circa 4/5 mesi fa per un problema su un loro prodotto ho fatto segnalazione sul sito e non mi hanno mai risposto, ho risolto contattandoli direttamente su facebook, il tipo in chat mi spiegò che l'assistenza in italiano era stata sospesa o tolta, adesso non ricordo di preciso
Poco tempo fa ho chattato in inglese con il traduttore di Google con una tipa per il rimborso di un pignone oneup che gli avevo spedito. Il pacco non era ancora arrivato in sede ma dal tracking risultava quasi a destinazione e mi hanno fatto il rimborso. In più mi sono fatto rimborsare le spese di spedizione da PayPal. Chiaramente c'è voluto un po' di tempo e di dedizione ma sento di gente che ha problemi anche con i negozi fisici... questi stanno in Irlanda, un po' di elasticità e buon senso (e un minimo di inglese) non guasterebbe [emoji6]
..infatti
guarda che io parlo inglese....dico che erano piuttosto restii ultimamente anche con pezzi rotti....
Io poco ma me la cavo e non ho mai avuto problemi. C'è gente che non distingue il mouse dallo schermo, acquista on line e poi si lamenta se qualcosa non va... Ovviamente non è questo il tuo caso [emoji6]
