Grimeca CustomerCare una graditissima sorpresa

[Scafoman]

Vi racconto una graditissima sorpresa che ieri mattina mi ha aspettato a Casa:
In un post precedente descrivevo come avevo avevo temporaneamente "riparato" la pinza dei miei Sist. 8 data la rottura della molletta che gestisce il ritorno della pastiglia, dato che le suddette mollette non si trovano facilmente ho pensato di scrivere alla Bassano Grimeca:
Sul loro sito (www.grimeca.it) ho compilato il modulo "contattaci" chiedendo gentilment se potevano farmi sapere dove poter recuperare (ordinandole) le suddette mollette......
NOTARE: non ho ne preteso ne chiesto nulla....
Volete sapere una cosa: con estrema sorpresa Lunedì trovo nella buca un pacco inviato dalla Grimeca con un Kit completo di due mollette
Non vi dico la soddisfazione.

Bene questo dimostra una disponibilità e la serietà nel trattamento dei clienti da parte della suddetta azienda e una cura particolare alla soddisfazione degli stessi.

Non mi resta che fare i complimenti alla Grimeca per la loro lungimiranza e renderVi partecipi di questo trattamento.

Ottima Ottima dimostrazione.

Prodotti MTB scontati

 

[Anonymous]

stesso discorso.
venerdi chiamo per sapere dove trovare delle introvabili rondelle spaccate , quelle che tengono unite leva e serbatoio.
lunedi mattina con posta celere due rondelle nella buca delle lettere.
l'intermediario e' stato il sig. Andrea

 

[Tommy]

Stessa soddisfazione per le viti di spurgo, mittiiciii!!!!

 

[RuPa Biker]

Ingredibbole ...

ho contattato la Turner attraverso il loro sito dicendo che le loro bikes somo bellizzime ... taaaaack .... il giorno dopo mi é arrivata un RFX nella buca delle lettere












.... poi mi sono svegliato tutto sudato ... il caldo fa brutti scherzi
:D :D :D

cips
Ruggero"

 

[Trail]

veramente brutti!
soprattutto al risveglio quando
ti accorgi che era solo un sogno!

 

[Scafoman]

veramente brutti!
soprattutto al risveglio quando
ti accorgi che era solo un sogno!

Il solito RuPa....
Mi deve però spiegare che ca... mangia (o beve ) per fare sogni del genere !!!
Ciao

 

[vinx]

Beh, io pure gli ho scritto per la ghiera che serra il pacco pignoni, se domani non la trovo nella buca faccio un casino!!!

 

[cat_bz]

SONO PROPRIO CONTENTO DATO CHE DOMANI MI ARRIVA LA BICI NUOVA E L'HO PRESA CON I SISTEMA 8!!

 

[vinx]

Proprio stamattina sono stato contattato dal sig. Andrea, che mi comunicava che mi hanno spedito una ghiera per il fissaggio del pacco pignoni !!!!!

Grande grimeca!!!!

 

[ugosugo]

Ingredibbole ...

ho contattato la Turner attraverso il loro sito dicendo che le loro bikes somo bellizzime ... taaaaack .... il giorno dopo mi é arrivata un RFX nella buca delle lettere












.... poi mi sono svegliato tutto sudato ... il caldo fa brutti scherzi
:D :D :D

cips
Ruggero"

No,Rupa!!!
Ma quanto è grande la tua buca delle lettere?! :-x

 

[BrIxMtB]

Ingredibbole ...

ho contattato la Turner attraverso il loro sito dicendo che le loro bikes somo bellizzime ... taaaaack .... il giorno dopo mi é arrivata un RFX nella buca delle lettere


se fosse solo quello il problema ne costruirei appositamente una!!










.... poi mi sono svegliato tutto sudato ... il caldo fa brutti scherzi
:D :D :D

cips
Ruggero"

No,Rupa!!!
Ma quanto è grande la tua buca delle lettere?! :-x

 

[cat_bz]

oggi ho mandato un email alla grimeca per chiedergli se potevano dirmi dove trovare una valvola di spurgo per il mio systema 8. spero che anche a me la mandino a casa...ci ho provato.
pensate che sviga!!! sono caduto come un mo..a e mi si e' tranciata di netto. per forutna sono riuscito a tornare a casa perche non e' uscito l'olio.

 

[vinx]

quando si spacca la vite dello spurgo l'olio non esce perche' resta comunque serrata.

 

[cat_bz]

ah ecco perchè!!! sinceramente non capivo come potesse non uscire l'olio!
qualcuno sa come togliere il pezzo di vite da dentro la pinza??

 

[Lampo 13]

Prendi un cacciavite economico a punta piccola, molalo fino a farlo diventare come un punteruolo e poi usalo per svitare il moncherino strusciandolo sul bordo visibile.
Con un po' di pazienza ci si riesce.

 

[RuPa Biker]

Prendi un cacciavite economico a punta piccola, molalo fino a farlo diventare come un punteruolo e poi usalo per svitare il moncherino strusciandolo sul bordo visibile.
Con un po' di pazienza ci si riesce.

ma non fai prima a comprarti un punteruolo ...

il tuo metodo mi sembra come quello che si fa uno stuzzicadenti tornendo un tronco :D :D :D

ciao
Ruggero"

 

[Lampo 13]

Hai ragione, ma tutti abbiamo in officina un vecchio cacciavitino tutto rovinato e inservibile che così rinasce a nuova vita, un buon punteruolo, ce l'ho, ce l'ho, costa invece un po' di euri e così...

 

[cat_bz]

RAGAZZI, OGGI VADO DI PUNTERUOLO!!!!! A PRANZO NELLA BUCA DELLE LETTERE HO TROVATO UNA BUSTA DELLA GRIMECA E C'ERANO DENTRO DUE VITI PER LO SPURGO NUOVE DI ZECCA....!!!!!

GRANDIOSA LA GRIMECA!!!

 

[roberuff]

Riporto in vita un topic del 2003, ma volevo rendere noto che seppur passati 7 anni, Grimeca non ha cambiato assolutamente politica nel proprio Customer Care!!!
Ho rotto la vite di spurgo di un sistema 8 che penso non producano più da tempo, ma sono stati gentilissimi a spedirmi lo stesso 2 viti in busta chiusa direttamente a casa e a spese loro!
Insomma, grande GRIMECA, dovrebbero esserci molte più società così professionali ed attente ai propri clienti.

 

[Bed]

...
Insomma, grande GRIMECA, dovrebbero esserci molte più società così professionali ed attente ai propri clienti.

Purtroppo una delle tante aziende italiane in grossissima difficoltà.