Info su Torque Cups per Reba + epic 2018 + 240s boost

[MOHO]

Salve
saluti a tutti ed all'assistenza DTSwiss
Ho appena acquistato una Specialized Epic 2018 con Reba
https://www.specialized.com/it/it/epic-comp-uomo-2018/p/128860

Ho ordinato un paio di ruote con mozzi 240s e battuta boost, ma sono arrivate con gli adattatori da 21mm adatti a fork non RockShox.

gentilmnete potrei avere il part number per gli adattatori Torque Cups per RS?
Ho cercando in rete ho trovato il codice HWGXXX0009101S , è corretto??

Grazie, saluti
Eros

Prodotti MTB scontati

 

[MOHO]

in DT fate tutti ponte lungo??
un'info non riuscite a darmela? :)

il telaio è là fermo in garage senza gli adattatori giusti....
:(


grazie in anticipo
ciao

 

[MOHO]

Visto che da giorni e giorni non c'è una, dico una, risposta del tema tecnico DtSwiss qui nel forum, mi chiedo francamente quali siano i plus, in termini di supporto al cliente, tra spendere 400 euro per due mozzi e spenderne 100 ed avere il cinese o l'anglosassone, che ti risponde alle mail dopo 1 ora.

Faccio presente che ho scritto anche direttamente a DtSwiss Italy e zero di zero di zero risposte.
Complimenti.....

 

[McVit_II]

Ciao,
ti rispondo io, anche se non sono di DT Swiss.....
Il codice che hai riportato tu è corretto; lo puoi trovare infatti qui, sul sito ufficiale DT:

https://www.dtswiss.com/en/support/conversion-charts/torque-cap/

Aggiungo qualche nota:

1) l'utente DT Swiss sul forum s'è fatto vivo per l'ultima volta il: 20/7/17. Qualcosa vorrà pur dire, altro che "ponte" x il 1° Maggio....

2) mi sono giunte voci da più parti di disaccordi tra l'importatore italiano e la casa madre, tanto che si pensa siano vicini ad un divorzio con conseguente cambio di importatore stesso (ripeto, sono voci di corridoio non ufficiali, ma provenienti da più parti). E forse l'inattività dell'utente sul forum ne è un sintomo.

3) la differenza tra un mozzo DT ed un mozzo cinese io la valuto in base alla qualità dei loro rispettivi prodotti, e non in base alle risposte ad eventuali mie email......

Ad ogni modo, il kit che cerchi è disponibile su R2-bike ad esempio, io ho appena preso su questo sito quello per il mozzo della serie 350:

https://r2-bike.com/DT-SWISS-Torque-Cap-Kit-for-Rock-Shox-Forks-180-240s-Spline-FW-Hub-2016

 

[MOHO]

Ciao,
ti rispondo io, anche se non sono di DT Swiss.....
Il codice che hai riportato tu è corretto; lo puoi trovare infatti qui, sul sito ufficiale DT:

https://www.dtswiss.com/en/support/conversion-charts/torque-cap/

Aggiungo qualche nota:

1) l'utente DT Swiss sul forum s'è fatto vivo per l'ultima volta il: 20/7/17. Qualcosa vorrà pur dire, altro che "ponte" x il 1° Maggio....

2) mi sono giunte voci da più parti di disaccordi tra l'importatore italiano e la casa madre, tanto che si pensa siano vicini ad un divorzio con conseguente cambio di importatore stesso (ripeto, sono voci di corridoio non ufficiali, ma provenienti da più parti). E forse l'inattività dell'utente sul forum ne è un sintomo.

3) la differenza tra un mozzo DT ed un mozzo cinese io la valuto in base alla qualità dei loro rispettivi prodotti, e non in base alle risposte ad eventuali mie email......

Ad ogni modo, il kit che cerchi è disponibile su R2-bike ad esempio, io ho appena preso su questo sito quello per il mozzo della serie 350:

https://r2-bike.com/DT-SWISS-Torque-Cap-Kit-for-Rock-Shox-Forks-180-240s-Spline-FW-Hub-2016

Ciao McVit_II, davvero molto gentile.
Ti ringrazio molto per la risposta e gentilezza.

Il kit che mi indichi è quello che avevo visto, ma volevo essere sicuro della cosa.
Sai ordinare pezzi in Germania e poi sbagliare non è piacevole....

Grazie per le info in merito ad importatore e rappresentanza; la cosa devo dire getta una nuova luce sulla cosa e forse mi dà delle risposte.

le considerazioni sui mozzi china e dt era semplicemente un'allusione al fatto che la vendita e i plus di un prodotto non solo solo tecnici, ma anche di "feeling" e non si concludono con lo strappo dello scontrino. Il servizio al cliente è quello che te lo fidelizza e francamente con la marginalità che hanno su certi pezzi e con la nomea ottima che si son fatti, credo che anche una ripsosta alle mail di uno che ha cacciato parecchi euro sia doverosa.
Tutto qui


grazie, buona giornata
grazie mille ancora per la collaborazione