sei deciso a passare da Foes a Gt? Che prendi?
a Lucca la teneva Chronò, di più non so....
Chrono Bikes
www.chronobikes.com
Corso Garibaldi, 91
55100 Lucca
Tel. +39 0583 490591 - 338 386 6284
dal sito GT
La Strana Officina S.n.c.
Via Martini di Berceto 17/19 ,
Rufina (FI)
50068
a Lucca la teneva Chronò, di più non so....
Chrono Bikes
www.chronobikes.com
Corso Garibaldi, 91
55100 Lucca
Tel. +39 0583 490591 - 338 386 6284
dal sito GT
La Strana Officina S.n.c.
Via Martini di Berceto 17/19 ,
Rufina (FI)
50068
grazie pablo
no niente passaggio foes GT
la gt ce l'ho da 4 nni, una xc per l'esattezza
ieri mi sono accorto che il telaio mi si sta arrugginendo (o roba del genere) mi si sfoglia la vernice in piccole bolle!!
roba strana e NON accetabile, voglio farla vedere ad un rivenditore.
non si puù pagare fiori di mila euro u telaio e poi vederselo sfogliare sotto il cul0
no niente passaggio foes GT
la gt ce l'ho da 4 nni, una xc per l'esattezza
ieri mi sono accorto che il telaio mi si sta arrugginendo (o roba del genere) mi si sfoglia la vernice in piccole bolle!!
roba strana e NON accetabile, voglio farla vedere ad un rivenditore.
non si puù pagare fiori di mila euro u telaio e poi vederselo sfogliare sotto il cul0
Mi sembra che anche ProBike a Firenze tratti GT, infatti al recente test bike del 16 novembre facevano provare anche delle GT oltre a Cannondale e Specialized
Figurati, io pensavo che la GT tu l'avessi vinta coi BOERI
Comunque mi sembra addirittura che l'importatore sia a Massa.
io avevo (ed ho ancora in camera) un telaio GT che dopo 3 anni si è rotto, la saldatura poco sotto il collarino sella si stava rompendo, mando subito mail alla Gt italia con foto dettagliate del danno ma non ricevo nessuna risposta, fax mail telefonate, chiamai persino il biciaio (che a quanto sapevo era in ottimi rapporti con l'importatore GT), chiesi aiuto al negoziante di Lucca (dal quale avevo comprato bici e accessori e anche lui era in buoni rapporti con entrambi), ma niente da fare, nessuna risposta ufficiale.
L'unica proposta ricevuta (tramite Il Biciaio e non direttamente da GT Italia) fu quella di acquistare a 350 euro +ss un triangolo USATO... al che ho mandato a quel paese gt ed ho comprato un telaio rigido. Nemmeno l'acquisto di un triangolo nuovo al prezzo di costo, cosa che avrei "accettato"... niente di niente!
Da quel giorno ho deciso che mai più GT entrerà in casa mia... peccato xkè era una ottima bici... l'assistenza però era inesistente, più che altro non sanno cosa sia la soddisfazione del cliente... zero totale!
spero che a te possa andare meglio....
L'unica proposta ricevuta (tramite Il Biciaio e non direttamente da GT Italia) fu quella di acquistare a 350 euro +ss un triangolo USATO... al che ho mandato a quel paese gt ed ho comprato un telaio rigido. Nemmeno l'acquisto di un triangolo nuovo al prezzo di costo, cosa che avrei "accettato"... niente di niente!
Da quel giorno ho deciso che mai più GT entrerà in casa mia... peccato xkè era una ottima bici... l'assistenza però era inesistente, più che altro non sanno cosa sia la soddisfazione del cliente... zero totale!
spero che a te possa andare meglio....
bene a sapersi 
se fanno così anche con me perdono un altro cliente, ma se continuano con questa politica si troveranno tra qualche anno con moltissimi clienti in meno
bho vediamo che dicono
se fanno così anche con me perdono un altro cliente, ma se continuano con questa politica si troveranno tra qualche anno con moltissimi clienti in meno
bho vediamo che dicono
non credo ceh una azienda non soddisfi il cliente
dai negozianti con il caos che hanno spesso ti dicono che chiamano poi se lo dimenticano, fallo di persona scrivendo in ditta, senza passare avanti a nessuno, ma se lo fai da te ottieni di più
dai negozianti con il caos che hanno spesso ti dicono che chiamano poi se lo dimenticano, fallo di persona scrivendo in ditta, senza passare avanti a nessuno, ma se lo fai da te ottieni di più
...che tristezza....di due bici non ne hai una a verso!!!!!!!!
taci o ti rimando a "la casa di Pony"
parlo per esperienza diretta... altrimenti non avrei detto che non sono soddisfatto.
Parli col negoziante e lo stressi, con l'importatore, con l'allora braccio destro dell'importatore (almeno così mi era stato detto) e non risolvi niente, mandi mail fax telefonate e non risolvi niente, ti arriva solo una proposta ridicola... per forza poi dico che non sono soddisfatto... eh!!!!
se acquisto un telaio da 1500 euro garantito 2 anni e al terzo si rompe in un punto particolare come la saldatura zona collarino sella, e la rottura non è dovuta ad un uso non corretto della bici ma è chiaramente un cedimento strutturale dovuto a cattiva progettazione (questo secondo me...) e non ricevo una risposta decente dall'importatore o da chi rappresenta quella marca in italia, beh, non sono soddisfatto...
in questi casi non bisogna mollare
dovevi scrivere all'azienda madre riportando il disservizio facendogli presente che avresti fatto presente dell'accaduto ai giornali di settore e ai forum che spesso fanno molta audience
e le ditte hanno molto timore di questi fatti, sanno benissimo che sono boomerang e possono fare molto male
dovevi scrivere all'azienda madre riportando il disservizio facendogli presente che avresti fatto presente dell'accaduto ai giornali di settore e ai forum che spesso fanno molta audience
e le ditte hanno molto timore di questi fatti, sanno benissimo che sono boomerang e possono fare molto male
@ pablo/nencio
quindi mi suggerite di "saltare" il negoziante e di parlare direttamente con l'imporatatore Italy? di ma chi è??? dal sito pare sia in olanda.
oppure meglio "appoggiarmi" ad un rivenditore anceh se non è il mio di fiducia?
è chiaro che se vado in un negozio il nogiziante non mi caa più di tanto. non ho preso la bike da lui e tantomeno mi ha mai visto.... bho
quindi mi suggerite di "saltare" il negoziante e di parlare direttamente con l'imporatatore Italy? di ma chi è??? dal sito pare sia in olanda.
oppure meglio "appoggiarmi" ad un rivenditore anceh se non è il mio di fiducia?
è chiaro che se vado in un negozio il nogiziante non mi caa più di tanto. non ho preso la bike da lui e tantomeno mi ha mai visto.... bho
eh... fatto tutto ma risposte zero.
Gt Italia al tempo se ne fregò, il negoziante pure (e mi ha perso come cliente), la risposta "ufficiale" fu che il telaio era fuori garanzia e non potevano fare niente. Da Gt (casa madre) nessuna risposta alle tante mail inviate... che tristezza...
Adesso credo sia cambiato l'importatore, forse il Secco avrà più fortuna di me...
Gt Italia al tempo se ne fregò, il negoziante pure (e mi ha perso come cliente), la risposta "ufficiale" fu che il telaio era fuori garanzia e non potevano fare niente. Da Gt (casa madre) nessuna risposta alle tante mail inviate... che tristezza...
Adesso credo sia cambiato l'importatore, forse il Secco avrà più fortuna di me...
ROMPI LE SCATOLE A TUTTI... TUTTTTIIIII... negoziante e importatore, entrambi...
Non voglio fare il menagramo, ma la garanzia legale (2 anni) è scaduta sicuramente, per cui il venditore (chiunque esso sia) non è tenuto a prestare garanzia. Se non c'era una garanzia aggiuntiva di tipo commerciale (per esempio, garanzia di 5 anni sul telaio, garanzia a vita...) di sicuro il produttore o chi per lui (importatore/distributore) non è tenuto alla sostituzione del telaio. Potrebbe farlo, ma non ha alcun obbligo di farlo.
Buona fortuna...
Buona fortuna...
chiaro Sembola
tutto dipende da quanti anni ha il telaio e da che garanzie segue l'oggetto
A volte però se la pratica è presentata nella forma giusta, si possono trovare accordi con le aziende per risolvere il problema ad es acquistando un nuovo telaio a prezzo scontato
tutto dipende da quanti anni ha il telaio e da che garanzie segue l'oggetto
A volte però se la pratica è presentata nella forma giusta, si possono trovare accordi con le aziende per risolvere il problema ad es acquistando un nuovo telaio a prezzo scontato
nelle ultime pagine di mtbworld all'almanacco c'è scritto che gt è distribuito da cannondale europe tel.0041614879380 ,io conosco il nencioni di san frediano a 7° che ha cannondale ma penso che per la tua gt la garansia non sia più valida perche' non copriva lo sfogliamento della vernice dopo scurreggie radioattive
Non voglio fare il menagramo, ma la garanzia legale (2 anni) è scaduta sicuramente, per cui il venditore (chiunque esso sia) non è tenuto a prestare garanzia. Se non c'era una garanzia aggiuntiva di tipo commerciale (per esempio, garanzia di 5 anni sul telaio, garanzia a vita...) di sicuro il produttore o chi per lui (importatore/distributore) non è tenuto alla sostituzione del telaio. Potrebbe farlo, ma non ha alcun obbligo di farlo.
Buona fortuna...
quello che dici è tutto giusto.
il mio telaio ha 4 anni e mezzo e non mi pare normale che se ne caschi a pezzettini o che prenda ruggine.
la più vecchia mountainbike che ho in garage ha quasi 18 anni ed il telaio è sempre vivo e vegeto!!!! tant'è che c'ho fatto una sorta di siglespeed
vediamo che mi dice l'importatore, io credo che non sia normale una cosa così, che facciamo compriamo le bici per farle durare 4 anni?!
bho