Uso assistenza Canyon per forcella & ammo

[Radicale]

Ciao!
Qualcuno di voi, sfruttando i due anni di garanzia, ha mandato la propria forcella/ammo a far revisionare presso Canyon/Fox? Com'è andata?

Grazie

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[Elandur]

Non credo proprio che la garanzia copra un intervento di revisione, che è a pagamento.
Un conto che ci sia un malfunzionamento, ma in quel caso viene garantita solo la riparazione del guasto.

La mia forca Fox è andata in garanzia (CUBE) ed è rientrata una settimana fa. Il guasto era alla ghiera del rebound.
Mi hanno riparato il danno ma chiesto se volevo fare la revisione a parte, 110 euro.

 

[Radicale]

Non credo proprio che la garanzia copra un intervento di revisione, che è a pagamento.
Un conto che ci sia un malfunzionamento, ma in quel caso viene garantita solo la riparazione del guasto.

La mia forca Fox è andata in garanzia (CUBE) ed è rientrata una settimana fa. Il guasto era alla ghiera del rebound.
Mi hanno riparato il danno ma chiesto se volevo fare la revisione a parte, 110 euro.

Anche la mia ha problema nella ghiera del rebound, in particolar modo non si sentono più i click e ho anche un problema sulla levetta dell'ammo che va oltre la posizione "open"

 

[Elandur]

Ok, in questo caso ci sono gli estremi per un invio in assistenza, ma ripeto, non è detto che ti facciano anche la revisione aggratis.
La mia esperienza recentissima con Fox/Cube è che hanno messo a posto il problema del rebound ma mi hanno chiesto se volevo effettuare la revisione a parte a pagamento.

Poi magari tu con "revisione" intendi che ti risolvono il problema/guasto.
Io con "revisione" intendo, appunto, la manutenzione ordinaria, che nel caso di fox è consigliata ogni anno o 125 ore di utilizzo.

 

[attemi]

La seconda che hai detto... Che problema dava la tua forca?

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[canyon67]

Ad Aprile ho chiesto assistenza a Canyon perché la forcella della mia Spectral (fox performance) aveva il comando del rebound completamente inchiodato. Ho spedito la forcella che mi è tornata dopo una settimana con il problema risolto e in più con la revisione effettuata da Vittoria. Non ho pagato nulla per la revisione. Servizio perfetto.

 

[Elandur]

Ad Aprile ho chiesto assistenza a Canyon perché la forcella della mia Spectral (fox performance) aveva il comando del rebound completamente inchiodato. Ho spedito la forcella che mi è tornata dopo una settimana con il problema risolto e in più con la revisione effettuata da Vittoria. Non ho pagato nulla per la revisione. Servizio perfetto.

E sticaz*i... Sempre più convinto che mi abbiano preso per il c*lo...

 

[Alermini]

Non credo proprio che la garanzia copra un intervento di revisione, che è a pagamento.
Un conto che ci sia un malfunzionamento, ma in quel caso viene garantita solo la riparazione del guasto.

La mia forca Fox è andata in garanzia (CUBE) ed è rientrata una settimana fa. Il guasto era alla ghiera del rebound.
Mi hanno riparato il danno ma chiesto se volevo fare la revisione a parte, 110 euro.

Anche la mia stesso problema.

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[canyon67]

Anche la mia stesso problema.

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Cioè?

 

[Elandur]

La mia aveva la ghiera del rebound inchiodata. la forca funzionava perfettamente, ma non era più possibile regolare il rebound.

 

[canyon67]

Esattamente il mio stesso problema. Anche tu hai la performance?

 

[Elandur]

Esattamente il mio stesso problema. Anche tu hai la performance?

Zì.

 

[Alermini]

Cioè?

Ghiera rebound bloccata fox 32 perf

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[attemi]

Gli avete mandato solo il pezzo o tutta la bici?

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[Alermini]

Gli avete mandato solo il pezzo o tutta la bici?

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forcella

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[canyon67]

Gli avete mandato solo il pezzo o tutta la bici?

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Anche io solo forcella