Avrò pure una mentalità preistorica, ma preferisco il contatto diretto col venditore, un rapporto di fiducia col negoziante vale molto di più del risparmio economico!!!!
Ho montato
freni, smontato e rimontato una forcella, cambiato copertoni, riparato le camera d'aria e fatto altro...
nonostante tutto capita rivolgermi al negozio che vende ed effettua servizio
officina.
Non sono assolutamente convinto che la sola ragione per cui ci si rivolge agli acquisti online sia il prezzo. Per taluni, anche parecchi è proprio il poter fare a meno di interagire con negozianti che ti danno retta soltanto se sei disposto a spendere migliaia di euro, che ti trattano come una merdina quando vai a fare assistenza, che hanno toni di sufficienza e di superiorità inspiegabili.
Come se loro soltanto fossero in possesso di un sapere di cui non è data agli altri la possibilità di acquisire.
E allora meglio imparare a fare tutto quanto è possibile da sè.
Ma che me ne faccio di uno che mi monta una gomma o mi fa manutenzione ai freni? Me lo porto nello
zaino se ne ho bisogno a 50 km da casa?
Ma quale rapporto di fiducia? Se lo stesso lavoro lo faccio io, ci metto una passione, una precisione un'accuratezza che nessun altro potrebbe fare.
E se qualcosa non so ancora farla, ecco che ho trovato l'occasione per imparare.
Il negoziante gode quando gli arriva in negozio il ciclista modaiolo, che fa MTB perchè lo fanno gli altri, che lo farà per un anno e mai ci capira una fava.
Il vero appassionato è noioso, curioso, vuole conoscere i dettagli, analizza i prezzi... e poi magari si lamenta se il lavoro è stato fatto male e di fretta...
Come direbbe Totò:
Lei è ignorante? Bravo! Viva l'ignoranza!!
Oggi bisogna rendersi conto che il cliente è un patrimonio da coltivare, non da sopportare o, peggio, da dissanguare.
Essere capaci di offrire servizi che facciano davvero la differenza con l'acquisto online, fornire qualcosa che sia
concretamente di più.
Altrimenti, come capiterà a tanti che non hanno capito di dover cambiare pelle, tanto vale prepararsi all'estinzione... inevitabile!!
