Guarda, c'era anch'io alla presentazione stampa di novembre 2012 dove SC ha parlato per la prima volta della garanzia di 5 anni:
http://www.mtb-forum.it/nuova-santacruz-v10-carbon-gioco-a-premi-santacruz/ (4° paragrafo) e nessuno aveva detto niente della retroattività.
Inoltre dubito che DSB non mi avrebbe mandato una mail per comunicarcelo, alla fine è tutta acqua al suo mulino.
Io ad oggi a tutti i dealer e ai clienti ho detto:
* garanzia 5 anni dal lancio del V10 full carbon per cui semplificando da Dicembre 2012.
* oltre la garanzia anche crash replacement ossia un prezzo politico per il riacquisto del telaio in casso di danno non cperto da garanzia (che so vai contro il muro...). Il crash replacement si applica sempre all'interno dei 5 anni.
Per i telai precedenti noi abbiamo sempre detto due anni.
E le richieste di questi anni hanno sempre tenuto due anni. Ossia SC ha la massimo fatto crash replacement dopo i due anni.
Ora se decideranno di applicare 5 anni retroattivamente some segnala anche Marco - sarò molto felice.
Significa avere cieca fiducia nel proprio prodotto anche se inizialmente prodotto da altro fornitore.
Ma ad oggi IO NON SONO IN GRADO DI DARE UN RISPOSTA UFFICIALE fintanto SC non la manda a me NERO SU BIANCO.