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Crepa nuova Rockshox SID RL

Discussione in 'Sospensioni' iniziata da Heisemberg_1988, 14/6/18.

  1. Heisemberg_1988

    Heisemberg_1988 Biker novus

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    Buongiorno ragazzi ho acquistato circa un mese fa, una Sid RL per la mi Cube, nel lavare la bici mi sono accorto di una crepa sui foderi, presente da entrambe le parti. Ho già sentito amg che mi dice di tenere monitorata la situazione ma di utilizzarla tranquillo che si tratta di crepa di vernice, qualcuno la ha già riscontrata come anomalia? Che mi consigliate di fare?
    Allego una foto..
    Grazie a tutti per la disponibilità e pazienza
    https://www.dropbox.com/s/uajeliibtpdadh4/rockshox sid.jpg?dl=0
    Andrea
     
  2. offroad59

    offroad59 Biker ultra

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    Ma amg ha visionato la forcella oppure ha visionato solo una foto, per diagnosticare che è solo una crepa della vernice, personalmente chiederei il cambio in garanzia, i tuoi soldi erano per caso con i colori crepati?
     
  3. Heisemberg_1988

    Heisemberg_1988 Biker novus

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    Intanto grazie per la risposta, ha visionato solo delle foto, in effetti io la penso come te.. non vorrei non mi facessero passare la garanzia
     
  4. davefy21

    davefy21 Biker popularis

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    se è una questione di vernice, prova a vedere se viene via il film di vernice secca. se non viene via è la plastica :specc:
     
  5. offroad59

    offroad59 Biker ultra

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    Fai loro presente che tu hai acquistato e pagato un bene esente da difetti.
    Poi se effettivamente si tratta solo di una crepa della vernice, ciò vuol dire che c'è stato un montaggio non corretto da parte da parte di chi ha assemblato la forca.
     
    #5 offroad59, 14/6/18
    Ultima modifica: 14/6/18
  6. Heisemberg_1988

    Heisemberg_1988 Biker novus

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    :arrabbiat: Mi toccherà rimanere un mese senza
     
  7. AlexV

    AlexV Biker urlandum

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    Scusa, ma se l'hai presa da un mese io pretenderei la sostituzione immediata. Al massimo riterrei accettabile l'invio della nuova a ricezione di quella difettata.
    E in ogni caso è responsabile chi te l'ha venduta, mi pare di capire non sia AMG, giusto?
     
  8. Heisemberg_1988

    Heisemberg_1988 Biker novus

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    Esattamente, l’ho presa da un sivende! Ho solo attivato la garanzia 4 anni dal sito
     
  9. AlexV

    AlexV Biker urlandum

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    Quindi il responsabile è lui, AMG non dovrebbe neanche risponderti direttamente volendo ben vedere (poi giustamente c'è l'attenzione al cliente).
    Senti il sivende, portagli la forcella e chiedi la sostituzione seduta stante, poi sta a lui vedersela con il suo fornitore.
     
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  10. Danixele

    Danixele Biker infernalis

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    Una bici robusta e una vetusta.
    A parte il discorso vernice, che se è nuova non dovrebbe esserci.

    In ogni caso secondo me se fosse una crepa strutturale in quel punto dovrebbe far fuoriuscire olio. Quindi ipotizzo che sia realmente una crepa della vernice che non compromette perlomeno la sicurezza.
     
  11. Heisemberg_1988

    Heisemberg_1988 Biker novus

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    È quello che pensavo anche io... però sinceramente 500€ sono la metà del mio stipendio.. mi girano un po’ le palle
     
  12. gipipa

    gipipa Biker extra

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    probabilmente è solo la vernice, ma io andrei comunque dal sivende a pretendere il rispetto della garanzia
     
  13. mrlele

    mrlele Biker popularis

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    anche se fosse "solo"una crepa della vernice,a me per lo stesso difetto venne cambiato a tre mesi dall'acquisto il telaio della mia precedente bike(una Gt zaskar),per cui concordo con chi ti ha detto pretendere la sostituzione..saluti
     
  14. Heisemberg_1988

    Heisemberg_1988 Biker novus

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    Ho una carta con il servizio 48h di amg per L assistenza sulla forca e 4 anni di garanzia estesa a questo punto la spedisco ad amg
     
  15. offroad59

    offroad59 Biker ultra

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    Se non sbaglio la spedizione la devi fare passando del rivenditore, ti allego quanto riportato sul sito AMG.
    Per il servizio 48h da quanto dicono dovresti avere un'adesivo fornito da AMG da applicare al pacco.

    Informiamo tutti i possessori di forcelle e ammortizzatori Rockshox che, per qualunque intervento di manutenzione o riparazione, sia in garanzia che a pagamento, il prodotto deve essere fatto pervenire ad A.M.G. S.p.A. tramite un ns. rivenditore.

    Per la validità della garanzia, il prodotto deve essere accompagnato dallo scontrino fiscale comprovante la data e la regolarità dell'acquisto. A.M.G. S.p.A. infatti non accetta alcuna merce direttamente dal cliente privato.


    Ricordiamo inoltre che forcelle con il numero di serie cancellato decadono immediatamente dalla garanzia e non saranno riparate neppure a pagamento.
     
  16. Heisemberg_1988

    Heisemberg_1988 Biker novus

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    Bel problema.. sicuramente non la spedirà subito e mi toccherà stare senza un pochino ... già piango
     
  17. Heisemberg_1988

    Heisemberg_1988 Biker novus

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  18. offroad59

    offroad59 Biker ultra

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  19. Heisemberg_1988

    Heisemberg_1988 Biker novus

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    Grazie carissimo! Mi rassegno
     
  20. offroad59

    offroad59 Biker ultra

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    Sulla pagina web c'è un numero di telefono prova a chiedere a loro non si sa mai che abbiano cambiato.
     
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