Ciao a tutti, oggi ho notato queste due crepe nel telaio della mia scott (ha 2 mesi)!!! sono disperato non è possibile.....cosa mi consigliate di fare?
ciao a tutti
ciao a tutti
Crepa telaio
- Creatore Discussione onluigi
- Data di inizio
Dal momento che la bici è coperta da garanzia, 2 mesi di vita, con assoluta calma e tranquillità prendi la bici e lo scontrino d'acquisto e ti rechi presso il rivenditore dal quale l'hai acquistata, con i dovuti modi gli fai notare le crepe nel telaio e gli chiedi di provvedere direttamente o di intervenire per ottenere la sostituzione dell'intera bici o del solo telaio in garanzia, chiaramente con un modello analogo, ma senza nessun onere a tuo carico.
Fai valere la garanzia. Vedrai, nessuno si potrà attaccare ad alcunchè. Non è una crepa riconducibile ad una botta o qlcs di simile. Certo avrai un pò di menate finchè non ti sostiuiranno (ripareranno non credo, ma non lo escluderei) il telaio. Devi portare un pò di pazienza, ma sono convinto che tutto si risolverà.
Ps. CONSIGLIO SPASSIONATO: certamente porta il telaio al venditore, questo è sicuro. Se con lui 6 in buoni rapporti magari glielo preannunci pure, ma io fossi in te scriverei (a mezzo racc. con ricevuta di ritorno) sia al venditore sia (per conoscenza) a Scott Italia, specificando che in data XXX sul tuo telaio hai riscontrato tale difetto. OKKIO, i vizi vanno contestati entro 60 gg dalla scoperta, pena la decadenza dal diritto alla garanzia. Diritto alla garanzia che, invece, si prescrive entro 26 mesi dall'acquisto.
Magari il mio è un consiglio eccessivo, ma se vuoi porti al riparo da qlss problema ed avere la certezza ke nessuno potrà calpestare il tuo diritto (ed il tuo denaro) ad avere un telaio sano, fallo. ;)
Per chiarire, il consiglio che ti ho dato non era per mettere in dubbio la lealtà e correttezza nè del tuo si vende, nè di scott. MA CARTA CANTA, e situazioni impreviste, imprevedibili, nella vita possono sempre accadere.
Tra l'altro con una comunicazione scritta dai la certezza del momento in cui hai avuto il problema e questo ti tutela anche da eccessive lungaggini nella soluzione del problema che DEVE esserti risolto in un tempo ragionevole. ;)
Tra l'altro con una comunicazione scritta dai la certezza del momento in cui hai avuto il problema e questo ti tutela anche da eccessive lungaggini nella soluzione del problema che DEVE esserti risolto in un tempo ragionevole. ;)
grazie a tutti per i preziosi consigli, siete grandi!. Domani la porto e vi faccio sapere!! Ciao a tutti
Raccomandata AR a scott italia e vedrai che magicamente i tempi si accorceranno (esp.personale fatta diversamente mi ha portato a considerarlo il metodo più sicuro non che riconosciuto legalmente).
non esitare
non esitare
esattamente con raccomandata ar vai x le spicce è si accorciano i tempi di attesa
esattamente con raccomandata ar vai x le spicce è si accorciano i tempi di attesa
Avete un pre-compilato?
Portata......ora sentiranno la scott e mi faranno sapere! speriamo bene.......io comunque seguo il vostro consiglio, ora preparo la raccomandata e domani la spedisco, e vi dico anche che oltre alla raccomandata mando anche una mail. Qualcuno ha una copia di una denuncia di difetto già precompilata?
grazie
ciao a tutti
grazie
ciao a tutti
Aspetta un paio di giorni che il venditore contatti Scott. Poi magari decidi se inviare o meno raccomandata.
Appunto...
la racc. a/r alla Scott è un di più nel caso in cui i tempi si allungano o, peggio, il rivenditore fa storie per la sostituzione del telaio.
Ti ricordo che tu non dovrai sborsare neppure un euro per eventuali spese di trasporto...
Io ho comunque mandato una mail ad acerbis di denuncia del fatto....non si sa mai.
Speriamo che i tempi siano brevi, ora che iniziava il bel tempo :(
Ma è capitato a qualcun altro un difetto del genere in quel punto?
grazie a tutti per il supporto