Probikeshop - problemi di comunicazione

[bgcarlo]

Da quando c'è il circuito Sepa i bonifici ai Paesi che ne fanno parte (EU + Svizzera, Norvegia e altri) impiegano max 2 gg ad arrivare. E se lo fai online, basta farlo entro la serata. O c'è ancora qualcuno che va in banca per fare un bonifico?

Ci lavoro ogni giorno col bonifico online ma devi sapere che il bonifico online, prevede COMUNQUE un passaggio manuale in banca, pertanto dopo le ore 17,00 saluti e arrivederci a domani. Se non lo sai “sappilo” ps. Senza polemica eh!!


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Prodotti MTB scontati

 

[francescoMTB1]

Ci lavoro ogni giorno col bonifico online ma devi sapere che il bonifico online, prevede COMUNQUE un passaggio manuale in banca, pertanto dopo le ore 17,00 saluti e arrivederci a domani. Se non lo sai “sappilo” ps. Senza polemica eh!!


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Sarebbe la cosiddetta negoziazione?

 

[cocoku]

Io mi sono trovato sempre strabene, uno dei migliori siti!
Se si sceglie di pagare con metodi della preistoria (bonifico) non si può dare colpa agli altri!!!


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Ognuno paga come gli pare avrà i suoi motivi...che razza di risposta dai?? Si sta discutendo della mancata e inesistente assistenza che danno al cliente...

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[lavio]

Ho avuto anch'io lo stesso tuo problema. Bisogna dire che usando come forma di pagamento il bonifico i tempi si allungano. Questo perché il trasferimento di denaro non e immediato ma di solito ci vogliono dai quattro ai cinque giorni. Comunque ho chiamato dopo naturalmente diversi tentativi dove l'impiegata si è scusata per il ritardo dovuto ai numerosi ordini e mi ha restituito il costo della spedizione. Vedrai che a breve ti arriverà il msg di avvenuta spedizione.

 

[bgcarlo]

Sarebbe la cosiddetta negoziazione?

Sarebbe che il bonifico non parte prima dell’ok manuale della banca.
Su bonifici di cifre importanti, non usuali per l’utente, la banca addirittura chiama per aver conferma prima di autorizzarlo. Se qualcuno dovesse avere le credenziali per un accesso non autorizzato, al limite può fregarti piccole cifre ma passa comunque dall’ok della banca e se uno sta un po’ sveglio, con i mezzi che ci sono oggi, il bonifico rubato lo ferma prima che parta.


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[diegocavallini.dh]

Ultimo aggiornamento:
mi è finalmente arrivata la comunicazione che la bici è stata spedita unitamente ad una mail di scuse e ad un completo gratis. Più di così penso che non si possa fare.
Considero a questo punto chiusa la faccenda, anche i migliori possono sbagliare..... .

 

[spec29]

Ultimo aggiornamento:
mi è finalmente arrivata la comunicazione che la bici è stata spedita unitamente ad una mail di scuse e ad un completo gratis. Più di così penso che non si possa fare.
Considero a questo punto chiusa la faccenda, anche i migliori possono sbagliare..... .

Bene! Una buona notizia! Felice per te

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[este]

ottima notizia,tra l'altro secondo me e'uno dei siti piu'seri,mai avuto un problema

 

[Fbf]

Concordo, ottimo sito e servizio!

 

[Offroad93]

Io ho sempre comprato da loro, mai problemi, però devo fare un reso dell'ultimo ordine e sono due settimane che non riesco a mettermi in contatto con loro. Ho letto che qualcuno è riuscito a parlarci ieri per telefono, che numero avete fatto quello segnalato sul sito?

 

[franz_quattro]

https://www.probikeshop.it/static/sav.html

Contatta Probikeshop

• tramite mail [email protected]
• o telefono allo +390550620303

Nota:
Vi informiamo che attualmente a causa di un particolare periodo di alta attività
potranno esserci ritardi nel trattamento dei rimborsi.

 

[francescoMTB1]

https://www.probikeshop.it/static/sav.html

Contatta Probikeshop

• tramite mail [email protected]
• o telefono allo +390550620303

Nota:
Vi informiamo che attualmente a causa di un particolare periodo di alta attività
potranno esserci ritardi nel trattamento dei rimborsi.

Mi viene da pensare: che i rimborsi siano in numero maggiore rispetto alle vendite?

 

[valium64]

A me invece viene da pensare che forse essendo in piena stagione si trovano un alto carico di lavoro e mentre le spedizioni sono uno standard i rimborsi sono eccezioni e anzi che rallentare troppo le prime rischiando di lasciare clienti a piedi o senza ciò che gli serve ritengono meno un disservizio ritardare i rimborsi?
Anche perché non sembrano parlare fi resi per sostituzione ma di soli rimborsi.

 

[::::FLARE::::]

ho ordinato spesso da loro, e chiesto diverse volte aiuto (anche per quesiti tecnici non banali...) all'assistenza telelfonica, ho sempre ricevuto risposte celeri e corrette. Sono serissimi e a mia conoscenza sono gli unici tra gli specializzati in bici (esclusi quindi zalando, etcc...) ad offrire il reso senza aggravio di spese di spedizione per il cliente, l'abbigliamento lo compro solo da loro, per esempio. Ho usufruito due volte del servizio e mai un problema. Consiglio all'autore della discussione di cambiare titolo, perchè dare del vergognoso ad una realtà del genere è fuori luogo e quanto meno lesivo di una buona reputazione che si sono costruiti in anni di (buon) lavoro

 

[onosendai]

Admin, lucchetta questo 3d che è meglio......

 

[AldoRey]

ho ordinato spesso da loro, e chiesto diverse volte aiuto (anche per quesiti tecnici non banali...) all'assistenza telelfonica, ho sempre ricevuto risposte celeri e corrette. Sono serissimi e a mia conoscenza sono gli unici tra gli specializzati in bici (esclusi quindi zalando, etcc...) ad offrire il reso senza aggravio di spese di spedizione per il cliente, l'abbigliamento lo compro solo da loro, per esempio. Ho usufruito due volte del servizio e mai un problema. Consiglio all'autore della discussione di cambiare titolo, perchè dare del vergognoso ad una realtà del genere è fuori luogo e quanto meno lesivo di una buona reputazione che si sono costruiti in anni di (buon) lavoro

Anche Hibike e CRC fanno reso senza spese.. non è per nulla l'unico nel settore a farlo

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[::::FLARE::::]

Anche Hibike e CRC fanno reso senza spese.. non è per nulla l'unico nel settore a farlo

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Se fai un reso a hibike le spese di spedizione te le paghi tu, poi al limite se hai pagato con paypall puoi chiedere il rimborso, altrimenti ciccia. Ma comunque sono soldi che anticipi e fastidi in più. Se fai un reso a probike, ti mandano loro bartolini a casa a ritirare il pacco e non paghi spese di spedizione. Fa una certa differenza se per rendere 30 euro di merce ne devi spendere 15 di spedizione.

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[AldoRey]

Se fai un reso a hibike le spese di spedizione te le paghi tu, poi al limite se hai pagato con paypall puoi chiedere il rimborso, altrimenti ciccia. Ma comunque sono soldi che anticipi e fastidi in più. Se fai un reso a probike, ti mandano loro bartolini a casa a ritirare il pacco e non paghi spese di spedizione. Fa una certa differenza se per rendere 30 euro di merce ne devi spendere 15 di spedizione.

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Ma che!! Dipende dai casi!.. io ho reso una pompa rotta a hibike e non ho speso nulla e ovviamente mi hanno anche rimborsato.. da che mondo è mondo fanno quasi tutti così!

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[::::FLARE::::]

Ma certo che se il torto è loro per un oggetto arrivato rotto si accollano le spese di ritorno, e ci mancherebbe! Ma se fai un reso esercitando il tuo diritto di recesso per un articolo che non ti soddisfa normalmente le spese di ritorno te le paghi, su probike e pochi altri no.

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[uranus]

Faccio circa un ordine a settimana...ne farei pure due se mi abilitassero il pagamento in contrassegno prima ancora di aver riscosso il primo.
Questa e l'unica nota negativa
Sono veloci nella spedizione
Gratuita dopo le 49 euro
Contrassegno solo 3 euro