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GoPro richiama i droni Karma

GoPro richiama i droni Karma

09/11/2016
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09/11/2016

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Circa un mese fa GoPro ha lanciato il suo primo drone, il Karma. Ora l’azienda americana richiama tutti i droni venduti per un problema di alimentazione che ne provoca lo spegnimento e la caduta. I clienti verranno rimborsati del loro acquisto, per ora non è prevista una sostituzione del drone, che era in vendita a partire da 869,99 Euro.

Tutte le info qui.

karma

FAQs

Q: Why is GoPro conducting this recall? 

A: The recall was announced after we discovered that in a small number of cases, Karma units lost power during operation.  We are investigating the issue and working in close coordination with the U.S. Consumer Product Safety Commission and the Federal Aviation Administration.

Q: Is there a recall on HERO5 Black or Karma Grip?  

A: No. The recall is only for the Karma drone. HERO5 Black and Karma Grip are not subject to a recall.  However, if you purchased the Karma drone bundle package, which included HERO5 Black and Karma Grip, you must return those with your Karma drone for a full refund.

Q: My Karma drone appears to be operating okay.  Can I continue to use it?  

A: No. Even though your Karma appears to be working fine, we are asking all customers to immediately stop using the product and participate in the recall. Refer to the Return Instructions section above.

Q: Can I exchange my Karma drone for one that is not affected?

A: No.  We are recalling all Karma units and providing a full refund.  We are investigating the issue and plan to make Karma available once it has been resolved.

Q: How do I return Karma?

A: Refer to the Return Instructions section above.

Q: What if I bought Karma at Best Buy or bestbuy.com? 

A: All Karma drones bought at Best Buy or bestbuy.com should to be returned to Best Buy or bestbuy.com for a full refund. Refer to the Return Instructions section above.

Q: Will I receive a refund for Karma?

A: Yes.  You will receive a refund for your purchase. All components included with the Karma drone bundle, including HERO5 Black and Karma Grip, must be returned for a full refund.

Q: Will I receive a refund for GoPro Care for Karma? And what if I bought accessories?

A: Yes.  You will receive a refund for GoPro Care for Karma and any Karma-related accessories you may have purchased.

Q: I no longer have the receipt for the product.  Can I still return it?

A: Yes.  You can still return the product without a receipt.

Q: Do I have to return all the components received with the Karma drone if I purchased a Karma drone bundle?  

A: Yes.  Even though the recall is only for the Karma drone, all components included with the Karma drone bundle, including HERO5 Black and Karma Grip, must be returned for a full refund.

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Jack Bisi
Jack Bisi

che mazzata per Gopro….

lucal82l
lucal82l

Nooooo…da non credere, avevano imboccato una buona strada per recuperare dalle recenti vicissitudini e adesso questo casino…
Il refund completo mi fa comunque sperare che si salti direttamente verso un prodotto aggiornato su diversi aspetti, altrimenti li avrebbero semplicemente sostituiti.

200mm
200mm

Quali recenti vicissitudini?

lucal82l
lucal82l

A livello aziendale non andavano bene, le annate della Hero3+ e della Hero4 sono state abbastanza disastrose vuoi perché è cresciuta la concorrenza vuoi perché creare una gamma di svariati modelli non ha sortito gli effetti sperati, soprattutto con un prodotto che non era più così superiore agli altri. Non l’ho ancora avuta in mano ma la Hero5 promette di essere all’altezza degli anni d’oro, anche se perdere una spalla come il Karma farà male.

Deroma
Deroma

e bravi.
c’era veramente bisogno di lanciare un drone senza test adeguati?

Nikruz
Nikruz

Degni seguaci di Samsung?

cheyax
cheyax

it’s karma bitches

FOF
FOF

GoPro è in crisi profonda, guardate l’ultima trimestrale, drone o non drone.

teoDH

Forse siamo al canto del cigno.. e intanto in DJI festeggiano…

clax81
clax81

Direi che hai pienamente ragione, inoltre questo drone di GoPro non ha (aveva) nulla di speciale ed ha un prezzo esagerato. Se anche non ci fosse stato questo problema non credo ne avrebbero venduti tanti…..

ecox
ecox

se la comprerà qualcuno quando sarà ad un passo dal fallimento, un marchio così non lo perdono sicuro.

scylla
scylla

…questi sono peggio di fox….

gherafacebook29@gmail.com

Vedendo le sponsorizzazioni non direi