Vi risulta che per il cambio taglia le spese siano a loro carico?
Qualcuno ha esperienze dirette?
Qualcuno ha esperienze dirette?
Probikeshop. Reso per cambio taglia.
- Creatore Discussione viomi
- Data di inizio
Io ho appena cambiato un corpetto ruota libera che ho acquistato errato (per colpa mia) quindi penso anche per l'abbigliamento valga lo stesso.. Scrivigli via email ti rispondono subito spiegandoti come fare
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se hai ricevuto un articolo diverso da quello che hai ordinato e l' errore è loro si sobbarcano anche le spese di spedizione del reso altrimenti sono a tuo carico. sono seri e corretti.
Io ho acquistato diversi articoli da loro posso garantire per affidabilità.
Se tu avessi letto le condizioni prima, adesso non avresti posto questa domanda.
Se l'errore è loro, pagano loro.
Se l'errore è tuo paghi tu.
C'è scritto chiaramente nelle condizioni che trovi sul sito.
Per il reso dal tuo profilo c'è tutta la procedura.
Se tu avessi letto le condizioni prima, adesso non avresti posto questa domanda.
Se l'errore è loro, pagano loro.
Se l'errore è tuo paghi tu.
C'è scritto chiaramente nelle condizioni che trovi sul sito.
Per il reso dal tuo profilo c'è tutta la procedura.
Se è così le informazioni mi sembrano un po' fuorvianti e (forse per mia distrazione) nonostante abbia letto le clausole per la restituzione, non sono riuscito a trovare dove sia scritto che per cambio taglia il costo è a carico del cliente.
Mi sto informando prima di effettuare l'acquisto e non mi sono ancora registrato sul loro sito. Forse non riesco ad accedere alle informazioni complete.
Ciao, effettivamente online non è chiarissmo.. viene specificato che il reso è gratuito e che ci soo 30 gg "soddisfatti o rimborsati" ma non specificano bene se ti restituiscono solo i soldi del prodotto oppure anche la spedizione.
Per scrupolo contatterei il servizio clienti.. anzi se poi ci fai sapere.. per il resto mi sono trovato sempre bene con probikeshop ma non ho mai avuto necessità di fare un reso
Non vorrei sbagliarmi, quello del reso gratuito si riferisce a soddisfatti o rimborsati.
Ma se tu gli dici che vuoi cambiare taglia credo che sia diverso.
Altrimenti contatti il servizio assistenza, ti rispondera Isabella per gli utenti italiani.
Ma se tu gli dici che vuoi cambiare taglia credo che sia diverso.
Altrimenti contatti il servizio assistenza, ti rispondera Isabella per gli utenti italiani.
Se è così nulla mi vieta allora di restituire il prodotto perché non mi "piace" la taglia.
Poi ne riordino un altra con la misura giusta
Questa è la risposta alla mia mail per chiarimenti:
Gentile cliente,
Adesso fare un reso è semplice e gratuito da Probikeshop !
Ci comunichi lordine, il(gli) articolo(i) da rendere, una data e un orario per il ritiro.
In seguito Le invieremo una mail con letichetta di reso che Le permetterà di seguire il percorso dellordine.
1. Prepari il collo
- Si assicuri che ogni prodotto sia nuovo (senza tracce duso), completo e nel suo imballaggio originale;
- Controlli che limballaggio e il materiale per limbottitura proteggano perfettamente i prodotti affinché arrivino in buono stato;
- Stampi la fattura dellordine (disponibile in: Il mio account > I miei ordini) e la inserisca nel pacco.
2. Spedisca il reso
- Stampi letichetta di reso
- La incolli dalla parte « copia da attaccare sul collo »
- Dia la « copia per vettore » al vettore
Probikeshop consiglia: Conservare sempre una ricevuta della spedizione « copia per mittente »
3. Probikeshop si occupa del reso
Appena ricevuto il collo, ci occuperemo del reso e La informeremo quanto prima sulla procedura da seguire.
Se il reso è conforme, il rimborso sarà effettuato nel minor tempo possibile (1).
IMPORTANTE:
- Ha a disposizione 30 giorni, a partire dalla data di ricezione, per restituirci il o i prodotto(i)
- E responsabile dellimballaggio e della consegna del collo di reso
- Ogni prodotto reso che non rispetta tutte le condizioni di cui sopra sarà automaticamente rispedito
In caso di dubbi o di domande, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti.
(1) - Pagamento tramite Carta di Credito, PayPal e Carta Blu: per laccredito è necessario aspettare 48 ore a partire dalla data di conferma del rimborso;
- Pagamento tramite bonifico bancario: La preghiamo di farci pervenire per email IBAN e BIC per procedere al rimborso;
- Pagamento in contrassegno: non è possibile rimborsarLa in contanti. Il nostro Servizio Clienti La informerà sul metodo di rimborso (bonifico bancario).
A presto su Probikeshop,
Sportivamente,
Romain
Probikeshop- Servizio clienti
Gentile cliente,
Adesso fare un reso è semplice e gratuito da Probikeshop !
Ci comunichi lordine, il(gli) articolo(i) da rendere, una data e un orario per il ritiro.
In seguito Le invieremo una mail con letichetta di reso che Le permetterà di seguire il percorso dellordine.
1. Prepari il collo
- Si assicuri che ogni prodotto sia nuovo (senza tracce duso), completo e nel suo imballaggio originale;
- Controlli che limballaggio e il materiale per limbottitura proteggano perfettamente i prodotti affinché arrivino in buono stato;
- Stampi la fattura dellordine (disponibile in: Il mio account > I miei ordini) e la inserisca nel pacco.
2. Spedisca il reso
- Stampi letichetta di reso
- La incolli dalla parte « copia da attaccare sul collo »
- Dia la « copia per vettore » al vettore
Probikeshop consiglia: Conservare sempre una ricevuta della spedizione « copia per mittente »
3. Probikeshop si occupa del reso
Appena ricevuto il collo, ci occuperemo del reso e La informeremo quanto prima sulla procedura da seguire.
Se il reso è conforme, il rimborso sarà effettuato nel minor tempo possibile (1).
IMPORTANTE:
- Ha a disposizione 30 giorni, a partire dalla data di ricezione, per restituirci il o i prodotto(i)
- E responsabile dellimballaggio e della consegna del collo di reso
- Ogni prodotto reso che non rispetta tutte le condizioni di cui sopra sarà automaticamente rispedito
In caso di dubbi o di domande, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti.
(1) - Pagamento tramite Carta di Credito, PayPal e Carta Blu: per laccredito è necessario aspettare 48 ore a partire dalla data di conferma del rimborso;
- Pagamento tramite bonifico bancario: La preghiamo di farci pervenire per email IBAN e BIC per procedere al rimborso;
- Pagamento in contrassegno: non è possibile rimborsarLa in contanti. Il nostro Servizio Clienti La informerà sul metodo di rimborso (bonifico bancario).
A presto su Probikeshop,
Sportivamente,
Romain
Probikeshop- Servizio clienti
Scusate se riesumo questo vecchio post, ma dovendo acquistare su Probike, vorrei sapere come funziona la politica dei resi.
Alla fine si è capito se le spese per di spedizione del reso sono a carico del cliente o di Probike?
Grazie mille.
Ciao
Alla fine si è capito se le spese per di spedizione del reso sono a carico del cliente o di Probike?
Grazie mille.
Ciao
Sul sito c’e Scritto che hanno una formula reso gratis con Bartolini . Non ho letto tutti i dettagli ma vale la pena farlo
https://www.probikeshop.it/static/returns-it.html#back-from-it
ciao,per capire, ci sono due tipologie di spedizione per il reso, una con Bartolini e una spedita da noi.
con quale dei due è gratuita?
con quale dei due è gratuita?