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ChainReactionCycles: reso € 4,44

Discussione in 'Negozi, online shops e altri temi MTB' iniziata da Strelok, 17/7/18.

  1. Strelok

    Strelok Biker serius

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    23/5/18
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    Bike:
    Corratec X-Vert Expert 2013- forca RST First 120mm
    Ho appena appreso che da inizio luglio, per il reso di un prodotto a CRC, occorrono € 4,44, nonostante nella pagina del sito risulti ancora gratuita.
     
  2. valleyman

    valleyman Biker urlandum

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    Devo restituire un articolo anch'io e utilizzando sda sul sito wnreturns ho notato il costo di 4,44€ nonostante sul sito di chainreaction ci sia scritto free, da valutare a questo punto il servizio di rimborso di paypal, hai provato a chiedere al servizio clienti? Appena ho un attimo proverò a scrivergli...
     
  3. Strelok

    Strelok Biker serius

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    Corratec X-Vert Expert 2013- forca RST First 120mm
    Ecco la loro risposta alla mia richiesta di chiarimenti....

    Gentile Xxxxxxxx,

    La ringrazio per la Sua email.

    La informo che la nostra politica dei resi è cambiata e Le confermo che il servizio con SDA ora (da fine giugno) costa 4,44€ e rimane a carico del cliente. Ci scusiamo per il fatto che ancora alla pagina Come Restituire un articolo sia riportato FREE.

    Non esiti a ricontattarci nel caso avesse necessità di ulteriori chiarimenti.
    Inoltre, ci farebbe piacere avere il Suo feedback. Scelga una delle seguenti opzioni. Nel complesso, è stato semplice ottenere l'aiuto che necessitava oggi?

    Molto semplice
    Abbastanza semplice
    Né semplice/Né difficile
    Abbastanza difficile
    Molto difficile

    Grazie,

    Vera
     
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  4. valleyman

    valleyman Biker urlandum

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    Grazie mille dell'informazione, se ne guardano bene dal segnalarlo... A questo punto utilizzerò il servizio di paypal.
     
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