Vorrei portare a conoscenza un un problema riscontrato su un casco Troy Lee Designs A1 rosso Pinstripe,
La verniciatura nera del casco si è a poco a poco dissolta lasciando il posto al colore di fondo sottostante, ad ora ad un anno di utilizzo è praticamente a macchie, ho chiesto a Chain se il difetto rientrava nella garanzia e loro dopo aver ricevuto tutte le informazioni richieste e relative foto mi dicono che non sanno rispondermi di spedire loro il casco ma mi chiedono di non seguire la procedura per gli altri resi, perché altrimenti sarebbe consegnato in un altro magazzino e, quindi, si potrebbero verificare ritardi dovuti ad un’ulteriore spedizione.
Lei dovrà anticipare per le spese di spedizione e se l'articolo viene restituito per un problema coperto da garanzia, verranno rimborsate (fino ad un massimo che corrisponde al costo di un servizio standard o Royal Mail First Class).
In poche parole la spedizione mi costerebbe 37€ circa e se il difetto non viene riconosciuto in garanzia perdo 37€ e mi riprendo il casco maculato
Il gioco non vale la candela, non può una persona rischiare di perdere € 30/40 per sapere se ha o meno dei diritti di garanzia su un qualsiasi prodotto.
La garanzia così strutturata è proprio dissuadente
La verniciatura nera del casco si è a poco a poco dissolta lasciando il posto al colore di fondo sottostante, ad ora ad un anno di utilizzo è praticamente a macchie, ho chiesto a Chain se il difetto rientrava nella garanzia e loro dopo aver ricevuto tutte le informazioni richieste e relative foto mi dicono che non sanno rispondermi di spedire loro il casco ma mi chiedono di non seguire la procedura per gli altri resi, perché altrimenti sarebbe consegnato in un altro magazzino e, quindi, si potrebbero verificare ritardi dovuti ad un’ulteriore spedizione.
Lei dovrà anticipare per le spese di spedizione e se l'articolo viene restituito per un problema coperto da garanzia, verranno rimborsate (fino ad un massimo che corrisponde al costo di un servizio standard o Royal Mail First Class).
In poche parole la spedizione mi costerebbe 37€ circa e se il difetto non viene riconosciuto in garanzia perdo 37€ e mi riprendo il casco maculato
Il gioco non vale la candela, non può una persona rischiare di perdere € 30/40 per sapere se ha o meno dei diritti di garanzia su un qualsiasi prodotto.
La garanzia così strutturata è proprio dissuadente
