Shapeshifter, come affrontare il "futuro"?
- Creatore Discussione SIMGIV
- Data di inizio
Il problema non sono tanto le rotture (che rimangono una bella seccatura) ma l'assistenza Canyon che è veramente penosa
Si, questa cosa dell'assistenza la si legge già da vari anni ormai ed è risaputa (sempre in base a quello che si legge ripetutamente).
Però sinceramente sembra che questo Shape Shifter si rompi talmente tanto regolarmente che mi viene un dubbio (si insomma; che sia stato studiato e/o realizzato male...).
Secondo me lo S.S. non è in grado di sopportare le sollecitazioni di una bici da enduro, forse non è stato testato a sufficienza. Rose bike ha un sistema simile che sembra più affidabile:
https://www.youtube.com/watch?v=yy-9JBBLTw8
Non sono d'accordo. È vero che con lo ss ci sono stati notevoli problemi di assistenza però io non ho mai avuto problemi con Canyon. Quando chiamo rispondono subito, alle mail rispondono sempre e dopo una rottura del reverb sono intervenuti celermente sostituendolo con uno nuovo.
Meglio per te che non hai avuto problemi con Canyon...
Ad altri sembra invece che le cose vadano diversamente...
Anche a me hanno sempre risposto celermente e con efficienza. E anche il tendicatena e il forcellino che avevo ordinato sono arrivati rapidamente. A mio avviso il vero problema rimane lo SS...se il pezzo nuovo che arriverà a Febbraio sarà funzionante ,per me nessun dubbio a ricomprare e consigliare Canyon, se non lo fosse..ovviamente no (e a malincuore non si potrà che sconsigliare la Strive a possibili acquirenti)
dopo 10mesi di onorato servizio...oggi il mio SS mi ha abbandonato (fermandosi a metà tra XC e DH)
ed ora inizia la trafilaaaaaaa
ed ora inizia la trafilaaaaaaa
è bellissimo continuare a leggere queste notizie.
Penso sia scoppiato come il mio.
Probabilmente c'è stato un travaso d'olio nella camera dell'aria.
Puoi tentare lo spurgo (c'è un video).
Qualcuno ha provato a riempirlo d'olio tenendosi la bici in modalità xc.
Auguri, Canyon dice che i nuovi SS arriveranno a febbraio
è bellissimo continuare a leggere queste notizie.
Penso sia scoppiato come il mio.
Probabilmente c'è stato un travaso d'olio nella camera dell'aria.
Puoi tentare lo spurgo (c'è un video).
Qualcuno ha provato a riempirlo d'olio tenendosi la bici in modalità xc.
Auguri, Canyon dice che i nuovi SS arriveranno a febbraio
Perchè invece qualcuno l'ha già ricevuto. Il mio si estendeva solo 10-11mm. Fatto lo spurgo ed ora è ok. Però sono in attesa da settembre del nuovo modello.
Perchè qualcuno l'abbia ricevuto non lo so. A me hanno risposto febbraio.
Comunque in questo momento Canyon è in pieno caos causa nuovo software gestionale. Un mio amico ha ricevuto la bici, senza nessun tipo di preavviso, trovandosi il corriere a casa. Speriamo che il nuovo SS funzioni bene.
Aperto ticket a settembre, ricevuto mail per consegna a dicembre...mai avvenuta. Ora non riesco a contattare Canyon. Al telefono dicono che tutti gli operatori sono occupati. Idem la chat. Però nn mi preoccupo perchè il mio sta funzionando. Se anche il modello nuovo avesse dei problemi giuro che lo smonto e lo modifico anche se è in garanzia.
A titolo di cronaca volevo riportare la mia esperienza:
Possiedo una Strive CF8 comprata in agosto 2015, i primi giorni di dicembre mi accorgo che lo shapeshifter non funziona (esce olio dalla valvola dell'aria) e allora contatto Canyon:
Possiedo una Strive CF8 comprata in agosto 2015, i primi giorni di dicembre mi accorgo che lo shapeshifter non funziona (esce olio dalla valvola dell'aria) e allora contatto Canyon:
- 21/12/2015 inviato contatto per assistenza;
- 22/12/2015 risponde Canyon Italia chiedendomi se preferisco spedire la bici o avere il ricambio (disponibile a Febbraio). Rispondo optando per avere il ricambio e mi dicono che inoltrano la richiesta a Canyon Germania;
- 31/12/2015 Canyon Germania mi comunica di aver spedito il ricambio allegando il numero di tracking UPS (partito da Francoforte alle ore 2:37 del 31/12/2015);
- 05/01/2016 il ricambio è arrivato a casa.
Ma qualcuno che l'ha spedita a verona c'è?se si,come si è trovato? Io sarei tentato solo per avere la possibilità di una revisione completa (cosa consigliata sul sito canyon) magari anche pagando una eventuale lavorazione..credete sia possibile?tipo cambio olio forcella,controllo snodi,ammortizzatore..o devono per forza spedire le sospensioni alla casa madre? (Nel mio caso rockshox)
Ritieniti fortunato, considerando che c'è gente che ha aperto un ticket mesi prima di te (tra cui il sottoscritto) e non ha ancora ricevuto nulla
I tempi di consegna poi hanno del miracoloso, considerando anche il periodo festivo Natale/capodanno. Speriamo che a breve vengano consegnati anche gli altri.
Direi che sei stato fortunato. Io aspetto da settembre però ho telefonato oggi e mi hanno detto che dovrebbe arrivarmi settimana prossima. Sperom be!!