Acquisto ruote DT Swiss M1700 su RCZ

 

ginogino

Biker infernalis
7/6/03
1.945
25
54
Sarzana (SP)
Bike
Giant Reign 2008, Gary Fisher Paragon 2008, Specialized Camber Comp 29er 2012, turbo levo 2019
Dall'inizio dell'anno ho acquistato su rcz due set di ruote, una M1700 29 pollici e un E1700 29 pollici, senza problemi e speditemi nei tempi previsti, spedite con colissimo e consegnate in italia da SDA, tra l'altro il codice di colissimo funziona per il tracking anche sul sito SDA, così si può tenere d'occhio il pacco anche quando si trova in italia.
Il primo luglio, acquisto una forcella fox 34 a 209€, tempo di spedizione una decina di giorni lavorativi, il pacco viene spedito il 19/7 sempre con colissimo, seguendo il trakking il pacco arriva alla sede di colissimo e lì si ferma, perché fino al 28/7 non fanno consegne per via del giro di francia (e la cosa già mi sembrava strana), arriva il 28/7 e l'avviso del giro di francia si trasforma in "non facciamo più consegne nella vostra zona", mando un email di avviso a rcz ma vedo che rcz è chiuso fino al 12/8 , il 13/8 mi arriva la risposta da rcz che conteranno colissimo e si faranno rispedire indietro il pacco e in effetti nei giorni seguenti, il trakking di colissimo evidenzia che il pacco è stato inviato al mittente e successivamente consegnato al mittente, nel frattempo siamo arrivati al 20 di agosto, aspetto un'altra settimana e mando un altra email a rcz, mi rispondono che controllano in magazzino e appena rifanno la spedizione mi avvisano, passano altri 10 giorni e non ho ricevuto nessuna risposta, rimando un altra email a rcz e non ricevo risposte, arriviamo all'incira al 15 settembre e visto che mi sono rotto di aspettare e apro una contestazione su paypal a cui mi rispondono subito e mi dicono che il pacco l'hanno mandato il 20/8, io gli rispondo che il pacco l'avranno pure mandato ma io non l'ho ricevuto, rcz fa un controllo con il loro corriere e salta fuori che il pacco è da 20 giorni alla sede della SDA della mia zona e che non sono riusciti a consegnarmelo perché non ero mai a casa. Vado alla sede della SDA, pronto ad incazzarmi come una bestia, perché saranno passati pure molte volte a casa mia, ma non ho mai trovato un avviso di consegna, ma li scopro il motivo per cui ci sono stati problemi all'inizio ad agosto e anche perché SDA non è riuscita a consegnarmi il pacco, il pacco era indirizzato a CICCIO ESPOSITO - Sarzana (SP), senza indirizzo e senza un numero di telefono.
Su paypal, chiudo la contestazione scrivendogli, che se mi avessero inviato il nuovo codice di spedizione ci saremo evitati, di aprire una contestazione su paypal, naturalmente oltre al fatto, che se avessero scritto un indirizzo valido all'inizio, ci saremo evitati tutti i problemi.
 
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Hot

Biker spectacularis
30/9/12
21.485
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MI
Bike
Varie
Direi che l'esperienza riportata sopra riassume bene l'avventura a cui si va incontro in occasione di una certa percentuale degli ordini che si fanno su RCZ.
Se tutto va bene, a parte le lungaggini delle loro spedizioni, non avrete mai da lamentarvi, visto il buon affare che avete fatto.
Quando le cose vanno male potreste ricevere la merce dopo mesi, o mai
In ogni caso, nel caso vengano cancellati gli ordini, riceverete un rimborso... ma sempre senza fretta, mi raccomando...
In sostanza non bisogna mai avere urgenza e armarsi di pazienza, questa verrà ripagata dall'affare che farete.
Anche se spesso l'articolo non è nel catalogo di quest'anno e nemmeno dell'anno scorso... ma tanto mica è roba che scade :-)
 
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ginogino

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Direi che l'esperienza riportata sopra riassume bene l'avventura a cui si va incontro in occasione di una certa percentuale degli ordini che si fanno su RCZ.
Se tutto va bene, a parte le lungaggini delle loro spedizioni, non avrete mai da lamentarvi, visto il buon affare che avete fatto.
Quando le cose vanno male potreste ricevere la merce dopo mesi, o mai
In ogni caso, nel caso vengano cancellati gli ordini, riceverete un rimborso... ma sempre senza fretta, mi raccomando...
In sostanza non bisogna mai avere urgenza e armarsi di pazienza, questa verrà ripagata dall'affare che farete.
Anche se spesso l'articolo non è nel catalogo di quest'anno e nemmeno dell'anno scorso... ma tanto mica è roba che scade :-)
In effetti non è che mi lamento, ho risparmiato tanto e ho riportato la mia esperienza più che altro, per consigliare a tutti di acquistare solo con paypal, anche se leggendo in giro non ho mai letto di problemi di rimborsi su merce non spedita, credo che il problema della mia spedizioni sia stato causato dal poco personale presente, in quanto erano quasi tutti in ferie.

Sicuramente, acquisterò ancora su rcz, giusto l'altro giorno è arrivata l'offerta su formula e stavo per prendere un set di formula roval r0 a 120€, poi ho lasciato stare perchè per i nuovi freni preferisco prendere i cura con olio minerale (ho già un set cura 4 e mi sono trovato meglio con l'olio minerale).

Tra l'altro mi sono accorto, che se vuole aggiungere un oggetto insieme ad una promozione, il codice della promozione non viene più applicato, è una cosa che capita solo a me ?
 

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Biker spectacularis
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anche se leggendo in giro non ho mai letto di problemi di rimborsi su merce non spedita,
A me è capitato due volte che mi abbiano cancellato un ordine.
La prima volta perché avevano già venduto i pezzi disponibili.
La seconda perché mi avevano comunicato che la descrizione dell'articolo era sbagliata e che non esisteva davvero.
Un terzo ordine me lo sono fatto cancellare io, dopo mesi di attesa senza ricevere nulla.
In realtà sono dei grandi pasticcioni confusionari e hanno una gestione del magazzino lacunosa e improvvisata.
Tra l'altro mi sono accorto, che se vuole aggiungere un oggetto insieme ad una promozione, il codice della promozione non viene più applicato, è una cosa che capita solo a me ?
In passato all'ordine che conteneva un articolo in promozione si poteva aggiungere altri articoli.
Ma la promozione valeva soltanto per l'articolo in offerta.
Diciamo che si poteva approfittare delle spese di spedizione già pagate, aggiungendo altro.
Da tempo questo non è più possibile.
Ogni articolo in promozione è in un singolo ordine.
Questo limita la possibilità di acquistare altro da loro, vista l'entità delle spese di consegna.
 

Big Steak One

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