Mercatino FAQ

Per le regole del mercatino vai qui. Se hai una domanda a cui non è stato risposto qui sotto, postala qui.

Problemi nel visualizzare i messaggi privati e le notifiche? Svuota la cache. Qui trovi come fare.

Non riesco a loggarmi nel mercatino, sono però loggato nel forum (o “ERRORE di comunicazione”)
Fai il log out nel forum, rifai il login NEL FORUM e spunta la casella “ricordami”.

Le inserzioni sono gratis?
Per i privati si. Solo se le vuoi mettere in evidenza o in vetrina costano qualcosa. Le inserzioni dei negozi non sono gratuite. Qui i prezzi per i negozi.
In evidenza vuol dire che l’inserzione è evidenziata con un colore diverso nella lista che si trova in ogni categoria (5 Euro), in vetrina vuol dire che gira a rotazione sopra la categoria di appartenenza (10 Euro).

Gli annunci hanno una scadenza?
Si, di 60 giorni. Fino alla scadenza non puoi reinserire la stessa inserzione. Puoi vedere quanti giorni mancano alla scadenza cliccando su “Le mie inserzioni“.

Come si fa a rilasciare un feedback?
Basta andare nello tuo storico acquisti e cliccare sulla stella di fianco al nome della controparte. Oppure vai nel profilo della controparte e clicchi su “rilascia feedback”.

Perché i vecchi feedback hanno tutti la data 30/11/99?
Perché abbiamo importato i vecchi feedback da un altro sistema da cui non si poteva estrapolare la data.

I messaggi privati sono quelli del forum?
No, il mercatino ha un sistema di messaggistica tutto suo.

Cosa fare se un utente non rispetta la coda?
Se un utente non rispetta la coda segnalalo ai moderatori con l’apposito tasto. Questi, appurata la cosa, daranno un feedback negativo all’utente

Come cancello le inserzioni?
Le puoi solo disattivare. Queste poi si cancelleranno da sole una volta trascorsi i 60 giorni di vita dell’inserzione stessa.

Perchè, dopo aver assegnato un oggetto, non posso segnarlo come venduto?
Perchè l’inserzione si chiuderà automaticamente in caso l’acquirente accetti la tua proposta. In caso contrario potrai riassegnarlo ad un altro utente.

Chi può vedere il mio storico aquisti/vendite?
Per i privati: solo te stesso e i moderatori. Per i negozi: tutti possono vedere lo storico vendite.

Esiste il supporto per gli smartphone?
Si, la nuova versione del mercatino è full responsive.

Perché non vedo tutti i nomi degli utenti che mi hanno rilasciato un vecchio feedback?
L’utente deve essersi loggato almeno una volta nel nuovo mercatino perché il suo nome sia visibile.

Esiste la distinzione fra mercatino dei privati e dei negozi?
Si. In ogni categoria, in alto a destra, puoi scegliere se visualizzare tutte le inserzioni o solo quelle dei privati o solo quelle dei negozi. La stessa cosa è possibile nella pagina delle ultime inserzioni.

Come stabilisco la mia ubicazione, per poter vedere quanto sono distanti gli oggetti venduti?
Vai nel tuo profilo nel mercatino e inserisci lì la tua città

Esiste una sezione cercasi?
Si.

Esistono le RSS feed?
Si.

Dove posso stabilire quali notifiche email ricevere?
Nel tuo profilo.

NB: per domande postare nel forum qui o contattateci a [email protected]

  1. salve non capisco se mi avete bloccato voi del forum o sono io ke non reisco ad entrare

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    1. Visto che non posso ricecere risposte sul forum, per cortesia mandami almeno una mail

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  2. HELP NON FUNZIONA IL FORUM , IL MERCATINO è A STRISCE E NON SI ACCEDE A NULLA – HELP PLEASE. CIAO

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  3. vorrei correggere un feedback per l’acquisto di un componente, come faccio?

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  4. nella nuova versione del mercatino non riesco a caricare le foto, ne con internet Explorer ne con IOS (iPad), il tasto verde “+foto” non è selezionabile, il puntatore ci passa sopra senza rilevare alcun link/funzione.
    Chache e files recenti già cancellati

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    1. EDIT: il tasto + non deve essere cliccabile. Però di fianco appare un campo con “carica foto”, anche su ie (appena provato).

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  5. riprovato sia con IOS che IE, confermo che non trovo il campo “carica foto”, sulla destra del tasto verde “+foto” c’è un grande campo con sfondo grigio che descrive la capacità di caricamento ma passando ovunque il puntatore (o il dito con IOS) non c’è nessun campo/tasto cliccabile e nessun campo “carica foto”

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  6. scusate fialmente oggi riesco a vedere la pag.. del mercatini ma non mi apre quando clicco sul link del mercatino ke voglio aprire.

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  7. ho pagato 2 oggetti a MARIO1973 ed ora risulta bannato… quindi evidentemente sono soldi persi… per fortuna non erano molti.
    Qualche consiglio per me che sono nuovo per evitare fregature?
    Grazie

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  8. salve volevo sapere come mai e cosi complicato inserire le foto dell annuncio

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  9. Ciao,ho pubblicato 2 annunci di mtb in vendita, sono riuscito a venderne una e ho provato a rimuoverla risultato : non trovo più neanche L altro annuncio, ho meglio le vedo nelle mie inserzioni poi mi dice inserzione non trovata!! Dove sbaglio??

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    1. topic? Clicca su “inserisci” e scegli la categoria “cercasi”

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  10. Ciao Marco, ti volevo chiedere se un feedback che mi è stato dato “neutro” per sbaglio si può modificare e rimetterlo nei positivi (se leggi il commento al feedback neutro capirai che è positivo).
    Non mi piace avere il 93% dei feedback positivi solo per un errore, se fosse per la volontà effettiva di chi l’ha messo non ci sarebbe problema ma non è così.
    Fammi sapere, grazie.

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    1. Anche io ho lo stesso problema, ho lasciato un feedback neutro mentre doveva essere positivo, colpa del mio touch screen troppo sensibile infatti non sono riuscito a mettere neanche il commento. Come fare?

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  11. Salve, non riesco a contattare in mp gli altri utenti, no riesco a metermi in coda nelle vendite, le foto non sono “cliccabili” e non riesco a modificare il mio account (praticamente vedo solo le inserzioni)….ho già provato a scaricare la cache, che faccio? Grazie.

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      1. Si…appurato che non esiste il link “metti in coda” come faccio? Cerco di contattare l’utente con l’apposito pulsante, ma non funziona??

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  12. Buongiorno, non riesco a mettermi in coda. Sono loggato sul il mio computer non vedo il link “in coda”
    come posso fare? Grazie

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      1. salve, 2 utenti mi hanno segnato come acquistato 3 articoli, ma a detta loro si sono sbagliati.. vabbè, come faccio a togliere quegli acquisti non avvenuti? grazie

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  13. salve, 2 utenti mi hanno segnato come acquistato 3 articoli, ma a detta loro si sono sbagliati.. vabbè, come faccio a togliere quegli acquisti non avvenuti? grazie

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  14. Ciao, sapete spiegarmi il significato di: ATTENZIONE: IL VENDITORE HA PROPOSTO L’ACQUISTO DI QUESTO OGGETTO AD UN UTENTE.

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    1. Vuol dire che il venditore ha proposto l’acquisto ad un altro utente, ed è in attesa di una conferma circa l’acquisto.
      In ogni caso ti consiglio di chiedere direttamente al venditore se è ancora disponibile o no.

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  15. Buongiorno ,
    ho recentemente acquistato al mercatino dei cerchi cross ride , è arrivato il pacco ma ne conteneva solo uno il posteriore, l’annuncio è sparito quindi mi rendo conto che è difficile dimostrare le mie ragioni , ma vorrei per lo meno segnalare l’utente da cui come scorretto, come posso fare?
    grazie
    Fabio

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      1. ho data il feedback negativo, per contro ne ho ricevuto altrettanto negativo, dicendo che non leggo gli annunci, boh sempre più scorretto.

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    1. Grazie , quindi sull’utente visto che l’oggetto non c’è più?

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  16. salve, 2 utenti mi hanno segnato come acquistato 3 articoli, ma a detta loro si sono sbagliati.. vabbè, come faccio a togliere quegli acquisti non avvenuti? grazie GRADIREI UNA RISPOSTA

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  17. Ciao,
    ho messo un oggetto in vetrina (costo 10 euro) quando erano quasi scaduti i 2 mesi dell’annuncio, pensavo che l’annuncio si rinnovasse da capo invece mi dice che è in scadenza tra 3 giorni, si può fare qualcosa?

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      1. ma dove si trova??? ho solo 3 bottoni venduto, modifica e disattiva

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          1. OK ora ci sono riuscito, è apparso il pulsante rinnova per 60 gg, prima non c’era

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  18. vorrei chiedere una cosa riguardo all’opzione “filtra” nella sezione “AMMORTIZZATORI” e vale anche per forcelle e annessi non si possono inserire i parametri per filtrare le inserzioni.. come broswer uso “google chrome”, è colpa del broswer oppure non è attiva quell’opzione in generale?

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  19. Buongiorno, ho ricevuto un feedback negativo da un venditore , per un acquisto di cerchi usati che ho pagato, ed ho ricevuto il solo posteriore , lui sostiene che io non so leggere , ma ovviamente ha cancellato dal mercatino l’annuncio, ovviamente come mi è stato qui consigliato, ho lasciato prima il feedback negativo verso di lui, ma per contro subito dopo ne ho ricevuto altrettanto negativo dal venditore. Mi è sembrata una gestione abbastanza anomala, a mio avviso se comunque il venditore dissente dal feedback ricevuto dovrebbe avere diritto di replica sul suo e non su quello dell’ acquirente, il quale comunque comunque ha pagato quanto dovuto.

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  20. perchè non ci sono più i filtri sulle bici complete come prima es marca e tipo?

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  21. qualè il sistema migliore per effettuare il pagamente di un articolo comprato da un privato ?

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  22. come si fa per contattare un utente perché non riesco ad aggiungere un commento all’ oggetto

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  23. salve come posso fare per rispondere ad un annuncio di un oggetto in vendita?grazie

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  24. E come di fa con gli indecisi…mettono la bici in vendita…pi ti dicono..sai ho cambiato idea …forse non la vendo piu…aspetta tra dieci giorni ti dico se la vendo o no……eddai basta INDECISI…si perde solo tempo tutti e basta

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  25. Scusate ma anche a voi non fa leggere le notifiche ed i messaggi privati? Non mi visualizza nemmeno le voci ” bici complete ” e nemmeno ” telai “.

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  26. Buonasera e buon anno tutti, avrei un problema con il login, riesco ad accedere al mio profilo forum, ma nel momento in cui provo ad accedere al mercatino mi chiede di nuovo il Login, cosa posso fare?! Grazie

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  27. salve, ho un problema con un venditore nel mercatino, a chi e dove posso esporre il mio problema?

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  28. Buongiorno, ho acquistato un oggetto sul mercatino, pagato tramite bonifico, ma il venditore non si fa piu sentire da 2 settimane, e non ho ricevuto ne l oggetto ne risposte ai vari messaggi. come posso fare per farmi rivalere? Grazie. Luca

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    1. denuncialo alla polizia postale. Prima dicci il suo nick che lo banniamo

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  29. buonasera! ho venduto un oggetto ad un utente in coda, ma non riesco ad assegnarglielo, poiché sulla mia inserzione, non trovo il tasto segna oggetto come venduto.. né dal mio pannello, né dall’inserzione vera e propria.. ho solo il tasto modifica. come posso fare? grazie

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  30. Scusate esiste un modo tramite richiesta formale congiunta per cambiare/ritirare un feedback?
    Un utente al quale ho venduto un telaio mi ha rilasciato un feedback neutro anzichè positivo perchè di default è così e si è dimenticato al momento del salvataggio di mettere “Positivo”…
    Fate sapere se è possibile.
    Grazie.

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  31. buonasera
    ho inserzionato oggi delle ruote
    risulta tutto ok ma non riesco a travarle nella cattegoria.
    grazie

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  32. Ciao. Ho acquistato un coppia di ruote descritte “perfette” da un venditore ma quando le ho ricevute ho subito notato chen il mozzo posteriore andava a scatti, le ruote erano molto ovali e storte.Ho proposto all acquirente un parziale risarcimento per acquistare il mozzo nuovo e poi farmi carico del resto ma non risponde. Vorrei mettergli un feed negativo perché se lo merita anche per proteggere gli altri da fregature. Ma se anche lui mi da il feed back negativo perché mi devo rovinare anche il mio profilo? C è una protezione da parte vostra ovvero mi poteye togliere il feed che lui ingiustamente mi potrebbe rilasciare?Altrimenti chi è disonesto ha sempre il coltello dalla parte del manico.Grazie

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    1. Ora addirittura mi dice che non ha mai detto che sono perfette. Be ! sicuramente non sa leggere quello che scrive nell’annuncio visto che l’ha scritto. !! Ha comunque ribadito che non intende ritirarle o risarcirmi parzialmente. Ora non risponde più.
      Marco, puoi dare a tutti noi un consiglio su come superare tali situazioni?
      Grazie
      Ale

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  33. Abbiate pazienza , ho rischiesto un informazione su un oggetto e ho ricevuto una notifica perchè mi han risposto quando vado sul pannello e cerco di accedere alla notifica il sito mi risponde che non sono presenti inserzioni, sono loggato ma probabilmente sbaglio qualcosa?

    Grazie mille

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  34. Nel pannello di controllo del mercatino mi dice 0mp e 1notifica , la notifica continua a rimanere in rosso anche dopo averci cliccato sopra . Può essere che l’inserzione sia stata tolta?

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