Come funziona la garanzia per bici e componentistica

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Nel forum compaiono regolarmente domande riguardo la garanzia. Legalmente, a chi va chiesta? C’è una grande confusione, con biker che telefonano o mandano mail a distributori o direttamente ai produttori di bici e componentistica, finendo per essere rimbalzati e con la bici ferma in garage per mesi.

Vediamo di fare chiarezza.

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In collaborazione con Bike Lab.

 

Commenti

  1. Riporto la mia esperienza positiva con Trek: telaio Remedy in alluminio con saldatura rovinata dopo 4 anni di uso sostituita in garanzia con arrivo telaio nuovo in 48 ore. Grande marchio e ottimo supporto anche del negozio di Udine.
  2. saetta1980:

    La mia esperienza con garanzia specialized negli ultimi 5 anni e’ super-positiva .
    MARZO 2018:
    invio telaio epic ht perché il maldestro meccanico sotto-casa nel cambiare il cavo cambio mi sfonda la guida interna ; sebbene il danno fosse stato provocato mi ripristinano tutto senza nessun costo .

    Gennaio 2019 :
    Invio forca sid brain ( la garanzia sarebbe scaduta a febbraio ) . Sostituita senza batter ciglio .

    Maggio 2020:
    Invio Cerchio roval Carbon scollato ; sostituito anche se mi hanno fatto attendere oltre 1 mese .

    Novembre 2020 :
    Spano involontariamente vite del supporto mono ; tramite rivenditore mi inviano senza pagare kit con viti nuove .


    Questo e’ uno dei motivi per cui IO non cambio marchio .
    è il marchio che non dovrebbe vendere più bici a te :D
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