Garanzia componentistica?

[stivnico]

Buonasera a tutti!
Avrei un problema con il ritorno delle leve freni (Shimano Deore) e vorrei perciò farle vedere per un controllo.
In generale comunque posso/devo rivolgermi ad un centro autorizzato o devo fare riferimento al mio sivende? Tra l'altro non dovrei pagare, giusto?

Prodotti MTB scontati

 

[francescoMTB1]

Buonasera a tutti!
Avrei un problema con il ritorno delle leve freni (Shimano Deore) e vorrei perciò farle vedere per un controllo.
In generale comunque posso/devo rivolgermi ad un centro autorizzato o devo fare riferimento al mio sivende? Tra l'altro non dovrei pagare, giusto?

E' il tuo negoziante che ha curato la vendita a doversi fare onere a prestare assistenza in garanzia.

 

[stivnico]

E' il tuo negoziante che ha curato la vendita a doversi fare onere a prestare assistenza in garanzia.

Il problema è che non sono rimasto in buoni rapporti e poi quando lo feci notare a bici appena ritirata mi è stato risposto "no quello resta così"....

Inviato dal mio SM-G930F utilizzando Tapatalk

 

[francescoMTB1]

Il problema è che non sono rimasto in buoni rapporti e poi quando lo feci notare a bici appena ritirata mi è stato risposto "no quello resta così"....

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Non ti resta che andare in negozio dealer shimano.
Mi sembra inverosimile che il rivenditore disconosca l'assistenza.

 

[spanato14]

E' il tuo negoziante che ha curato la vendita a doversi fare onere a prestare assistenza in garanzia.

ciao
e se invece hai acquistato online ?? YT o Canion ??? devi contattare loro sia x freni che magari telescopico ?? teoricamente avresti 1 anno sui componenti...giusto???
grazie

 

[francescoMTB1]

ciao
e se invece hai acquistato online ?? YT o Canion ??? devi contattare loro sia x freni che magari telescopico ?? teoricamente avresti 1 anno sui componenti...giusto???
grazie

Non ha acquistato Online ,sembra chiaro per come ha scritto !

 

[spanato14]

Non ha acquistato Online ,sembra chiaro per come ha scritto !

si lo so....era riferito x quelli come me che hanno acquistato online,nel mio caso tutto ok,ma in caso di problemi??? grazie

 

[francescoMTB1]

si lo so....era riferito x quelli come me che hanno acquistato online,nel mio caso tutto ok,ma in caso di problemi??? grazie

E' il venditore sempre ,anche online, che risponde della garanzia.
Almeno il primo anno e' suo onere diretto provvedere alla attivazione della garanzia.
Nello specifico di dove tu hai effettuato il tuo acquisto online,guarda bene che in fondo alle pagine dei siti sono riportate le condizioni di garanzia.(Devi flaggare sul termine "Garanzia" e ti si apre la pagina,ti consiglio di stampartela e conservarla unitamente alla fattura di acquisto che ti hanno rilasciato)
Sulle Garanzie,comunque la persona maggiormente esperta e' il @sembola .