On-One: sfortunato io o pressappochisti loro?

sembola

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Ho acquistato online un telaio ed una coppia di ruote da On-One (Scandal 29er, per chi fosse interessato).

Il 13 settembre il sito dice "siamo impegnati, 7 giorni per la spedizione" per cui mi metto l'anima in pace ed ordino un telaio ed una coppia di ruote custom.

Il 19 settembre mi accorgo che sulla carta fornita in fase d'ordine sono molto vicino al limite di disponibilità, colpa di un addebito imprevisto del Telepass ma poco conta, per cui segnalo di addebitare un'altra carta (PostePay). Il giorno stesso viene fatto l'addebito.

Il 27 settembre, non avendo saputo più nulla, invio due email di sollecito epr sapere se la spedizione è avvenuta. Il 28 vengo informato che le ruote non sono ancora state montate.

Il 3 ottobre sollecito ancora via email, ed il 5 vengo informato che il pagamento non era registrato sull'ordine per un disguido organizzativo (gli ordini per telai e bici vengono presi per via automatica, mentre l'addebito è stato fatto manualmente e non annotato sull'ordine). Scoperto il guaio riescono a spedire nel pomeriggio di venerdì 6.

Oggi 8 ottobre alle 9.30 mi vengono consegnati i due pacchi, uno per il telaio ed uno per le ruote. Spacchetto il tutto e mancano gli sganci delle ruote (fin qui poco male) ed il forcellino del cambio. Ed in questi giorni le Poste in UK sono in sciopero per una settimana.

Morale della favola: resto senza bici almeno per altri 15 giorni.

Mi chiedo se sono stato sfortunato o se invece siano pressappochisti loro.
 

 

Salgomasudo

Biker grossissimus
25/6/03
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La mia esperienza con on-one è stata invece ottima
al settimo giorno mail di conferma dell'invio del pacco
dopo quattro giorni il pacco è arrivato con tutto dentro

C'era stato un problema per un mio errore nell'indicazione dell'indirizzo di spedizione, subito comunicato a mezzo e-mail e fax, quando hanno confermato l'ordine mi hanno già avvisato che avevano corretto come da mio invio.....

evidentemente non sempre lavorano nello stesso modo.....
 

sembola

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una nera e l'altra pure
Come mai 29 ?
Perchè 28 è il numero dei becchi! :))):

Seriamente, perchè volevo una seconda bici da usare nei percorsi meno impervi e più scorrevoli. Dopo sette anni di full ho pensato che una front con le ruote da 29 potesse attenuare le difficoltà che troverò di certo. Ieri alla Stronkaciui ho pedalato il muletto front e mi sono divertito lo stesso, ma ho fatto un bel po' di fatica in più...
 

Billo

Biker spectacularis
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pressappochisti loro,non credo che ignorino che servono sia gli sganci che il forcellino per montare una bici..
 

grimble1

Biker serius
10/11/06
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Montevarchi Ar
Ho acquistato online un telaio ed una coppia di ruote da On-One (Scandal 29er, per chi fosse interessato).

Mi hai incuriosito....ho dato un'occhiata al sito ma non ho capito cosa hai preso...scadal29ers ma tutta completa o telaio e ruote solo? mi garberebbe l'idea della 29" ..se non è chiedere troppo quanto ti è costata (tutto compreso in euro).
Ps: spero di nn offendere (eventualmete mi stronki sabato val d'orcia ) spero non sia la prima della lista !!!
o-o

Completa Bikes:: In magazzino ora Pompino Pro:: £ 499 Scandalo Completo:: da £ 999 SS 26 nel disco di carbonio:: £ 599 SS 29, in Disc Carbon:: £ 599 Pompino Flatbar
 

sembola

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Mi hai incuriosito....ho dato un'occhiata al sito ma non ho capito cosa hai preso...scadal29ers ma tutta completa o telaio e ruote solo? mi garberebbe l'idea della 29" ..se non è chiedere troppo quanto ti è costata (tutto compreso in euro).
Ho preso il telaio e le ruote, montate con mozzi XT centerlock e cerchi Reetard (un modello marchiato per loro). Il resto qua e là, penso di aver speso intorno a 1500 euro, qualche componente l'avevo già in "magazzino".
 

gattonero

Princeps Mechanicorum
11/8/03
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myspace.com
Beh, ci hanno messo un pò troppo, e dovrebbero scusarsi...!
(delle esperienze a livello qualità non voglio parlare)
 

france

Biker urlandum
14/8/05
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io non ho avuto nessun problema.... però anche a me è sembrato che spesso fanno un pò casino... per la qualità non mi lamento il telaio rosso costa poco e fa il suo dovere...

chiaramente, per esempio, il cotic soul si vede da lontano che è più curato come telaio ma costa anche di più....

ciao
 

Aldone

Biker marathonensis
Sono pressapochisti loro

La mia esperienza.
Con un amico che va spesso a Londra ordiniamo un po' di pezzi e li facciamo spedire a casa della sua tipa.
Il giorno dopo arriva una mail dicendo che il pacco era pronto e lo stavano spedendo.
Dopo tipo 5 giorni arriva una mail dicendo che effettivamente avevano appena spedito la roba anche se mancava un pignone perchè li avevano finiti, nonostante sul sito risultassero disponibili.
La merce è poi arrivata senza ulteriori disguidi a Londra.

Poco male, ma sinceramente a pensare di comprare una bici e farla spedire fino in Italia ci penserei un bel po'.
 

sembola

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Poco fa mi è stato consegnato un altro telaio ed un'altra coppia di ruote. :sculacci: Il forcellino stavolta c'è :-?, gli sganci no. E mi sono accorto che il telaio arrivatomi in precedenza era verniciato e non anodizzato come avevo chiesto (e per cui avevo pagato).

Dubito che sia un modo per scusarsi dei problemi, voi che dite?
 

Billo

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io dico che costì "o non si fanno buoni affari, o ci si intende male con lingue diverse..."
 

Billo

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infatti non metto in dubbio la tua conoscenza della lingua, ma metto in dubbio la correttezza di un venditore "a migliaia di km di distanza che non parla come noi" o noi non si parla come loro...
 

sembola

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infatti non metto in dubbio la tua conoscenza della lingua, ma metto in dubbio la correttezza di un venditore "a migliaia di km di distanza che non parla come noi" o noi non si parla come loro...
Temo che la verità sia parecchio più semplice: disorganizzazione :cagozzo:
 

Billo

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si, e anche approfittarsi della lontananza del cliente, che al limite si lamenta via mail...
loro hanno pensato: o così o t'attacchi...
o sbaglio?
 

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