe stato meglio all'immagine dell'azienda sostituire subito il telaio (magari rimettendoci) a salvaguardia del marchio? L'amico avrebbe scritto benissimo del venditore e della Bianchi, sarebbe stato soddisfatto e molti avrebbero considerato l'acquisto di un telaio di tale marchio magari dal venditore del nostro amico.
Tenendo conto di quanto un'azienda fatica a farsi un nome e di quanto sia difficile mantenere il blasone nel tempo, considerando quanto spende un'azienda in pubblicita', un telaio sbagliato sostituito costa mooooolto meno.
A volte per interessi di parte, per fare la quota, si perde il senso di cio' che e' bene per un'azienda, e grazie all'incapacita' di alcuni ci rimette il nome dell'azienda stessa. Ripeto, fossi un alto dirigente Bianchi saprei cosa fare.
Molto meglio il mio anonimo venditore di venezia che e' stato correttissimo, gentilissimo, disponibilissimo e mi ha sostituito il telaio a spese sue con uno migliore (e se volete posso pure pubblicizzarlo e consigliarlo, e' un po' pasticcione, ma disponibilissimo, correttissimo e soprattutto onesto).
@ apeschi: beh, se mi dici chi è non mi dispiace... fa sempre comodo una segnalazione positiva e visto che ebay è pieno di avvoltoi...
Quoto Vinc74 e rispondo ad Apeshi e Pornbiker...
Purtroppo c'è gente che non la pensa come noi, che pur di fregare un cliente e appioppargli qualche scarto farebbe di tutto.. e purtroppo ci sono azienda che evidentemente fanno molti più soldi vendendo bici da corsa e quindi un cliente che compra l'entrylevel mtb è un cliente che non gli interessa mantenere... mi posso dare solo questa spiegazione.
Lo stesso venditore mentre io ero li ad apsettare i soldi ha proposto di nuovo una 19 ad una ragazza di 162 di altezza... io ovviamente mi sono stato zitto, dato che non ero nella situazione di poter baccagliare dato che aspettavo i mauri... giusto per farti capire come lavora questo qui, quando sono uscito fuori, per dire alla ragazza che forse era un pò troppo grandicella e di farsela cambiare dopo essersi informata per la taglia, purtroppo era già andata via...
Se non ero in quella situazioni di limbo momentaneo vedi il casino ch avrei fatto... madò.. la dovevate vedere, puffetta sulla bicicletta di gargamella!!! Uguale!
Premetto che il telaio che citavo e' un banalissimo telaio in alluminio e c'e' di meglio in giro (anche se a prezzi piu' elevati).
Il negozio ebay comunque e' il seguente:
http://stores.ebay.it/Internet-bike-shop
Il venditore e' un po' pasticcione (secondo me non ha ancora imparato bene a gestire i clienti online ed a volte fa confusione).
Pero' e' molto disponibile e gentile sia via mail che al telefono.
Risponde sempre e si impegna a risolvere i problemi e li risolve in tempo rapidissimo.
Io ho ordinato il telaio da 49 euro (che secondo me li vale tutti), piu' la spesa per la verniciatura.
Siccome ha sbagliato lui ad inviarmi la misura richiesta (ed avevo enne mail che comprovavano che avevo chiesto piu' volte la taglia XS), non ha fatto assolutamente storie e mi ha inviato la taglia giusta.
Siccome non aveva disponibile al momento la XS del modello da 49 euro, mi ha inviato la taglia XS del modello che ora vende a 119 euro.
Alla fine ci ho pure guadagnato.
Certo il telaio non e' leggerissimo, pero' e' robusto e saldato bene, e soprattutto il venditore si e' comportato molto correttamente.
Sicuramente da consigliare per il comportamento.
Unico suggerimento, eventualmente chiamarlo piu' volte raccomandadogli di spedire la taglia corretta. Anche se credo, dopo la mia esperienza in cui ci ha pure rimesso di tasca sua, che ora stia piu' attento ed eviti errori.
Il negozio ebay comunque e' il seguente:
http://stores.ebay.it/Internet-bike-shop
Il venditore e' un po' pasticcione (secondo me non ha ancora imparato bene a gestire i clienti online ed a volte fa confusione).
Pero' e' molto disponibile e gentile sia via mail che al telefono.
Risponde sempre e si impegna a risolvere i problemi e li risolve in tempo rapidissimo.
Io ho ordinato il telaio da 49 euro (che secondo me li vale tutti), piu' la spesa per la verniciatura.
Siccome ha sbagliato lui ad inviarmi la misura richiesta (ed avevo enne mail che comprovavano che avevo chiesto piu' volte la taglia XS), non ha fatto assolutamente storie e mi ha inviato la taglia giusta.
Siccome non aveva disponibile al momento la XS del modello da 49 euro, mi ha inviato la taglia XS del modello che ora vende a 119 euro.
Alla fine ci ho pure guadagnato.
Certo il telaio non e' leggerissimo, pero' e' robusto e saldato bene, e soprattutto il venditore si e' comportato molto correttamente.
Sicuramente da consigliare per il comportamento.
Unico suggerimento, eventualmente chiamarlo piu' volte raccomandadogli di spedire la taglia corretta. Anche se credo, dopo la mia esperienza in cui ci ha pure rimesso di tasca sua, che ora stia piu' attento ed eviti errori.