Visto che ogni tanto si parla "male" dei si vende .... Oggi vi racconto la mia esperienza dall'altra parte ... Sono un meccanico presso un punto vendita di roma ...
Cmq ecco i fatti .... circa 4 mesi fa (ma mi posso sbagliare) abbiamo venduto una city bike (la marca non ve la dico cmq italiana ) ed il cliente ci chiede garanzie ecc (come fanno tutti credo ) noi rispondiamo no problem ....
1 mese fa eccolo che torna ... mi porta la bici dicendo che sente un rumore mentre pedala in salita , ma solo in salita ne in pianura ne girando a vuoto... Gli faccio lasciare la bici , la provo al banco ma nessun rumore , cosi me la prendo e vado a fare un giro ... (siamo a monteverde e salite non ne ,mancano ...) ne faccio una con per ben 2 vuole in sella e non so quante volte in piedi sui pedali ..... con i + svariati rapporti... Beh di questo rumore nulla .... rientro in negozio ... Giorni dopo il cliente ripassa e gli dico che io di rumore non ne ho sentiti ... e lui ... Ma tu l'avrai provata solo al banco ... e io : Veramente l'ho provata in strada ...
Cmq gli propongo di andare il giorno dopo insieme a provarla , magari con lui si sente sto rumore .... e lui mi fa oggi non posso ... tu cmq riprovala ... il giorno dopo la riprovo e niente rumore ....Ripassa , ma di venire a provare la bici niente ... la riprende e mi fa ... Spero che non lo faccia + altrimenti chiamo l'******* e vado in un centro assistenza ****** ....
Oggi me lo trovo al negozio , dice che la ditta X l'ha mandato da X e gli ha detto che il cuscinetto del pedale fa rumore .... e che va cambiato .... + altre cose su di noi di cui non voglio parlare .....
Insomma adesso mi ha riportato la bici chiedendo di cambiare in garanzia i pedali .... io lunedi sento la ditta X ...
Questo per farvi vedere cosa ogni tanto capita a stare dal lato opposto .... clienti che comprano bici da 200 € e se leggermente cigola , per loro è na fregatura ecc (basta mettere l'olio ....:) oppure che pensano che le gomme una volta gonfie durino 1 anno (giuro) e percio le camere che gli hai venduto sono una sola ......
Io penso che da parte mia ci sia stata massima disponibilità , avendo anche proposto di andare insieme per sentire sto rumore ....
Certe volte non si sa propio come comportarsi ....
Saluti a tutti :)
Cmq ecco i fatti .... circa 4 mesi fa (ma mi posso sbagliare) abbiamo venduto una city bike (la marca non ve la dico cmq italiana ) ed il cliente ci chiede garanzie ecc (come fanno tutti credo ) noi rispondiamo no problem ....
1 mese fa eccolo che torna ... mi porta la bici dicendo che sente un rumore mentre pedala in salita , ma solo in salita ne in pianura ne girando a vuoto... Gli faccio lasciare la bici , la provo al banco ma nessun rumore , cosi me la prendo e vado a fare un giro ... (siamo a monteverde e salite non ne ,mancano ...) ne faccio una con per ben 2 vuole in sella e non so quante volte in piedi sui pedali ..... con i + svariati rapporti... Beh di questo rumore nulla .... rientro in negozio ... Giorni dopo il cliente ripassa e gli dico che io di rumore non ne ho sentiti ... e lui ... Ma tu l'avrai provata solo al banco ... e io : Veramente l'ho provata in strada ...
Cmq gli propongo di andare il giorno dopo insieme a provarla , magari con lui si sente sto rumore .... e lui mi fa oggi non posso ... tu cmq riprovala ... il giorno dopo la riprovo e niente rumore ....Ripassa , ma di venire a provare la bici niente ... la riprende e mi fa ... Spero che non lo faccia + altrimenti chiamo l'******* e vado in un centro assistenza ****** ....
Oggi me lo trovo al negozio , dice che la ditta X l'ha mandato da X e gli ha detto che il cuscinetto del pedale fa rumore .... e che va cambiato .... + altre cose su di noi di cui non voglio parlare .....
Insomma adesso mi ha riportato la bici chiedendo di cambiare in garanzia i pedali .... io lunedi sento la ditta X ...
Questo per farvi vedere cosa ogni tanto capita a stare dal lato opposto .... clienti che comprano bici da 200 € e se leggermente cigola , per loro è na fregatura ecc (basta mettere l'olio ....:) oppure che pensano che le gomme una volta gonfie durino 1 anno (giuro) e percio le camere che gli hai venduto sono una sola ......
Io penso che da parte mia ci sia stata massima disponibilità , avendo anche proposto di andare insieme per sentire sto rumore ....
Certe volte non si sa propio come comportarsi ....
Saluti a tutti :)
