Rotture telaio Nerve 29 2014 ...e (lente) sostituzioni in garanzia

[trobi71]

60 giorni per lui vuol dire essere lenti...più di 90 per te sono inaccettabili a mio parere.

Ciao , scusa una domanda ..al tuo amico oltre alla sostituzione hanno inviato anche un voucer
da spendere in canyon ? A me nella mail avevano scritto che se la sostituzione si prolungava me lo avrebbero inviato in base al tempo atteso .
visto la lunghissima attesa dovrebbero inviarmene uno x prendere una strive

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[kharma]

Ciao , scusa una domanda ..al tuo amico oltre alla sostituzione hanno inviato anche un voucer
da spendere in canyon ? A me nella mail avevano scritto che se la sostituzione si prolungava me lo avrebbero inviato in base al tempo atteso .
visto la lunghissima attesa dovrebbero inviarmene uno x prendere una strive

No....che io sappia niente voucher.

 

[trobi71]

Arrivata oggi la mail da canyon dell arrivo del nuovo telaio. 4 mesi di attesa..

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[sten1959]

Arrivata oggi la mail da canyon dell arrivo del nuovo telaio. 4 mesi di attesa..

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Guarda il lato positivo; se i quattro mesi fossero stati da maggio in avanti era peggio

 

[giols87]

Arrivata oggi la mail da canyon dell arrivo del nuovo telaio. 4 mesi di attesa..

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Ti hanno dato una data precisa di consegna?

 

[trobi71]

Ti hanno dato una data precisa di consegna?

Lunedì mi dovrebbe comunicare ups la data del ritiro della bici . Poi vedremo ..

 

[trobi71]

Guarda il lato positivo; se i quattro mesi fossero stati da maggio in avanti era peggio

Hai ragione ma se già i tempi sono lunghi in inverno con bassa stagione non oso pensare a chi rompe in piena stagione si perde tutto l'anno . Dovrebbero da azienda leader come si definiscono garantire riparazioni con tempistiche decenti .

 

[sten1959]

Hai ragione ma se già i tempi sono lunghi in inverno con bassa stagione non oso pensare a chi rompe in piena stagione si perde tutto l'anno . Dovrebbero da azienda leader come si definiscono garantire riparazioni con tempistiche decenti .

Se capitasse ad uno come me, che la pedala solo da aprile ad ottobre, mi accampo davanti alla loro porta

 

[kharma]

Bene per l'arrivo del telaio...male per la tempistica.
Altro non mi sento di dire.
Visto che la mia bici è identica a quelle di questo thread... incrocio le dita.

 

[trobi71]

Bike spedita oggi con ups .vediamo adesso le tempistiche x il ritorno

 

[trobi71]

Oggi altra nerve 8.9 anno 2014 misura l con una piccola crepa vicino alla saldatura dove si è rotta la mia .a questo punto si potrebbe pensare ad un problema strutturale del telaio...o è la zona del Friuli che non va x la nerve

 

[sten1959]

Oggi altra nerve 8.9 anno 2014 misura l con una piccola crepa vicino alla saldatura dove si è rotta la mia .a questo punto si potrebbe pensare ad un problema strutturale del telaio...o è la zona del Friuli che non va x la nerve

Sembrerebbe però un problema limitato alla 29 in taglia L

Hanno calcolato male le forze in gioco ?

Io con la mia 27.5 in taglia S continuo a toccarmi tra le gambe

 

[kharma]

Quindi i casi ora sono 4 (tutti riferiti a Nerve 29 AL):
2 XL rotte (un telaio sostituito in 2 mesi e e la sostituzione dell'altro ancora in alto mare) ed 2 L crepate.
Confermi le 2 taglia L con crepe @trobi71?

 

[trobi71]

Quindi i casi ora sono 4 (tutti riferiti a Nerve 29 AL):
2 XL rotte (un telaio sostituito in 2 mesi e e la sostituzione dell'altro ancora in alto mare) ed 2 L crepate.
Confermi le 2 taglia L con crepe @trobi71?

Si una la ho visto di persona ha una piccola crepa che parte dal foro di uscita del cavo del reggisella e piccolissima ma comunque c'è . L'altra per sentito dire in gruppo parlando del mio caso.
io ho spedito ieri la mia a Verona e oggi secondo il traking e arrivata .staremo a vedere la tempistica

 

[trobi71]

.. ho spedito la bike in assistenza Martedi x sostituzione telaio comunicando il mio cambio di residenza via mail . Oggi mi arriva una mail da ups che a casa non c'era nessuno ...e quindi bike non consegnata ..hanno spedito al mio indirizzo vecchio senza prendere atto della mia mail di cambio residenza meno male che la casa e vuota avrebbe potuto ritirarla chiunque senza che io lo sappia . Forse qualcosa non funziona bene

 

[trobi71]

Arrivata oggi. Telaio sostituito. 4 mesi ma è arrivato.

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[kharma]

Finalmente.

 

[kharma]

Finalmente.

Ma...scusa la curiosità...avevi cambiato sospensioni?
Vedo una forca con rivestimento Kashima ed un Cane Creek DB Inline.

 

[trobi71]

Sì ho cambiato sia la forca con una 34 talas kashima e un ammo db inline .

 

[Devastazione]

Arrivata oggi. Telaio sostituito. 4 mesi ma è arrivato.

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4 mesi....di attesa..dio mio..

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